Warszawa 2008-01-18

TEMAT

Co ciebie motywuje do wydajnej pracy.

Jolanta Choromańska - Szpiega

sem. VII

gr. 19-AH-A1

Każdy z nas spotkał się już nie po raz pierwszy z twierdzeniem motywacja.

Motywacja - stan gotowości człowieka do podjęcia określonego działania, to wzbudzony potrzebą zespół procesów psychicznych i fizjologicznych określający podłoże ludzkich zachowań i ich zmian.

Każdy z nas jest osobowością, której potrzeby, cele, byt i zaspokojenie jest wyłącznością życia. Tym samym każdy z nas potrzebuje do egzystencji zupełnie innych potrzeb. Tak samo jest z motywacją.

Jednych do wydajnej pracy motywuje poczucie stałej unormowanej godzinowo pracy o stałych zarobkach stosunkowo zadowalających pracownika, bo tu trzeba szczególnie zaznaczyć iż nie znam z perspektywy czasu osoby która by była ze swoich zarobków zadowolona, „apetyt rośnie w miarę jedzenia”. Innych motywuje stały rozwój i możliwość awansu w miejscu zatrudnienia, a tym samym poszerzanie swojej wiedzy. Jeszcze innych tzw. klimat w miejscu pracy, spokojny, z dużą rzeszą znajomych i przyjaciół itd.

Badzo interesujące wykonał badania Training Partners i portal rekrutacyjny Pracuj.pl.

A mianowicie badane osoby poproszono, by dwukrotnie ustosunkowali się do 25 zaprezentowanych w ankiecie motywatorów. Po pierwsze - na ile dany

czynnik motywuje ich do pracy. Skala ocen - od 1 do 5.

Piątka oznaczała „bardzo mnie motywuje, odczuwam duże potrzeby związane z tym czynnikiem, a jeśli widzę szanse zaspokojenia tej potrzeby, daję z siebie wszystko”.

Jedynka - „słabo mnie motywuje, gdyby motywować mnie tylko tym czynnikiem, niewiele się osiągnie”. Średnie ocen w tym pytaniu widać w tabeli „czynniki motywacyjne”, w

kolumnie „jak mnie motywuje”.

Analogicznie było z drugim pytaniem. Ono dotyczyło tego, jak badani oceniają system motywacyjny swojej firmy - czy istnieje i jak jest stosowany w praktyce. Ankietowani opiniowali też działania motywacyjne podejmowane przez swojego szefa.

Piątka oznacza „ten czynnik występuje u mnie w firmie w znacznym stopniu, do tego czynnika przykłada się dużo uwagi i wysiłku”.

Jedynka - „o tym czynniku u mnie w firmie nikt nie pamięta, nikt nie stara się mnie motywować w ten sposób”. Wyniki obrazuje kolumna „czy występuje u mnie w firmie”.

nr.	Czynnik motywacyjny	Jak mnie motywuje	Czy wystepuje u mnie w firmie	Zaspokojenie potrzeby
1	Docenianie zaangażowania i sukcesów	4,53	3,46	-13,34
2	Dobra atmosfera w miejscu pracy	4,36	3,99	-4,4
3	Jasno i konkretnie określone cele i zadania	4,17	3,95	-2,72
4	Pewność zatrudnienia	4,09	3,7	-5,03
5	Delegowanie zadań, w których pracownik może pełniej wykorzystać swoją wiedzę	4,04	3,36	-5,29
6	Podnoszenie kwalifikacji - np. szkolenia, studia	3,99	3,47	-6,97
7	Rozszerzenie kompetencji (decyzyjności)	3,63	2,82	-12,5
8	Rozliczanie z osiąganych wyników, a nie z wypełniania narzuconych limitów	3,57	3,15	-6,21
9	Umożliwienie udziału w planowaniu celów i zadań (nienarzucanie ich)	3,5	2,84	-10,32
10	Jasno wytyczona ścieżka kariery	3,34	2,48	-14,87
11	Pakiet świadczeń socjalnych	3,27	3,24	-0,52
12	Zapraszanie pracownika do udziału w podejmowaniu decyzji	3,25	2,58	-11,39
13	Elastyczny czas pracy	3,11	3,15	0,56
14	Urozmaicenie zadań, zróżnicowane obowiązki	3,09	3,39	4,53
15	Przekazywanie informacji o kondycji i planach firmy	3,05	3	-0,85
16	Możliwość przekazywania wiedzy innym	2,77	3,26	8,12
17	Przewidywalność zdarzeń i sytuacji	2,74	2,65	-1,66
18	Wysoki standard stanowiska pracy (np. komfortowe biuro)	2,52	2,92	7,35
19	Spotkania i wyjazdy integracyjne	2,48	3,19	12,36
20	Udział w naradach zarządu lub w grupach badawczych lub opiniujących	2,37	2,11	-5,82
21	Zmienność bodźców motywacyjnych - zróżnicowanie ich w czasie	2,33	2,47	2,93
22	Zwolnienie pracownika z niektórych niemiłych lub uciążliwych obowiązków	2,27	2,16	-2,62
23	Prestiżowa nazwa stanowiska (tytuł)	2,15	2,49	7,38
24	Jawny ranking najlepszych pracowników (bez kar dla osób niżej w rankingu)	2,06	2,16	2,52
25	Zainteresowanie pracownikiem w kwestiach poza-zawodowych	1,83	2,19	9,19

Tabela 1. Czynniki motywacyjne.

Trzy czynniki które motywują Polaków najbardziej to: docenianie ich zaangażowania i sukcesów, dobra atmosfera w pracy, oraz precyzyjnie wyznaczone cele i zadania. Na kolejnych miejscach znalazły się: pewność zatrudnienia i delegowanie rozwijających pracownika zadań.

Z badania płynie wniosek, że na pozamaterialną motywację największy wpływ ma postawa i zachowanie bezpośredniego przełożonego. Trzy pierwsze czynniki to zdecydowanie odpowiedzialność szefa danego zespołu, kierownika.

Oczywiście dział personalny dostarcza narzędzi motywacyjnych - np. organizuje wyjazdy integracyjne, które poprawiają atmosferę pracy. Ale bez odpowiedniej postawy i zachowań bezpośredniego szefa, pracownik nie będzie się czuł zmotywowany. Kluczem do motywacji jest więc przełożony, który jasno sprecyzuje swoje oczekiwania, wyznaczy terminy i mierniki sukcesu oraz upewni się, że pracownik je rozumie i akceptuje. A potem ustalenia podsumuje pisemnie.

W pierwszej dziesiątce najbardziej motywujących czynników bezpośredni przełożony ma też dominujący wpływ na sposób delegowania, rozszerzenie decyzyjności, rozliczanie z wyników i umożliwienie udziału w planowaniu. Dział personalny ma istotny wpływ na poczucie pewności zatrudnienia, system szkoleń i wyznaczanie ścieżek karier. Ale także tutaj odpowiedzialność kierownika jest co najmniej równa tej, którą ponosi dział personalny. Np. to kierownik powinien rozpoznać, jaki rodzaj awansu czy szkoleń interesuje pracownika. To także on może swoją negatywną postawą sprawić, że nawet pracownik z umową na czas nieokreślony poczuje się zagrożony zwolnieniem.

Niejeden człowiek będący na obczyźnie przyzna się do tego iż specyfiką polaka jest narzekanie na rodzinę, pracę, zarobki itp. Ja odbiegnę od tego w zupełności w swojej pracy i postaram się przedstawić to czego niektórzy ludzie w moim otoczeniu w firmie może już tego nie zauważają i przedstawię realnie co motywuje mnie do wydajnej pracy.

Obecnie pracuje w niemieckiej korporacji zajmującej się handlem. Zatrudniona jestem w dziale księgowości. Wcześniej pracowałam dorywczo i na umowę zlecenie. Ta praca umożliwiła mi zatrudnienie na stałe na czas nieokreślony, w unormowanym czasie pracy (system 8 godzinny).

Bazując na własnym doświadczeniu i na warunkach na których zostałam zatrudniona, mogę śmiało powiedzieć iż system motywacyjny który występuje w mojej firmie jest szeroko rozwinięty.

Zapewniono mi prócz zatrudnienia na czas nieokreślony wiele innych dodatków które motywuje mnie aby zostać w danym dziale i w danej korporacji.

Każdemu z pracowników przysługuje za nieliczną opłatą miesięczną w wysokości w tej chwili 19zł netto pobieranych od pracowników usługa z Centrum Medycznego - Prywatna klinika mieszcząca się w kilku miejscach w mieście w którym mieszkam, Klinika ta posiada swój szpital i bardzo dobrze wykwalifikowaną służbę medyczną, w odróżnieniu od państwowej przyjazną pacjentom, przyjmującą pacjentów w dogodnych dla nich godzinach. Karty udziału w klinice firma również sponsoruje dla rodziny pracowników. Jest to bardzo przydatne szczególnie dla matek pracujących, ich pociech i dla kobiet w ciąży.

Dodatkowo przysługuje mi karnet usprawniający moja fizyczność z powodu pracy jaką wykonuję, a jest to praca typowo biurowa. Karnet ten umożliwia mi chodzenie na basen, fitness-club, siłownię,, w niektórych przypadkach w zależności od miejsca i lokalizacji mogą w tych zajęciach uczestniczyć członkowie mojej rodziny.

Praca na moim stanowisku w tak dużej korporacji jest bardzo pracochłonna, aby usprawniać pracę, a tym samym umożliwiając pracownikowi dogodne warunki pracy, biuro jest klimatyzowanym, ze stałym dostępem do środków czystości i środków kuchennych, pracę w pokojach nie więcej niż 6 osobowych, bardzo dobrze wyposażonych zarówno w sprzęt biurowy jak i systemy które są ciągle udoskonalane w celu łatwiejszej i bardziej efektywnej pracy. Tym samym jesteśmy ciągle doszkalani w swoim zawodzie, a tym samym poszerzamy swoje możliwości i umiejętności.

Moja kadra kierownicza jest wykształcona nie tylko jako księgowość lecz w dużym stopniu posiada bardzo dobre umiejętności zarządzania. Wiem czego oczekuje się ode mnie w pracy, a tym samym moje zdanie liczy się na tle innych pracujących ludzi na tym samym stanowisku. Jest to w przypadku mojej firmy bardzo unikatowe, gdyż jest to firma bardzo duża, posiadająca wiele osób zatrudnionych, a jednak możliwe.

Prócz tego współpracuję z wieloma ludźmi co umożliwia mi kontakt z otoczeniem w którym się znajduję nie tylko telefoniczny.

W celu lepszej współpracy organizowane są 3 razy do roku spotkania integracyjne, mające również podłoże szkoleniowe, umożliwiające nam rozwój również kulturowy, zwiedzanie różnych zakątków kraju, zapoznawanie się z kulturą regionów itp. Prócz tego dla dzieci pracowników organizowane są choinki pracownicze, które nie tylko dają radość pociechom, ale również rodzicom którzy widzą radość i uśmiech ich dzieci, a tym samym mogą podzielić się tą radością ze swoimi znajomymi i przyjaciółmi z miejsca gdzie spędzamy 1/3 swojego życia. Organizowane są również wigilie pracownicze, na których miałam przyjemność uczestniczyć już 3 razy. Są one organizowane co roku w różnych sceneriach i różnych miejscach na terenie Warszawy i nie tylko, ale pozostawiają nastrój świąt, a tym samym towarzyszą z dodatkiem finansowym, który jest dość zadowalający szczególnie w takim okresie.

Jeżeli już mowa o tych dodatkach finansowych, przysługuje każdemu pracownikowi tzw. 13-stka, która jest wypłacana co roku w wysokości 2 wypłat miesięcznych. Nie ukrywam, że każdy z nas czeka na ten zastrzyk finansowy, który wzmocni nasz budżet roczny.

W tym momencie mojej pracy odbiegnę od mojego optymizmu i stanę się rasowa pesymistką moja płaca w tej firmie nie zadawala mnie w zupełności po trzech latach pracy moje zarobki są w wysokości średniej krajowej z 2000 roku, a nie ukrywam iż życie w Warszawie w mieszkaniu na wynajmie, z opłatą za studia i za bieżące rachunki nie pokrywa mi się i jestem zmuszona prosić o pomoc rodzinę.

Niejedna osoba zapytała by się dlaczego w takim wypadku nie szukam innej pracy, a to dla tego iż ta zapewnia mi wzrost zarobków w niedalekim okresie, awans, możliwość rozwoju i uzyskania szerokiej wiedzy w kierunku w którym studiuję i chce się dalej rozwijać, oraz poczucie bezpieczeństwa oraz poczucie przynależności, mnie jako osoby mającej już szeroka wiedzę i znającej specyfikę pracy danej firmy.

3

---