1. Które z poniższych stwierdzeń jest NIEPRAWDZIWE w odniesieniu do przedstawionego przebiegu procesu na karcie Xśrednie (podpowiedź: przypomnij sobie co wpływa na szerokość granic kontrolnych dla karty Xśr)

1. prawdopodobnie pojawiły się przyczyny specjalne

2. zmienności w próbce (WITHIN) są dużo większe niż zmienności między próbkami (BETWEEN)

3. przebieg procesu jest bardzo dobry i ze statystycznego punktu widzenia nie wzbudza żadnych podejrzeń

4. być może źle zostały obliczone granice kontrolne

1. Wg norm ISO serii 9000 najwyższe kierownictwo jest zobowiązane dostarczyć dowodów swojego zaangażowania w tworzenie, wdrożenie i ciągle doskonalenie systemu zarządzania jakością (SZJ) kierowanej organizacji. Do wymaganych normą dowodów NIE NALEŻY:

1. osobiste przeprowadzanie auditów wewnętrznych w organizacji oraz sporządzanie, szczegółowych raportów z auditów,

2. osobiste przeprowadzanie przeglądów zarządzania, a także zapewnienie dostępności zasobów,

3. ukierunkowanie organizacji na spełnianie wymagań klienta i wymagań prawnych, Ustanowiona polityka jakości oraz ustanowione cele dotyczące jakości,

4. zapewnienie planowania systemu zarządzania jakością dla spełnienia ogólnych wymagań dotyczących SZJ i utrzymania jego integralności przy zmianach,

5. zapewnienie, że odpowiedzialność i uprawnienia są określone oraz zakomunikowane - w tym ustanowiony przedstawiciel kierownictwa oraz wdrożona właściwa komunikacja wewnętrzna.

1. Wg ISO 9001 organizacja musi ustanowić i utrzymywać księgę jakości. Które z poniższych NIE MUSI być zawarte w księdze jakości:

1. zakres systemu zarządzania jakością wraz ze szczegółowym określeniem wszystkich wyłączeń oraz ich uzasadnieniem,

2. udokumentowane procedury ustanowione dla systemu zarządzania jakością lub powołanie się na nie,

3. opis wzajemnego oddziaływania między procesami systemu zarządzania jakością

4. wykaz wszystkich rodzajów zapisów, tworzonych w ramach systemu zarządzania jakością.

1. Rysunek przedstawia model systemu zarządzania jakością którego podstawą jest

1. SPC

2. zasada 80-20

3. ssący proces

4. kontrola ostateczna

5. HACCP

1. W FMEA procesu wprowadzenie działania w formie dodatkowej operacji kontroli ostatecznej spowoduje

1. spadek punktacji Dotkliwości,

2. spadek punktacji Wystąpienia,

3. spadek punktacji Wykrywalności,

4. szystkie powyższe.

1. Które z poniższych sformułowań jest prawdziwe. Cechą charakterystyczną metody SPC jest to, że:

1. podejmuje się jedynie decyzję o przyjęciu lub odrzuceniu partii wyrobów

2. dokonuje się oceny poziomu jakości partii wyrobu przedstawionej do kontroli

3. nadzoruje się stabilność procesu i wyznacza jego zdolność

4. przeprowadza się zaplanowane audity procesu w ramach Istniejącego systemu Jakości

1. W rozwiązaniach typu Poka-Yoke (zapobieganie błędom) dokonywana jest

1. 100% kontrola wbudowana w proces

2. kontrola wyrywkowa po procesie,

3. kontrola wyrywkowa w trakcie trwania procesu.

4. 100% kontrola po procesie.

1. Wybierz odpowiedź najpełniej charakteryzującą proces standaryzacje

1. Standaryzacja to określenie procedur sankcjonujących tryb wykonywania czynności

2. Standaryzacja to proces tworzenia, doskonalenia i utrzymywania przyjętych metod pracy

3. Standaryzacja to działanie mające na celu określenie najszybszego sposobu wykonania czynności

4. Standaryzacja to proces polegający na opracowaniu norm spełniających wymogi przewidziane prawem

1. Podejmując wstępną decyzję o uznaniu bieżącej praktyki za standard, powinno bazować się na:

1. średniej arytmetycznej z co najmniej 5 wykonanych pomiarów

2. średniej arytmetycznej z co na/mniej 10 wykonanych pomiarów

3. najkrótszej powtarzalnej wartości z serii wykonanych pomiarów

4. najkrótszym czasie uzyskanym w serii wykonanych

1. Koncepcja funkcji strat Taguchiego mówi o tym, że:

1. wszystkie wyroby z cechami jakościowymi leżącymi w polu tolerancji są jednakowo dobre

2. straty przedsiębiorstwa rosną wraz z redukcją zmienności procesów produkcyjnych

3. jakość wyrobu jest to zgodność ze specyfikacją

4. straty ponoszone przez społeczeństwo rosną w miarę odchylania się wartości cechy Jakościowej od wartości nominalnej (celowej)

1. Zgodnie z Ideą metody SPC kontrola najlepiej jest, gdy interpretacja wyników I ewentualne działania korygujące... <AX są wykonywane:

1. przez kontrolera jakości po zakończeniu każdej serii produkcyjnej

2. są wykonywane przez operatora na bieżąco w trakcie trwania procesu

3. są wykonywane przez operatora i mistrza po zakończeniu zmiany

4. są wykonywane przez kontrolera jakości na bieżąco w trakcie trwania procesu

1. Celem „Ustawy o systemie oceny zgodności" NIE JEST:

1. nic

2. racjonalizacja produkcji i usług poprzez stosowanie uznanych reguł technicznych lub rozwiązań organizacyjnych

3. nic

4. Nic

1. Dyrektywy Nowego Podejścia NIE DOTYCZĄ.

1. nie

2. nic

3. nic

4. produktów żywnościowych

1. Norma ISO 9001:2000 składa się z:

1. 5 rozdziałów

2. 7 rozdziałów

3. 8 rozdziałów

4. 10 rozdziałów

1. Jednym z wymogów normy ISO 9001 jest „ciągle doskonalenie systemu zarządzania jakością , rozumiane jako powtarzające się działania mające na celu zwiększenie zdolności do

1. a

2. s

3. s

4. spełnienie wymagań

1. W FMEA procesu wprowadzenie działania w formie dodatkowej operacji kontroli ostatecznej spowoduje:

1. spadek punktacji wykrywalnosci

2. f

3. dd

4. e

1. Które z poniższych sformułowań jest prawdziwe Cechą charakterystyczna metody SPC jest to że:

1. a

2. d

3. nadzoruje się stabilność procesu i wyznacza jego zdolność

4. dfs

1. Wprowadzone przez Shewharta pojęcie „racjonalny rozmiar próbki oznacza”:

1. że rozmiar próbki jest określany na podstawie analiz ekonomicznych

2. że rozmiar próbki powinien być taki, by w trakcie pobierania próbki możliwe było wykrycie przyczyn specjalnych

3. że rozmiar próbki powinien być taki, by rozproszenie w próbce było w miarę możliwości rezultatem tylko przyczyn losowych

4. że próbka powinna być pobrana w taki sposób, by reprezentowała ona całą zmienność procesu

1. FMEA może być stosowana:

1. wyłącznie dla eliminowania potencjalnych wad z konstrukcji,

2. wyłącznie dla eliminowania potencjalnych wad z procesu,

3. dla eliminowania potencjalnych wad z konstrukcji i procesu,

4. tylko wspólnie z QFD.

1. Przegląd umowy będący przedmiotem punktu 1.3 normy PN ISO 9001:

1. musi być wykonany przed podpisaniem umowy, potwierdzeniem przyjęcia zamówienia,

2. jest dokonywany tylko wówczas gdy przedsiębiorstwo nie może zrealizować umowy lub zamówienia,

3. jest wykonywany według uznania prezesa,

4. żadna z powyższych.

1. Istotą metody SPC jest:

1. dokonywanie statystycznej oceny jakości partii wyrobów na podstawie pobranej próbki,

2. dokonywanie przez kontrolerów jakości wyrywkowej kontroli na różnych stanowiskach pracy,

3. podejmowanie decyzji, w oparciu o metody statystyczne, o przyjęciu lub odrzuceniu partii wyrobów na podstawie pobranej próbki,

4. bieżące nadzorowanie procesu przez ??? za pomocą narzędzi statystycznych.

1. Metoda QFD służy do wspomagania następujących etapów rozwoju produktu:

1. wyłącznie planowania procesu,

2. wyłącznie kontroli procesu technologicznego,

3. wszystkich etapów od planowania produktu do planowania kontroli procesu,

4. tylko na etapie wstępnego planowania produktu.

1. Planowanie doświadczeń (DoE) służy do:

1. określenia wpływu czynników na proces,

2. budowy stanowiska badawczego,

3. ustalania obsady pracowników przeprowadzających doświadczenia,

4. innych celów nie wymienionych powyżej.

1. Zgodnie z zasadą Pareto:

1. 80% przyczyn powoduje 20% skutków,

2. 20% przyczyn powoduje 80% skutków,

3. 80% przyczyn powoduje 80% skutków,

4. 20% skutków jest rezultatem 20% przyczyn.

1. Dotkliwość w FMEA:

1. jest to liczba określająca częstotliwość pojawiania się danego skutku wady,

2. nie występuje w FMEA,

3. jest wskaźnikiem pokazującym zależność wady od jej przyczyny,

4. żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa.

1. Czy nadzór nad wyposażeniem do kontroli pomiarów i badań:

1. nie ma swojego odniesienia w normie PN-ISO 9001,

2. jest jednym z ważniejszych elementów PN-ISO 9001,

3. dotyczy wyłącznie firm produkujących wyposażenie elektrowni jądrowych,

4. żaden z powyższych.

1. Poniższy wykres zależności między parametrami X i Y świadczy o:

1. silnej korelacji dodatniej,

2. braku korelacji,

3. słabej korelacji ujemnej,

4. silnej korelacji ujemnej.

1. Dom jakości służy do:

1. dokumentowania przebiegu projektu QFD i obliczonych składników,

2. zapisania polityki jakości firmy,

3. zapisania nazw kooperantów zapewniających odpowiednią jakość podzespołów,

4. wyrysowania części projektowanego produktu wraz z charakterystykami technicznymi

1. Do graficznego przedstawienia związków między przyczynami i skutkami służy:

1. karta kontrolna,

2. diagram Ishikawy,

3. burza mózgów,

4. diagram Pareto.

1. W ocenie alternatywnej:

1. dokonuje się wyboru najbardziej prawdopodobnego wyniku z wielu pomiarów,

2. poszczególnym wyrobom przypisuje się jeden z dwóch poziomów jakości,

3. dokonuje się wyboru najmniej prawdopodobnego wyniku z wielu ???,

4. wybiera się najbardziej reprezentatywne wyniki pomiarów.

1. Numeracja norm ISO 9001, 9002, 9003 odpowiada:

1. różnym modelom systemów zapewniania jakości,

2. kolejnym stopniom certyfikatów systemu jakości,

3. poziomom doskonałości przedsiębiorstwa,

4. żadna z powyższych.

1. Która z poniższych norm zawiera wymagania dotyczące systemów jakości:

1. ISO 8402

2. ISO 9000-1

3. ISO 9002

4. ISO 1001-1

1. Zmienność specjalna procesu to:

1. zmienność procesu, gdy znajduje się on w stanie statystycznie uregulowanym,

2. zmienność powodowana działaniem przyczyn losowych,

3. zmienność powodowana działaniem przyczyn nielosowych,

4. zmienność, którą daje się wykryć dopiero podczas użytkowania wyrobu.

1. Co można powiedzieć o okresie realizacji FMEA procesu:

1. FMEA procesu musi być wykonywana równolegle do FMEA konstrukcji,

2. FMEA procesu jest opracowywane niezależnie od cyklu rozwoju wyrobu,

3. FMEA procesu musi być zakończone do czasu rozpoczęcia produkcji seryjnej.

1. Z punktu widzenia oceny ryzyka związanego z potencjalną wadą ważna jest:

1. ocena wyłącznie dotkliwości i prawdopodobieństwa wystąpienia wady,

2. wysokość kosztów wady,

3. dotkliwość, występowalnośc i wykrywalność.

1. Księga jakości to:

1. dokument wyszczególniający sposoby postępowania, środki i kolejność działań odnoszących się do jakości, związany z poszczególnym wyrobem lub umową,

2. dokument dostarczający obiektywnego dowodu wykonania działań lub osiągnięcia wyników,

3. dokument ustalający wymagania,

4. dokument ustalający politykę jakości oraz opisujący system jakości organizacji.

1. Symbole graficzne używane w macierzy zależności:

1. wyrażają wpływ poszczególnych wymagań technicznych na zaspokojenie potrzeb lub wymagań klienta,

2. nie posiadają odpowiedników liczbowych,

3. ilustrują osiągnięcia danego przedsiębiorstwa na tło konkurencji, w

QFD nie stosuje się symboli graficznych.

1. Wpływ interakcji na proces:

1. może być testowany za pomocą planu wyznaczonego macierzą ortogonalną,

2. nie może być testowany za pomocą planu wyznaczonego macierzą ortogonalną,

3. nie daje się testować w ogóle,

4. nigdy nie ma miejsca więc się go nie testuje.

1. Która wypowiedź odnośnie FMEA jest właściwa:

1. jest to metoda statystyczna,

2. jest to narzędzie stosowane wyłącznie celem wzbudzenia zaufania klienta,

3. jest to narzędzie zmierzające do obniżenia ryzyka pochodzącego od potencjalnych wad.

1. W kartach typu „p” jakość procesu w danej chwili jest oceniana przez:

1. wartość średnią z pomiarów w próbce,

2. proporcję (frakcję) jednostek niezgodnych w próbce wyrobów,

3. indywidualny wynik pomiaru wyrobu,

4. proporcję (frakcję) niezgodności stwierdzonych w próbce wyrobów.

1. Określ LPR w następującej sytuacji: 1)występowalnośc dla wady X – 10 2)klient nie zauważa wady – 1 3)odpowiedzialność działu konstrukcyjnego – 5 4) wada może być wykryta – 2

1. LPR = 100

2. LPR = 10

3. LPR = 50

4. LPR = 20

1. Krzywa operacyjno – charakterystyczna określa:

1. koszt działań operacyjnych podejmowanych w wyniku odrzucenia partii wyrobów,

2. prawdopodobieństwo akceptacji partii w zależności od wadliwości partii przedstawionej do kontroli,

3. prawdopodobieństwo akceptacji partii w zależności od kosztów poniesionych na kontrolę,

4. prawdopodobieństwo przepuszczenia jednostki niezgodnej w zależności od kosztów poniesionych na kontrolę.

1. Certyfikat na zgodnośc systemu jakości z normą ISO 9001, 9002 lub 9003 nadawany jest:

1. przez jednostkę certyfikującą niezależną od dostawcy i klienta, w wyniku przeprowadzenia procedury certyfikacji,

2. wyłącznie przez klienta danego przedsiębiorstwa,

3. jako wynik procedury prowadzonej przez specjalnie powołany do tego organ państwowy pod nazwą NIK,

4. żadna z powyższych.

1. FMEA:

1. powinno być wykonywane przez zespół interdyscyplinarny,

2. powinno być wykonywane wyłącznie przez konstruktora i technologa,

3. powinno być wykonywane wyłącznie przez pracowników produkcyjnych,

4. powinno być wykonywane przez zespół minimum 20 osób.

1. Liczba układów doświadczeń jest równa w macierzy ortogonalnej planu doświadczeń:

1. liczbie kolumn,

2. liczbie wierszy,

3. liczbie kolumn pomnożonej przez liczbę wierszy,

4. liczbie wierszy pomniejszonej o liczbę kolumn.

1. Kontrola odbiorczo – wyrywkowa:

1. zapewnia, że żadne braki nie zostaną przekazane do klienta,

2. pozwala określić wadliwość partii wyrobów,

3. pozwala wyznaczyć naturalną zmienność procesu,

4. wspomaga podjęcie decyzji o przyjęciu lub odrzuceniu partii wyrobów.

1. Wewnętrzne zasoby systemu jakości:

1. muszą być zaplanowane i prowadzone przez personel niezależny od auditowanego obszaru,

2. są kontrolą wyrobu dokonywaną przez klienta u dostawcy,

3. nie są przedmiotem normy ISO 9001,

4. żadna z powyższych.

1. Synonimem pojęcia "jakość wykonania" jest:

1. jakość zamierzona,

2. jakość produkcji,

3. jakość wzoru,

4. jakość typu.

1. Która z poniższych zasad może być zaliczona do podstawowych zasad koncepcji TQM:

1. zasada podejścia procesowego w zarządzaniu organizacją,

2. zasada natychmiastowego wyciągania konsekwencji służbowych w stosunku do pracowników popełniających błędy;

3. zasada indywidualnego rozwiązywania problemów przez każdego pracownika;

4. zasada priorytetu działań kontrolnych nad zapobiegawczymi;

5. zasada priorytetu działań kontrolnych nadkorygującymi;

1. Znak "CE" oznacza, że wyrób jest zgodny z wymaganiami:

1. norm europejskich,

2. europejskich dyrektyw nowego podejścia,

3. norm międzynarodowych,

4. Światowej Organizacji ds. Handlu.

1. Kto jest inicjatorem auditu pierwszej strony w firmie:

1. nabywca,

2. organ założycielski,

3. kierownictwo firmy,

4. niezależna instytucja oceniająca firmę.

1. Dokumenty systemu jakości z których korzystają pracownicy określonego działu powinny być:

1. dostępne pracownikom na każdym stanowisku pracy,

2. w archiwum zakładowym do wglądu,

3. wyłącznie w posiadaniu kierownika działu.

1. Który z autorytetów w dziedzinie jakości jest autorem tzw. 14 zasad będących podstawą koncepcji TQM:

1. Ishikawa.

2. Juran,

3. Crosby

4. Deming,

5. Feigenbaum:

54) W którym rozdziale normy ISO 9001 wymagane jest formalne przeprowadzanie przeglądów:

a) 4.4. Sterowanie projektowaniem,

b) 4.8. Identyfikacja i identyfikowalność,

c) 4.19 Serwis.