1. charakterystyka wybranego przedsiębiorstwa.

   1. Zarys historyczny i struktura organizacyjna

Spółka MEDIACAP SA z siedzibą w Warszawie (kod 01-244), ul. Bema 65, powstała w wyniku przekształcenia spółki EM LAB Sp. z o.o., powstałej zgodnie z aktem notarialnym Rep. A nr 1697/98 z 05 marca 1998. Przekształcenie nastąpiło zgodnie z przepisami Kodeksu Spółek Handlowych, na podstawie uchwały Zgromadzenia Wspólników EM Lab Sp. z o.o. z dnia 12 lutego 2008. Statut MEDIACAP SA został przyjęty aktem notarialnym Rep. A nr 3028/2008 w dniu 12 lutego 2008. Ostatnia zmiana statutu Spółki miała miejsce 18 stycznia 2011, Rep. A nr 456/2011. Data rejestracji w KRS MEDIACAP SA – 30 sierpnia 2010. Zgodnie ze Statutem czas trwania działalności Spółki jest ograniczony.

Struktura organizacyjna obejmuje całokształt zagadnień związanych ze strukturą i realizacją procesu zarządzania w systemie wytwórczym. Struktura organizacyjna określa podział pracy w systemie i ustanawia niezbędne powiązania pomiędzy różnymi funkcjami i czynnościami, kształtuje podział władzy i podporządkowuje hierarchicznie składniki systemu oraz ustanawia układ odpowiedzialności¹.

Struktura organizacyjna związana jest z zadaniami postawionymi przed każdym pracownikiem w firmie. Każda firma do prawidłowego działania musi mieć jasny podział organizacyjny, który w prosty sposób przedstawia przyporządkowanie pracowników w strukturze spółki. W tym ujęciu jako strukturę organizacyjną przyjmuje się „(...) zespół uporządkowanych składników i ogół celowo ustalonych zależności między nimi (głównie między jednostkami organizacyjnymi) umożliwiający sprawne funkcjonowanie całości i osiąganie założonych celów"².

Struktura organizacyjna ściśle związana jest z zadaniami i obowiązkami zatrudnionych w każdej firmie pracowników. W rozumieniu tradycyjnym strukturą organizacyjną nazywany jest „(...) zbiór różnych elementów organizacyjnych: pojedynczych stanowisk pracy, komórek organizacyjnych i jednostek organizacyjnych oraz powiązań między nimi"³. Komórka organizacyjna jest wyodrębnioną grupą pracowników, na czele której stoi kierownik i ma ona ściśle określone zadania jednostce organizacyjnej ⁴. Strukturę organizacyjną określa się także jako metodę na realizację określonych zadań. W tym ujęciu jako strukturę organizacyjną przyjmuje się „(...) zespół uporządkowanych składników i ogół celowo ustalonych zależności między nimi (głównie między jednostkami organizacyjnymi) umożliwiający sprawne funkcjonowanie całości i osiąganie założonych celów"⁵.

Patrząc na schemat struktury organizacyjnej firmy MEDIACAP SA (Rys. 6) która jest przedmiotem niniejszej pracy, można zauważyć że schemat wywodzi się ze schematu struktury liniowej. Firma kierowana jest przez jednoosobowy podmiot który koordynuje pracę wszystkich działów t.j. wszystkich dyrektorów działów którzy pod sobą mają inne podmioty. Przy tego typu strukturze, decyzje podejmowane są jednoosobowo przez prezesa firmy, natomiast wszyscy pracownicy mają jasno postawione cele które sumiennie realizują. Dyrektor każdego z działów ma pod sobą inne podmioty, np.:

• Dyrektor Finansowy - koordynuję pracą Office Managera, Administracji, Głównej Księgowej, Działu Księgowego oraz Działu Kadr i Płac;

• Event Director – koordynuję pracą Project Managera, Produkt Managera, Producentów oraz Asystentów Producentów;

• Ambient Media Manager – koordynuje pracą Ambient Media Managera, Account Executive oraz Client Service Executive,

Art Director – koordynuje pracą Działu Kreacji.

Dorzucić nad Prezesem Zarządu akcjonariuszy

1. Przedmiot działalności

MEDIACAP SA działa na trzech podstawowych rynkach:

1. Tworzenie i realizacja strategii reklamowych: grupa MEDIACAP SA do wąskiego grona kilkunastu grup marketingowych w Polsce, które potrafią skutecznie planować i prowadzić całościową komunikację marketingową dla czołowych marek. Do ich kluczowych klientów w tym sektorze należą między innymi: Mercedes-Benz, Tchibo, Netia, Nestle i Frito-Lay. Usługi te świadczone są w ramach Scholz & Friends Warszawa, dysponując pełnym zapleczem największej europejskiej sieci reklamowej - Scholz & Friends Group.

2. Event marketing⁶: lider na rynku kompleksowych realizacji imprez promocyjnych. Dla klientów produkują zarówno wydarzenia masowe, które potrafią przyciągnąć nawet ponad 350 000 osób, jak również całe serie mniejszych i bardziej prestiżowych wydarzeń. Dzięki synergii w grupie dostarczają klientom nie tylko najwyższą jakość produkcyjną i standardy w dziedzinie zarządzania procesami, ale także pełne zrozumienie celów marketingowych. Na tej płaszczyźnie obsługują takie marki jak: Google, BMW, PZU i Play. Działania na tym polu prowadzą pod marką handlową EM Lab.

3. Ambient marketing⁷: od 2008 roku jest aktywnym graczem w segmencie niestandardowej reklamy zewnętrznej, w ramach którego prowadzą dla klientów najbardziej innowacyjne działania w przestrzeni miejskiej. Do kluczowych klientów w tym zakresie należą zarówno największe domy mediowe działające w Polsce (między innymi MindShare, Starcom czy ZenithOptimedia Group), jak i wielu bezpośrednich klientów: Link4, Hyundai, Nike czy Henkel.

1. Misja i cele strategiczne

Głównym celem przedsiębiorstwa jest zarobienie więcej niż wynosi koszt kapitału spółki. Firmy posiadają jednak również inne cele wśród, których można wymienić: rozwój firmy, udział w rynku, zysk ze sprzedaży, wzrost dochodów na jedną akcję i reputacja ⁸. Dlatego kluczowym celem strategicznym MEDIACAP SA, od debiutu na rynku NewConnect w lipcu 2008, było powiększenie bazy przychodowej i dywersyfikacja świadczonych usług poprzez znalezienie i przejęcie innego podmiotu świadczącego usługi z szeroko pojętego zakresu usług reklamowych.

Przejęcie wiodącej na rynku agencji reklamowej Scholz & Friends Warszawa Sp. z o.o., obsługującej w zakresie kompleksowych strategii reklamowych takich klientów, jak Tchibo, Mercedes-Benz, Nestle czy Frito-Lay, zapewniło realizację tego podstawowego celu. Obecnie, od kiedy MEDIACAP SA uzyskał już status pełnoprawnego gracza na polskim rynku grup marketingowych, strategia Zarządu jest skupiona na:

• wspólnej obsłudze klientów przez spółki grupy, czyli zwiększenie przychodów poprzez tzw. cross-sell⁹.

• poszukiwaniu nowych obszarów, w których grupa mogłaby obsługiwać swoich obecnych klientów, czyli zwiększenie przychodów poprzez tzw. up-sell¹⁰

Realizacja obu tych celów może zostać istotnie przyśpieszona w przypadku realizacji przejęcia takiej spółki, która zwiększy szansę na cross-sell i up-sell dzięki atrakcyjnym produktom i klientom. Dlatego Zarząd będzie intensyfikował swoje wysiłki w poszukiwaniu atrakcyjnych podmiotów do przejęć. Równolegle Spółka prowadzi prace nad wygenerowaniem maksymalnych zysków pomiędzy MEDIACAP SA a przejętą Scholz & Friends Warszawa Sp. z o.o. Elementem tych działań było między innymi połączenie siedzib obu spółek, co pozwoli znacznie obniżyć koszty administracyjne. Kluczowym celem strategii Spółki jest możliwość debiutu na głównym parkiecie Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie do końca 2012 roku, co zapewni inwestorom Spółki większą płynność oraz przyciągnie inwestorów instytucjonalnych, którzy mogą odegrać znaczącą rolę przy dalszym finansowaniu rozwoju Spółki.

1.4 Nowoczesne metody i koncepcje zarządzania

Strona 30 z książki Bitkowskiej – porównać i wybrać odpowiednie metody.

1. Zarządzanie procesami

   1. Przyczyny wdrożenia zarządzania procesami

.................

...............

...............

1. identyfikacja procesów w przedsiębiorstwie

procesy zarządcze:

• podejmowanie decyzji dotyczących działalności spółki akcyjnej, opracowanie długoterminowych planów, nowe koncepcje świadczonych usług w agencji reklamowej

• planowanie budżetów i inwestycji

• rekrutacja zatrudnienia pracowników, opracowanie czynności i systemu motywacyjnego

• sprawdzanie i zatwierdzanie dokumentów (kosztorys) wprowadzenie zmian przechowywania oraz korekt

procesy podatkowe

• złożenie zamówienie (brief)

• skierowanie do pracowników eventovego

• przekazanie zlecenia pracowników kreatywnego

• zamówienie elementów od podwykonawców przedstawienie budżetów wstępnych oraz wizualizacji do zagospodarowania przestrzeni

• kompleksowa realizacja zleceń

• przedstawienie kosztorysu po wykonawczego

procesy pomocnicze

• ankiet satysfakcji klienta

• przygotowanie zlecenia i transportu, ewidencja. Magazynowanie, kontrola terminów

• prowadzenie na bieżąco dokumentacji i gromadzenie danych o klientach.

Mapa procesów i podprocesów przedsiębiorstwa (ćw. 2)

Rodzaje procesu

Nazwa procesów

Podprocesy

2.3. Modelowanie jednego lub dwóch procesów, które zachodzą w przedsiębiorstwie.

Dwa procesy które się przenikają i funkcjonują w obrębie kilku działów w agencji.

Patrz Ćwiczenie 3

Metryczka procesu:

• nazwa procesu

• rodzaj procesu

• cel procesu

• właściciel procesu

• mierniki procesu

• uwagi

• opis procesu

2.4. Doskonalenie wybranych procesów w organizacji

jak wyżej – kontynuacja.

1. Wymiary zarządzania procesami w przedsiębiorstwa

3.1. Wymiar organizacyjny (struktura organizacyjna i struktura zatrudnienia)

3.2. Wymiar społeczny

Firma organizuje prezenty dla dzieci z domu dziecka.

3.3. Wymiar informatyczny

(IBM Lotus – z pracy magisterskiej)

3.4 Wymiar wiedzy

4. Posumowanie i wnioski

---

1. Adam Nalepka, „Struktura organizacyjna”. Kraków 2001 s. 17.

   ↩

2. P. Żukowski, A. Muszyński, W. Kowalczewski. „Podstawowe struktury organizacyjne, rozpiętość zasięg kierowania”. Lublin: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej Lublin 1999 s. 67.↩

3. R. Krupski „Podstawy Organizacji i Zarządzania” Wydawnictwo I-BiS Wrocław: 2004 s. 65.↩

4. Tamże s. 65 – 66.↩

5. P. Żukowski, A. Muszyński, W. Kowalczewski. „Podstawowe struktury organizacyjne, rozpiętość i zasięg kierowania”. Lublin: Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej Lublin 1999 s. 67.↩

6.  Event marketing - polega na organizowaniu różnego rodzaju wydarzeń (imprez) masowych służących realizacji celów firmy wobec otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego: klientów, decydentów, kontrahentów, środowisk opiniotwórczych i pracowników. Dzięki organizowanym wydarzeniom, na oddziaływanie na wybrane podmioty poprzez prezentację własnych idei. Jednocześnie, dzięki bezpośredniemu kontaktowi, pozwala na poznanie postaw i opinii podmiotów, na które oddziaływuje.↩

7.  Ambient marketing- są to niestandardowe, jednorazowe realizacje marketingowe. W momencie, kiedy coś staje się stałym nośnikiem reklamowym, przestaje być ambient medium, a zaczyna być zwykłym outdoorem. Ambient jest realizowany na specjalne zamówienie klienta pod konkretny produkt i konkretną grupę docelową. Działa on nie tylko kreacją reklamową, ale także formą, w jakiej ona jest wyrażana. Są to zwykle tylko jednorazowe realizacje. Jest to forma reklamy ściśle kontekstowa, w której reklamodawca zwraca uwagę nie tylko na layout, ale także na cały kontekst umieszczenia reklamy. Ambient marketing charakteryzuje się wykorzystaniem jednostkowo lub jednocześnie kilku czynników do celów reklamowych. Może to być niestandardowe wykorzystanie istniejących nośników, np. tablic reklamowych, wykorzystanie przestrzeni kontekstowej, interakcja z nośnikiem reklamowym i wiele innych.↩

8. Philip Kotler, Marketing od A do Z. , Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2004, str. 23-24.↩

9. Cross-sell- pojęcie to oznacza sprzedaż krzyżową. Strategia polegająca na tym, że do złożonego już przez klienta zamówienia, oferowane są mu opcje komplementarne, uzupełniające się.↩

10. Up-sell - jest metodą, która podwyższa wartość sprzedawanego produktu. Stosując tę strategie sprzedaży niejako namawia się klienta do kupienia dobra wyższej klasy – droższego.↩