WPROWADZENIE DO PODSTAWOWYCH ZAGADNIEŃ z E-BIZNESU

Spis treści

1. Krótka historia Internetu- cel, powstanie, rozwój.	3
2. Korzyści płynące z wykorzystania Internetu.	4
3. Definicja i charakterystyka E-BIZNESU.	6
4. Sytuacja E-BIZNESU w Polsce.	8
5. Wybór strategii podłączenia mojej firmy do Internetu.	10
6. Podłączenie do Internetu.	12
7. Korzyści wypływające z wdrożenia E-BIZNESU w mojej firmie.	13
8. Tanio i wydajnie, czyli wykorzystanie niekomercyjnych rozwiązań.	14
9. Bibliografia	16

1. Krótka historia Internetu- cel, powstanie, rozwój

Rozwój i powstanie Internetu jest ściśle powiązane z sytuacją polityczną lat 50 i 60 tych. Internet powstał w wyniku rozwoju projektu badawczego rządu amerykańskiego, mającego na celu stworzenie sieci komunikacyjnej odpornej na atak nuklearny (był to rok 1962)- sytuacja ta była odpowiedzią Pentagonu na kryzys kubański.

Projekt ten rozpoczęto realizować w końcu lat sześćdziesiątych pod nazwą ARPANET. Sieć ARPANET była pozbawiona jednego, centralnego komputera. Natomiast złożona była z wielu węzłów, czyli centralnych serwerów mniejszych sieci, połączonych przy pomocy struktury pajęczyny.

Trzema podstawowymi usługami zapewnionymi przez ARPANET były:

1. zdalne logowanie (dzisiejszym odpowiednikiem jest telnet) - umożliwiało otwarcie sesji UNIXowej na odległym komputerze i prace na nim jak na komputerze lokalnym.

2. dzielenie plików (które dało podstawy pod dzisiejsze FTP) - umożliwiało kopiowanie plików z serwera (download) i na serwer (upload).

3. udostępnianie drukarek - dzięki niemu było możliwe łatwe drukowanie na odległym

komputerze.

Do projektu w roku 1971 włączonych było już 21 komputerów. Być może nie była to znacząca liczba, pamiętajmy jednak, że w latach 70 komputery osobiste praktycznie nie istniały. Sieć zaczyna się rozwijać coraz bardziej dynamicznie. Dwa lata później tj. w 1973r. zostało utworzone pierwsze połączenie międzynarodowe (Stanów Zjednoczonych z Wielką Brytanią i Norwegią). Wtedy to po raz pierwszy użyto nazwy INTERNET.

W roku 1974 protokół TCP/IP stał się oficjalnym protokołem transmisji w Internecie. Sytuacja ta utrzymuje się do dnia dzisiejszego a rok ten prawdopodobnie można uznać za najbardziej przełomowy w historii powstania Internetu. W ciągu następnych kilkunastu lat dodawane były kolejne usługi (m.in. USENET). Wtedy też nastąpiła eksplozja liczby komputerów podłączanych do sieci Internet.

W 1987 liczba komputerów w sieci osiągnęła poziom 10.000, a w 1988 do sieci zostały włączone kolejne kraje takie jak; Kanada, Dania, Finlandia, Francja, Islandia, Norwegia i Szwecja.

W 1999r liczba użytkowników sieci Internet szacowana była na około 130 milionów, a w roku 2003 prawdopodobnie wzrośnie ona do 350 milionów.

2. Korzyści płynące z wykorzystania Internetu

Na początku Internet powstał jako projekt militarny i niewiele osób przewidywało, że stanie się on komercyjnym narzędziem. Duże koncerny zaczęły tworzyć ogromne portale internetowe, wchłaniając mniejsze - specjalistyczne firmy (w Polsce taki przykładem jest InternetIdea- twórca serwisu www.yoyo.pl, na świecie jednymi z największych są Infoseek czy Yahoo). Komercyjny rozwój Internetu kładzie duży nacisk na prędkość przekazu informacji, bezpieczeństwo oraz stabilność. Internet w przeciwieństwie do tradycyjnych form przekazu informacji jest w stanie zapewnić niesamowitą prędkość- dotychczas niespotykaną. Dziś przesłanie dwustustronicowego opracowania zawierającego zdjęcia, wykresy na drugi koniec globu, nie zajmuje dłużej niż kilka minut. Poniżej postaram się przedstawić ważniejsze zalety korzystania z Internetu, które to decydują o wybraniu właśnie Internetu jako środka komunikacji.

1. Szybki przepływ danych

Dostęp do informacji za pomocą Internetu jest o wiele szybszy niż w innych tradycyjnych środkach przekazu (list, fax). Przesyłanie informacji odbywa się natychmiastowo. Odbiorca po kilku sekundach ma dostarczony e-mail (bez większego znaczenia gdzie mieszka), podczas gdy przesłanie tego samego listu za pośrednictwem poczty trwałoby nie mniej niż kilka dni. Pamiętać należy również, że w przypadku faxu przesłanie np. jakiegokolwiek rysunku technicznego jest niemożliwe ze względu na zniekształcenia, jakie występują na rysunkach po przesłaniu. Pomimo przewagi e mail'a nad faxem niektóre serwisy www oferują wysyłanie faxów bezpośrednio ze strony internetowej.

2. Dostęp do danych.

Wraz z podłączeniem się do sieci otrzymujemy ogromną bazę danych. Znajdziemy tam niemalże każdą informacje na dowolny temat, którą poszukujemy. Firmy komercyjne z pewnością najbardziej są zainteresowane zachowaniem konkurencji oraz nowinkami technicznymi z danej branży. Wszystko to jest dla nas w pełni dostępne.

4. Nowi klienci

Internet stał się potężnym rynkiem. Wciąż powstają nowe witryny, wciąż dołączają się nowi użytkownicy. Nie można sobie pozwolić na ignorowanie tak ogromnej rzeszy potencjalnych klientów. Obecnie szacuje się, że w Polsce jest około 3,5-4 miliony użytkowników Internetu. Znalezienie klienta jest łatwiejsze z wykorzystaniem Internetu, niż przy pomocy tradycyjnych środków przekazu.

5. Badania marketingowe

Bardzo często możemy spotkać na stronach firmowych różnego rodzaju ankiety, czy też badania marketingowe. Koszt opracowania tegoż przedsięwzięcia jest znacznie niższy aniżeli byśmy przygotowali to w formie tradycyjnej (zlecając to firmie marketingowej).

6. Kontakt z ekspertami w danej dziedzinie

Nierzadko potrzebujemy porady w bardzo wąskim zakresie swojej działalności. I tu pojawia się problem, albo nie możemy znaleźć odpowiedniego specjalisty, albo nas na niego nie stać. Za pomocą Internetu mamy dostęp właśnie do osób, które nas interesują, i co ważne, bardzo często można dostać poradę całkowicie za darmo i szybko.

7. Pozyskiwanie nowych pracowników

Internet oferuje bardzo szeroką gamę biur pośrednictwa pracy. Można przeglądać tam oferty w większości przypadków nie ponosząc żadnych kosztów. W Polsce takie bazy znajdziemy np. pod adresem www.jobpilot.pl (serwis pozwalający przeszukiwać zasoby całego świata).

8. Tworzenie całych katalogów produktów

Najlepszym przykładem stosowania katalogów produktów są sklepy internetowe. Możemy tam zapoznać się z dokładnym opisem danego produktu oraz w zależności od charakteru produktu możemy obejrzeć zdjęcie, opis techniczny, czy też animację.

9. Niewielkie koszty

Ostatni punkt, jednak chyba najważniejszy. Wszystko to możemy zrobić ponosząc przy okazji niewielkie koszty. Przypomnieć należy, że koszt jednego impulsu (3 minuty) na dzień dzisiejszy to 31 groszy (w przypadku korzystania z oferty TP SA).

3. Definicja i charakterystyka E-BIZNESU

Biznes internetowy to bardzo modny temat. Wszyscy, którzy słyszą o coraz powszechniejszych zastosowaniach dla rozwiązań e-biz, próbują zorientować się w gąszczu pojęć, przewidywań, rozwiązań. Warto usystematyzować posiadane informacje, oddzielić mity od faktów i nie dać się zwariować prognozom, które na zmianę ogłaszają nadejście wielkiego e-raju lub ostateczny upadek biznesu internetowego.

E-biznes to wykorzystywanie technologii Internetu do usprawnienia kluczowych procesów biznesowych. Termin ten (e-business) wprowadziła w 1995 roku firma IBM (jeden z liderów branży). Wiele przedsiębiorstw rozpoczęło już ewolucję swoich procedur gospodarczych do wprowadzania biznesu elektronicznego. Dostępność i światowy zasięg sieci Internet w istotny sposób zmieniły oczekiwania klientów co do poziomu oraz czasu realizacji usług. Wymaganym aktualnie standardem jest wysoka jakość oraz dostępność 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Firmy coraz powszechniej wykorzystują sieć WWW do komunikowania się w ramach własnych organizacji oraz z podmiotami zewnętrznymi (partnerzy, klienci itd.), a także realizacji operacji biznesowych. Oczywiście głównymi czynnikami napędzającymi ten proces są dążenia do poprawy wyniku działalności gospodarczej (zwiększenia sprzedaży, ograniczenia kosztów) oraz szukanie sposobu na uzyskanie przewagi na rynku nad konkurencją (m. in. poprzez wykorzystanie bardziej dostępnych i wygodniejszych metod porozumiewania się oraz realizacji transakcji).

E-biznes zasadniczo można podzielić na trzy modele różniące się założonymi celami i grupą docelową. Wysoko rozwinięte systemy będą oczywiście łączyć dwa lub wszystkie modele.

1. Business-to-business (B2B) - to model transakcji między firmami. Jak przewidują analitycy, będzie on tworzył największe obroty i zyski (docelowo prawie 90% przychodów). Rynek amerykański obecnie rozwija się właśnie w tym kierunku. Podobnie rzecz dzieje się w krajach Unii Europejskiej i tak będzie w Polsce. Najważniejszym elementem rozwiązań B2B jest integracja procesów zaopatrzenia (Supply Chain Management - SCM). W tej dziedzinie odpowiednio wykorzystane nowoczesne technologie pozwalają uzyskać najlepsze wyniki - obniżyć koszty, usprawnić logistykę. Prawidłowe wykorzystanie możliwości będzie warunkiem zachowania pozycji konkurencyjnej firmy. Rozwój B2B idzie w kierunku coraz większej integracji procesów biznesowych między różnymi podmiotami. Służy to poprawie efektywności m.in. przez obniżenie kosztów i automatyzację przetwarzania danych.

Można wyodrębnić trzy generacje rozwiązań e-biznesowych:

I GENERACJA		II GENERACJA		III GENERACJA
•	obecność w sieci	•	zakupy on-line, śledzenie realizacji	•	transakcje on-line
•	statyczne dokumenty	•	dokumenty dynamiczne	•	orientacja na klienta
•	różne niezintegrowane usługi	•	częściowa integracja z bazami danych	•	pełna integracja z aplikacjami klienta i dostawcy
•	1 --> wielu	•	1 --> wielu	•	integracja z procesami produkcji
				•	wielu --> wielu

Większość systemów biznesowych w Polsce (i nie tylko) nie wyszła poza I i II generację. Zmianę tej sytuacji będzie wymuszał rachunek kosztów i konieczność zapewnienia wysokiego poziomu usług (w krótkim czasie).

2. Business-to-Consumer (B2C) - to rozwiązania realizujące transakcje między przedsiębiorstwami a konsumentami. Najczęściej przybierają one formę handlu elektronicznego (e-commerce, e-tailing) dokonywanego za pośrednictwem sklepów internetowych (takich, jak np. Amazon.com).

Podstawowe zadania systemów B2C:

1. umożliwianie zakupów on-line,
2. wspomaganie procesów zaopatrzenia,
3. zapewnienie wsparcia posprzedażowego,
4. usprawnienie procesów dystrybucyjnych,
5. obniżenie kosztów transakcji.

Handel elektroniczny umożliwia mniejszym firmom konkurowanie z gigantami, zmniejsza bariery geograficzne, zwiększa możliwość wyboru towarów.

3. Business-to-public (B2P) - to obszar e-biznesu, który obejmuje relacje między przedsiębiorstwem, a jego makrootoczeniem (głównie społecznym).

Najważniejsze zadania systemu B2P przedsiębiorstwa to

1. kreowanie wizerunku firmy (nie tylko internetowego),
2. promocja marki firmy i jej produktów,
3. tworzenie więzi między firmą i jej otoczeniem,
4. (last but not least) przyciąganie nowych klientów.

Politykę public relations przedsiębiorstwa w globalnej sieci można budować na wiele sposobów, ale najlepsze efekty przynosi łączenie poniższych elementów:

1. odpowiednio zaprojektowana witryna internetowa,
2. efektywna reklama serwisu WWW,
3. umiejętne połączenie marketingu on-line z tradycyjnym,
4. wykorzystanie różnorodnych technik marketingu internetowego.

4. Sytuacja E-BIZNESU w Polsce

Ponad dziewięćdziesiąt procent polskich menedżerów uważa, że Internet to ważne narzędzie prowadzenia interesów. Wyniki ankiety przeprowadzonej przez Pentor na zlecenie firmy Intel pokazują, jak menedżerowie odpowiedzialni za teleinformatykę w polskich firmach postrzegają znaczenie zastosowań technik internetowych w prowadzeniu interesów. Okazuje się, że już 14 proc. polskich firm prowadzi działalność biznesową za pomocą Internetu. Ale to dopiero początek - 91 proc. menedżerów sądzi, że Internet to ważne narzędzie biznesowe. Jednocześnie aż 57 proc. firm dysponuje własną stroną WWW. W połączeniu z wysoką świadomością menedżerów otwiera to znakomite perspektywy przed polskim e-biznesem.

Polskie przedsiębiorstwa dostrzegają potencjał, jaki drzemie w Internecie - 91 proc. przedstawiciel i firm uważa, że Internet to ważne narzędzie prowadzenia interesów.

Polska to jeden z najbardziej dynamicznych krajów w regionie. Dodatkowo polscy przedsiębiorcy są otwarci na nowe rozwiązania i szybko wprowadzają nowoczesną technologię. Jeśli dodać do tego wielkość polskiego rynku, łatwo dojść do wniosku, że wielkie dni e-biznesu w Polsce są już blisko. - mówi Piotr Pągowski, szef Intela na Polskę

1. Przewaga nad konkurencją

78 proc. ankietowanych sądzi, że biznesowe wykorzystanie Internetu daje firmie przewagę konkurencyjną. 46 proc. posuwa się dalej: uważają, że firmy nie prowadzące interesów w Internecie będą traciły rynek na rzecz tych nowocześniejszych. Jednocześnie również 46 proc. sądzi, że ich firmy nie rozpoczną żadnych działań biznesowych w Internecie.

2. E-biznes w Polsce

14 proc. polskich przedsiębiorstw już dziś używa e-biznesu. Można przypuszczać, że byłoby ich znacznie więcej, gdyby nie ograniczenia związane z infrastrukturą. "Używałbym Internetu częściej, gdyby łącza były szybsze" - twierdzi 71 proc. ankietowanych. Średnia dla czterech ankietowanych krajów - Polski, Węgier, Czech i Rosji - wyniosła 54 proc., co pokazuje, z jednej strony jak wiele można poprawić, a z drugiej z jakim zapałem polscy przedsiębiorcy odnoszą się do e-biznesu.

Ankieta zlecona przez firmę Intel instytutowi badania opinii publicznej Pentor została przeprowadzona w Polsce, na Węgrzech, w Czechach i Rosji pośród 400 menedżerów odpowiedzialnych za teleinformatykę w swoich firmach - po 100 w każdym kraju. Firmy reprezentowane w ankiecie należą do czterech sektorów gospodarki – teleinformatyki i telekomunikacji, branży finansowej, przemysłu i handlu. Połowa ankietowanych przedsiębiorstw należała do grupy małych i średnich firm, a połowa - do grupy dużych.

	Polska	Średnia Regionu
Zgadzam się z twierdzeniem: "Internet to ważne narzędzie biznesowe"	91%	89%
Zgadzam się z twierdzeniem: "Znaczenie Internetu będzie rosło w przyszłości"	76%	74%
Zgadzam się z twierdzeniem: "Moja firma nie używa Internetu dostatczecznie często"	77%	83%
Zgadzam się z twierdzeniem: "Internet daje firmom przewagę nad konkurencją"	78%	84%
Zgadzam się z twierdzeniem: "Moja firma traci szansę wykorzystania przewagi nad konkurencją, nie używając Internetu dostatecznie często"	31%	35.5%
Zgadzam się z twierdzeniem: "Używałbym Internetu częściej, gdyby łącza były szybsze"	71%	54%
Firmy z dostępem do Internetu	82%	82%

Firmy wiedzą, że tracą możliwości nie używając Internetu, jednak wiele wciąż twierdzi, że nie będą korzystać z możliwości, jakie daje e-biznes

	Polska	Średnia Regionu
Zgadzam się z twierdzeniem: "Firmowe strony WWW są wartościowym narzędziem biznesowym"	84%	84%
Firmy z własną stroną WWW	57%	53%
Firmy , które już prowadzą e-biznes	14%	15%
Firmy, które twierdzą, że nigdy nie rozpoczną e-biznesu	46%	40%

5. Wybór strategii podłączenia mojej firmy do Internetu

Decydując się na rozpoczęcie działalności w Internecie możemy wyróżnić cztery zasadnicze rozwiązania. Różnią się one przede wszystkim kosztem działalności oraz potencjalnymi korzyściami.

Dla firm można zaproponować jedno z następujących rozwiązań:

a) pełen dostęp do Internetu (łącze dzierżawione, obsługa serwisu www, sprzedaż kont i usług)

b) pełen dostęp z ograniczeniami (łącze dzierżawione, obsługa serwisu www),

c) ograniczony dostęp (łącze dzierżawione wraz z jednorazowym serwisem)

d) bierny dostęp (tylko wykupione konto u providera).

Ad a) Wariant pierwszy (pełen dostęp do Internetu) jest przeznaczony głównie dla firm o większych zasobach finansowych (nastawionych jednak w dłuższym okresie czasu na zysk ze sprzedaży usług). Jest to nie tylko wizytówka firmy w Internecie (traktowana jako czysta reklama), ale system obsługi klientów połączony z dodatkową działalnością polegającą np. na sprzedaży usług internetowych. Jako przykłady takich firm można podać dostawców Internetu (ISP- Internet Service Provider), którzy to profesjonalnie zajmują się obsługą kont internetowych. Poza Dostawcami Usług Interenetowych w ten rodzaj działalności inwestują grupy przedsiębiorstw o bardzo zróżnicowanej działalności (Castrol, PizzaHut, FoxKids, Haribo).

Ad b) Wariant drugi (pełen dostęp z ograniczeniami) przeznaczony dla firm, gdzie internet odgrywa dużą rolę, jednak nie ma potrzeby zatrudniania dodatkowych osób odpowiedzialnych za funkcjonowania sieci. Kładziemy jednak duży nacisk na nasz serwis internetowy, który to jest źródłem danych dla naszych klientów. Jako ciekawy przykład można podać regionalnych sprzedawców samochodów, gdzie widać duże zaangażowanie w stworzenie profesjonalnej witryny internetowej.

Ad c) Wariant trzeci (ograniczony dostęp) jest to typowe rozwiązanie dla małych i średnich firm w dniu dzisiejszym. Wraz z niewielkimi miesięcznymi kosztami otrzymujemy stosunkowo dużo. Wariant ten ma jednak wadę- przejście na wyższy wariant kosztuje niemalże tyle samo co zbudowanie nowej sieci. Samo istnienie w Internecie traktowane jest jako ciekawe uzupełnienie reklamy- jako przykłady można podać gabinety odnowy biologicznej, czy nawet niewielkie gabinety lekarskie.

Ad 4) Wariant czwarty (bierny dostęp)- najczęściej spotykane rozwiązanie w Polsce. Firma posiada tylko kupione (a nierzadko darmowe) konto u providera i stronę internetową mniej lub bardziej oddającą charakter działalności firmy.

6. Podłączenie do Internetu

Jednym z najważniejszym aspektów działalności w Internecie jest szybkie i sprawne łącze pozwalające nam na korzystanie z sieci. Wbrew pozorom nie tylko TP S.A. świadczy usługę stałego podłączenia do sieci Internet. Możemy też skorzystać np. łącza Multinet S.A. (znanego głównie z callback'a- systemu pozwalającego na znaczne oszczędności na rachunkach telefonicznych przy korzystaniu z Internetu. Polega on na oddzwanianiu z połączeniem internetowym do klienta). Samo podłączenie nie powinno zająć więcej czasu niż miesiąc. Pamiętajmy jednak o dokumencie stwierdzającym prawo do użytkowania lokalu- jeśli dane pomieszczenie wynajmujemy będziemy potrzebować zgodę właściciela. Dla wariantu czwartego (bierny dostęp do internetu) w zupełności wystarczy dostęp do Internetu łączem komutowanym (poprzez linię telefoniczną).

Specyfikacja wariantów:

a) Wariant I jest najbardziej kosztowny, ale z pewnością przyniesie największe korzyści finansowe (przeznaczony głównie dla większych firm).

b) Wariant IV przeznaczony jest dla przedsiębiorstw, które działalność w Internecie uważają tylko za uzupełnienie dotychczasowej działalności i nie nastawiają się one na wymierne korzyści z działalności internetowej

Nazwa	Wariant I	Wariant II	Wariant III	Wariant IV
Łącze dzierżawione	1 MB	1 MB	114 kb/s	Ł. komutowane
Serwis www	Pełen	Pełen	jednorazowy	Jednorazowy
Obsługa kont internetowych	Komercyjna	Niekomercyjna	Niekomercyjna	Niekomercyjna
Przygotowywanie stron www	Komercyjne	Brak	brak	Brak
Reklama w Internecie	Komercyjna	Bezpłatna	brak	Brak
Dodatkowi pracownicy	Min. 2 osoby	1 osoba	brak	Brak
Przybliżone koszty instalacji*	11.900 zł	11.900 zł	1.400 zł	150 zł
Przybliżone koszty miesięczne*	3.500 zł	2.500 zł	700 zł	200 zł
Koszt zaprojektowania strony/serwisu	-	-	600 zł	200 zł

7. Korzyści wypływające z wdrożenia E-BIZNESU w mojej firmie

Wśród wielu polskich firm panuje przeświadczenie, że E-Biznes wymaga dość wysokich nakładów inwestycyjnych. Jest w tym dużo prawdy. Firma musi zainwestować w infrastrukturę technologiczną (sprzęt i oprogramowanie), nawiązać kontakty z dostawcą usług ISP (Internet Service Providers), niejednokrotnie zatrudnić nowych pracowników. Jednak z drugiej strony, istnieją inne możliwości skorzystania z Internetu, które mogą przynieść firmom zysk, niekoniecznie wymagając dużych inwestycji.

E-Biznes stwarza wiele możliwości, które zależą od profilu działalności firmy

oraz od typu klientów, których obsługuje:

1. Detaliści (w tym bezpośrednio także producenci) przez Internet mogą sprzedawać produkty specjalistyczne wysokiej jakości, klientom dobrze wykształconym o szerokich horyzontach,

2. Firmy trudniące się sprzedażą wysyłkową za pomocą Internetu mogą dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów po stosunkowo niskim koszcie i z zawsze aktualną ofertą,

3. Hurtownicy, dystrybutorzy i usługodawcy mogą sprzedawać produkty firmom zorientowanym na E-Biznes, wymagającym efektywnej obsługi i jakości jaką umożliwiają technologie sieciowe,

4. Firmy sprzedające produkty, które mogą być dystrybuowane za pomocą Internetu (oprogramowanie, badania rynkowe, informacje, usługi finansowe, raporty branżowe i finansowe itp.) mają możliwość znacznego poszerzenia grona swoich klientów i ograniczenia kosztów docierania do nich z ofertą

5. Firmy sprzedające produkty, które mogą być efektywnie prezentowane za pomocą Internetu (książki, płyty, filmy video, magazyny itp.) mają możliwość bardziej ekonomicznego sposobu promocji i dystrybucji swoich produktów,

6. Firmy sprzedające usługi i produkty podlegające ciągłym zmianom (na przykład bilety, instrumenty finansowe) są w stanie zredukować koszty produkcji i koszty wynikające z niezrealizowania sprzedaży. Mają także możliwość elastycznej zmiany cen w zależności od wahań popytu,

7. Firmy dostosowujące produkty do odbiorcy (skonfigurowane komputery osobiste, usługi kurierskie, produkty na zamówienie) mogą rozszerzyć działalność na nowe rynki,

8. Wszystkie firmy mogą opublikować informacje o swojej działalności w Internecie dla potencjalnych klientów, pracowników i partnerów.

8. Tanio i wydajnie, czyli wykorzystanie niekomercyjnych rozwiązań.

1. Darmowe systemy operacyjne jako wydajna platforma ineternetowa pozwalająca prowadzić działalność komercyjną.

Gdy dziesięć lat temu światło dzienne ujrzała pierwsza wersja systemu operacyjnego Linux nikt z pewnością nie przypuszczał, iż wkrótce nadejdzie era Open Source - Wolnego oprogramowania. Początkowo, co zresztą zrozumiałe, nie sposób było traktować Linuxa i innych aplikacji Open Source jako konkurencji dla rozwiązań komercyjnych. Jednak ich stały, a co ważniejsze dynamiczny, rozwój przez minioną dekadę sprawił, że dziś są to narzędzia w pełni nadające się do poważnych, profesjonalnych zastosowań. Wolne oprogramowanie jest obecne w coraz większej ilości zastosowań, skutecznie konkurując z narzędziami komercyjnymi a nawet okazując się od nich lepsze. Wobec zjawiska Open Source nie mogli pozostać obojętni także giganci sektora informatycznego, którzy chcąc utrzymać swoją pozycję na rynku wspierają rozwiązania oparte o Wolne Oprogramowanie.

2. Serwer WWW Apache

Apache jest obecnie najczęściej stosowanym serwerem WWW na świecie. Swojej popularności nie zawdzięcza jedynie temu, że jest produktem dostępnym za darmo. Rzesze firm, w tym największe portale, budują w oparciu o niego swoje serwisy gdyż jest bardziej zaawansowany technologicznie od produktów konkurencyjnych. Istnieje bardzo dużo modułów poszerzających jego funkcjonalność(PHP, SSL) a także rozszerzeń(np. serwery aplikacyjne). Inną cechą charakteryzującą Apacha jest wysoki poziom bezpieczeństwa (problem z robakiem Code Red w ogóle nie dotyczył serwerów pracujących na Apachu).

Jako system wieloplatformowy nie wymusza także używania konkretnego systemu operacyjnego.

3. Język PHP i bazy danych Open Source: szybkie tworzenie serwisów przetwarzających i magazynujących dane.

Rozwój webowych aplikacji e-biznes takich jak portale, sklepy internetowe, platformy B2B wymusił powstanie nowych języków programowania mogących sprostać wymaganiom jakie stoją przed twórcami tego typu serwisów. Od języków tych wymaga się zwięzłości i prostoty, obsługi najnowszych standardów (vide XML i XSLT) a także współpracy z dowolną bazą danych. Ma to wpływ na możliwości pisanych aplikacji ale przede wszystkim szybkość ich tworzenia. Takim darmowym językiem do tworzenia interaktywnych serwisów internetowych jest PHP (najnowsza wersja to PHP4). Połączenie PHP z opensourcowymi bazami danych, jak PostgreSQL a zwłaszcza MySQL stanowi jedną z najlepszych kombinacji do tworzenia serwisów operujących na danych.

4. Otwarte rozwiązania pomocnicze ułatwiające rozwój e-biznesu.

Nieustannemu wzrostowi popularności Linuxa towarzyszy zwiększanie się liczby darmowych aplikacji w tym także wspomagających prowadzenie e-biznesu. Spośród nich warto wymienić jako przykłady:

a) Samba - pakiet umożliwiający integrację systemów Windows i Linux w w ramach jednej sieci lokalnej;

b) serwery pocztowe, ftp, proxy;

c) rozwiązania z dziedziny bezpieczeństwa: firewall; implementacje protokołów SSL, SSH; narzędzia do monitorowania systemów i sieci;

d) szereg pakietów biurowych: StarOffice, Aplixware, Koffice

e) aplikacje ERP: JDEdwards;

5. Kwestie licencyjno-prawne związane z korzystaniem z darmowego oprogramowania.

Wolne Oprogramowanie podlega Ogólnej Licencji Publicznej GNU (GNU GPL) opublikowanej przez organizację Free Software Foundation. Stanowi ona, iż każdy program rozprowadzany na zasadach zapisanych w tej licencji musi być dostarczany odbiorcy wraz z pełnym kodem źródłowym i bez opłat licencyjnych. Odbiorca ma prawo swobodnie go modyfikować i redystrybuować, jednak tylko na warunkach licencji GNU GPL.

Bardzo dużo uwagi poświęcono ostatnio podatkowi od darmowego oprogramowania. Oficjalne stanowisko Ministerstwa Finansów w tej sprawie z dnia 7 marca 2001 roku głosi, iż darmowe oprogramowanie nie stanowi, z punktu widzenia ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych, przychodu podlegającego opodatkowaniu. Nie podlega ono także podatkowi od spadków i darowizn, oraz podatkowi od towarów i usług.

Bibliografia

[1] P.Keskinocak Quantitative Analysis for Internet-Enabled Supply Chains School of Industrial and Systems Engineering Georgia Institute of Technology 2000r.

[2] Jerry Gao, Introduction to Internet and WWW, Materiały z kursu Web-Based Systems and Tools Jose State University1999r.

[3] Jerry Gao, Introduction To E-Commerce, Jose State University 1999r.

[4] L.Zhao Internet marketing process strategies and methods, Jose State University 2000r.

[5] M.Fengqiu Micropayment Protocol, Jose State University 2000r.

[6] Jerry Gao,Online Trading and Negotiation, Jose State University 2000r.

[7] Jerry Gao, Web-Based System Security, Jose State University 2000r.

[8] Ch.Jenkins, Capturing the Full Benefits of E-Business through Marketplace and ERP Integration, ChemicalWeek Conference: E- Business in the Chemical Industry Philadelphia April 27, 2000r

[9] Portale finansowe