1. Wyjaśnij na konkretnych przykładach następujące pojęcia: informacja, szum informacyjny, reklama, kryptoreklama.

2. Czy reklamę możemy utożsamiać z informacją? Odpowiedź uzasadnij

3. Omów wpływ reklamy na podświadomość konsumenta.

4. Czy reklama może zmienić osobowość i styl życia ludzi? Odpowiedź uzasadnij.

5. Czy reklama powinna być cenzurowana? Odpowiedź uzasadnij

6. Omów zastosowanie metody BURZY MÓZGÓW w procesie tworzenia reklamy.

7. Omów cele reklamy (Kotler s. 576)

8. Omów proces tworzenia przekazu reklamowego. (Kotler s. 578)

9. Omów style emisji przekazów reklamowych. Wypowiedź zilustruj odpowiednimi przykładami. (Kotler s. 583-584)

10. Omów podstawowe typy nośników reklamy i podaj ich krotką charakterystykę (Kotler s. 586).

11. Omów wybór strategii cenowej (Kotler s. 450-452)

12. Omów metodę ustalania cen metodą narzutu na koszty (Kotler s. 457).

13. Omów metodę postrzeganej wartości (Kotler s. 459)

14. Porównaj i zinterpretuj metody ustalania ceny:

1. zysk jako narzut na koszty,

2. wg wzoru Kotler s. 457.

15. Omów proces ustalania ceny za pomocą kosztorysu.

16. Omów wady i zalety ustalania ceny za pomocą kosztorysu.

17. Omów rolę bonifikaty, rabatu i skonta w procesie kształtowania ceny produktu.

18. Omów rolę segmentacji w procesie kształtowania ceny.

19. Omów znane sposoby ustalania cen.

20. Omów proces ustalania ceny za pomocą obserwacji.

21. Omów istotę marketingu MIX.

22. Omów znaczenie produktu w ujęciu marketingowym.

23. Omów cykl i fazy życia produktu (Kotler s. 328-329)

24. Omów inne kształty krzywej cyklu życia produktu (Kotler s. 331-332)

25. Omów istotę produktu turystycznego.

26. Omów proces segmentacji w marketingu.

27. Omów rolę jaka spełnia opakowania produktu (Kotler s. 422).

28. Co rozumiesz pod pojęciem marka produktu (Kotler s. 410)

29. Omów istotę gospodarki rynkowej.

30. Omów pięć poziomów produktu (Kotler s. 400-401)

31. Omów znaczenie dystrybucji w przedsiębiorstwie.

32. Omów istotę kanałów dystrybucji (Kotler s. 483).

33. Omów systemy dystrybucji wybranych produktów.

34. Omów rodzaje kosztów związanych bezpośrednio z procesem dystrybucji produktów.

35. Omów nowoczesne metody dystrybucji produktów.

36. Omów pojęcie marketingu.

37. Omów istotę opłacalności klienta (Kotler s. 47)

38. Omów system powiązań firmy z klientem (Kotler s. 43).

39. Omów orientacje przedsiębiorstwa na rynek (Kotler s13- 28)

1. koncepcja produkcji,

2. koncepcja produktu,

3. koncepcja sprzedaży,

4. koncepcja marketingowa,

5. koncepcja marketingu społecznego.\

40. Omów na przykładzie rodzaje potrzeb klienta (Kotler s. 17)

41. Omów znane koncepcje sprzedaży na podstawie dowolnego produktu.

42. Omów metody wpływania firm na zachowania klientów i oceń te metody z punktu widzenia etyki zawodowej.

43. Omów inne metody stosowane w procesie podejmowania decyzji marketingowych w firmie.

44. Oceń skuteczność poznanych metod podejmowania decyzji marketingowych.

45. Omów pojęcie etyki w marketingu.

46. Omów zasięg badań marketingowych (Kotler s. 121).

47. Omów źródła danych wykorzystywanych w badaniach marketingowych (Kotler s.121).

48. Omów sposoby doboru próby do badań marketingowych (Kotler s. 126).

49. Omów sposoby dotarcia do badanych i zbierania informacji (Kotler s. 127).

50. Omów rodzaje badań marketingowych (Kotler s.128).

51. Omów na dowolnym przykładzie zastosowanie badań marketingowych w firmie.

52. Omów istotę PUBLIC RELATIONS.(Kotler s. 621).

53. Omów narzędzia w marketingu public relations (Kotler s. 623).

54. Omów na dowolnym przykładzie zastosowanie public relations w firmie.

55. Przedstaw na dowolnym przykładzie koncepcje sprzedaży.

56. Oceń znane koncepcje sprzedaży pod względem etycznym.

57. Jak zwiększyć sprzedaż produktów w dużej firmie.

58. Jak zwiększyć sprzedaż produktów w małym sklepie.

59. Omów analizę SWOT.

60. Omów istotę marketingu wewnętrznego.

61. Omów istotę analizy „5 Sił Portera”. (Kotler s. 260)

62. Omów proces segmentacji w firmie (243- 256)

63. Omów na dowolnym przykładzie zastosowanie segmentacji w firmie.

64. Omów istotę analizy 80/20.

65. Omów istotę analizy BCG (Kotler s. 64-66)

66. Omów istotę BENCHMARKINGU.

67. Omów istotę REENGINEERINGU.

68. Omów korzyści płynące z tworzenia misji firmy (Kotler s. 61).

69. Omów na dowolnym przykładzie zastosowanie analiz marketingowych w firmie.

70. Podaj definicję marketingową usługi.

71. Podaj przyczyny rozwoju nowych usług w gospodarce rynkowej.

72. Omów różnicę między marketingiem produktu a marketingiem usług.

73. Wymień i omów cechy usług.

74. Dokonaj klasyfikacji usług.

75. Wymień niepewności związane ze świadczeniem usług.

76. Wymień najważniejsze elementy usług:

77. Wymień rodzaje ryzyka związane z zakupem usług.

78. Struktury organizacyjne firm usługowych np. organizacja imprez kulturalnych

79. Na czym polega zachowanie defensywne w procesie świadczenia usług.

80. Omów zasady merchandisingu. i wpływ aranżacji i wystroju sklepu na wzrost zakupów dokonywanych przez klientów.

81. Na czym polega test prawdy o firmie.

82. Omów marketingowe sposoby tworzenia, atmosfera w pracy sprzyjającej wzrostowi zysków.

83. Na czym polega kreowanie popytu na dobra i usługi.

84. Omów na dowolnym przykładzie metodę metaplanu i podaj jej zastosowanie w marketingu.

85. Omów na dowolnym przykładzie metodę drzewa decyzyjnego i podaj jej zastosowanie w marketingu

86. Na podstawie dostarczonych danych w postaci norm i cen materiałów i narzutów wyznaczyć cenę usługi budowlanej.

87. Uzasadnij wprowadzenie nowoczesnego marketingu do firmy

88. Omów rolę marketingu w gospodarce rynkowej.

89. Zadaniem marketingu jest ..........

90. Jakie są cztery elementy marketingu mix składające się na program marketingowy przedsiębiorstwa

91. Wymień zmienne niekontrolowane przez marketing

92. czynniki społeczne ekonomiczne technologiczne konkurencyjne regulacyjne

93. Przejawy patologii marketingowej to.

94. Jak nazywają się etapy postepowania konsumentów w procesie podejmowania decyzji zakupu

95. Identyfikacja sposobów zaspokojenia potrzeby to;

96. Jakie wyróżniamy grup ludzi akceptują nowości w tym samym czasie.

97. Decyzje o zakupie można podzielić na

98. Macierz BCG zawiera specyficzne nazwy dla każdego z jej pól jak brzmi nazwa dolnej lewej i górnej prawej ćwiartki tej macierzy

99. Jakie warstwy wyróżniamy w strukturze produktu

100. Jak klasyfikujemy produkty według materialności i sposobu konsumpcji

101. Jakie elementy obejmuje cykl zintegrowany produktu

102. Dla zachowania stabilności i ciągłości produkcji przedsiębiorstwo powinno posiadać produkty o nazwie?

103. Jakie funkcje pełnią znaki towarowe ?

104. Specyficzne cechy usług zawarte w formule to?

105. Co oznaczają usługi wiązane

106. Wymień instrumenty marketingowe związane z dystrybucją.

107. Jakie znasz formy sprzedaży sklepowej?

108. Sklepy masowej sprzedaży to:

109. Jakie znasz formy sprzedaży poazsklepowej

110. Co to jest hurt funkcjonalny?

111. eliminowanie pośrednictwa hurtu ze względu na całkowite przejęcie

112. Jaką rolę spełniają maklerzy w marketingu?

113. Jakie znasz formy zorganizowanych rynków handlu hurtowego

114. Na czym polega dywersyfikacja?

115. Podaj przykładowe cele strategiczne dla firmy

116. W jakim celu prowadzi i wykorzystuje się badania marketingowe

117. Na czym polegają badania wtórne ?

118. Wymień podstawowe metody wykorzystywane w badaniach marketingowych

119. Podaj określenie promocji

120. Przedstaw podstawowe funkcje promocji

121. Jakie jest określenie reklamy wg amerykańskiego stowarzyszenia marketingu ?

122. Podaj przykład reklamy zmniejszającej popyt

123. Jakie znasz rodzaje sloganów reklamowych

124. Przedstaw instrumenty aktywizacji sprzedaży

125. Jak dzielimy reklamę ze względu na przedmioty

126. Podaj kanał dystrybucji zawierający co najmnirj cztery ogniwa

127. Jakie trzy podstawowe funkcje pełnią pośrednicy (podaj ich charakterystykę

128. Jakie funkcje spełnia opakowanie ?

129. W jakich dwóch kwestiach związanych ze sprzedażą skupia się szkolenie sprzedawców

130. Dlaczego specjaliści marketingowi przy podejmowaniu decyzji w zakresie pozycjonowania produktu stosują mapy percepcyjne

131. Wyróżniamy określone strategie ze względu na udział przedsiębiorstwa w rynku wymień te strategie

132. Jaka jest różnica pomiędzy rynkiem dostawcy i nabywcy rynek dostawcy

133. Jaka jest różnica pomiędzy sprzedażą a marketingiem

134. Co oznacz segmentacja rynku?

135. Lista robinsona jest to ..........

1. Jakie funkcje marketingowe wykonał konsument który udał się dokonał zakupów

A - finansowania transportu i magazynowania

B - finansowania i podejmowania ryzyka

C - wszystkich wyżej wymienionych

D - żadnych z wyżej wymienionych funkcje marketingu dotyczą producentów i pośredników handlowych.

2. Który z niżej wymienionych czynników znajduje się poza kontrolą przedsiębiorstwa

A - systemu zarządzania gospodarką narodową i system polityczny

B - kultura społeczeństwa

C - warunki ekonomiczne

D - wszystkie wyżej wymienione czynniki i są niezależne od przedsiębiorstwa

3. Które z wymienionych strategii jest strategią cenową

A - konkurencyjności

B - market plus

C - specjalizacji rynkowej

D - naciągania linii

4. Macierz opracowana przez BCG służy do analizy

A - struktury rynku

B - struktury segmentów rynku

C - struktury asortymentowej

D - struktury cen

5. Dane wtórne mogą być uzyskiwane

A - wewnątrz organizacji

B - z literatury fachowej

C - z roczników i sprawozdań statystycznych

D - ze źródeł wymienionych w punkcie od a do c

6. Zaangażowanie przedsiębiorstwa w działalność za granicą z wykorzystaniem form nie-kapitałowych ograniczających ryzyko takich jak na przykład franchising nazywamy

A - internacjonalizacją sprzedaży

B - internacjonalizacją produkcji

C - marketingom międzynarodowym

D - właściwa jest odpowiedź a i b

7. Podstawa geocentryczna kierownictw przedsiębiorstw polega na:

A - uwzględnianiu specyfiki rynku i pozostawieniu kadrze swobody w ramach systemu zarządzania

B - dążeniu do obsadzania kluczowych stanowisk kadrą z kraju macierzystego i nieuwzględnianiu specyfiki rynku

C - traktowania każdego świata jako zintegrowanego rynku

D - unikaniu kontaktów z zagranicą i jest typowa dla przedsiębiorstw które nie rozpoczęły jeszcze procesu internacjonalizacji

8. Które z niżej wymienionych pojęć jest najszersze obejmuje inne pojęcia

A - reklama

B - public relations

C - promocja

D - promocja uzupełniająca

9. Przedsiębiorstwo stosuje koncepcje marketingową:

A - sprzedaje to co możliwie

B - stawia w centrum uwagi nabywcę bada jego potrzeby a następnie

dąży do zaspokojenia

C - kładzie główny nacisk w swojej działalności na aktywizowanie reklamy

D - wszystkie kierunki działań są właściwe dla orientacji marketingowej

10. Który z niżej wymienionych czynników nie zaliczany do kompozycji marketingu:

A - produkt

B - dystrybucja

C - nabywca

D - promocja

11. Które z niżej wymienionych czynników znajduje się poza kontrolą przedsiębiorstwa

1. zarządzanie gospodarką narodową i system polityczny

2. kultura społeczeństwa

3. warunki ekonomiczne

4. wszystkie wyżej wymienione czynniki są niezależne od przedsiębiorstwa

12. Jeżeli przedsiębiorstwo dąży do zwiększenia sprzedaży obecnie wytwarzanych produktów na nowych rynkach sytuacja taka nazywana jest:

A - penetracja rynku

B- rozwojem rynku

C - dywersyfikacją

D - rozwojem produktu

13. Zobowiązanie banku do wypłacenia beneficjantowi określonej kwoty pieniężnej po spełnieniu przez beneficjanta określonych warunków i przedłożeniu w odpowiednich dokumentów w odpowiednim czasie to:

A- przelew

B - inkaso

C - akredytywa

D - weksel

14. Z marketingowego punktu widzenia produktem jest:

A - wyłącznie rzecz fizyczna

B - usługa

C - projekt organizacyjny lub techniczny

D - wszystko co może być zaoferowane do sprzedaży

15. Działania przedsiębiorstw które polegają na wyodrębnieniu poszczególnych funkcji przedsiębiorstwa i przenoszeniu ich do firm współpracujących które mogą je realizować to:

A - segmentacja

B - dywersyfikacja

C - kooperacja

D - outsourcing

16. Którą z poniższych strategii powinno zastosować na rynku międzynarodowym przedsiębiorstwo o małych atutach konkurencyjnych

A - strategia luk rynkowych

B - strategia walki

C - strategia imitacji

D - strategia kooperacji

17. Jaki jest preferowany sposób wejścia na rynki zagraniczne gdy chłonność rynku i tempo wzrostu gospodarczego jest wysokie polityka importowa kraju jest restrykcyjna zaś polityka inwestycyjna i walutowa są liberalne:

A - kontakty usługowe ( kooperacyjne )

B - inwestycje bezpośrednie ( produkcja za granicą )

C - eksport za pośrednictwem własnego oddziału

D - sprzedaż licencji

18. Wykorzystanie tego samego produktu ceny dystrybucji i programu promocyjnego w skali międzynarodowej to:

A - internacjonalizacja przedsiębiorstwa

B - standaryzacja strategii w marketingu międzynarodowym

C - adaptacja strategii w marketingu międzynarodowym

D - koordynacja w marketingu międzynarodowym

19. Jaką strategię wejścia na rynek obcy przyjmuje przedsiębiorstwo które nie dysponuje odpowiednimi zasobami ma małe atuty konkurencyjne ale rynek na którym zamierza działać jest atrakcyjny;

A - sprzedaż licencji lub jont ventures

B - eksport pośredni

C - montaż za granicą lub produkcja za granicą

D - eksport pośredni i bezpośredni

20. Cykl życia produktu na rynku może być podzielona na kilka głównych stadiów. Które z niżej wymienionych określeń nie jest żadnym z tych stadiów:

A - wzrost rynku

B - wprowadzenie produktu

C - penetracji rynku

D - spadek sprzedaży

21. Przedsiębiorstwo o silnych atutach i działające na atrakcyjnych rynkach zagranicznych realizując strategie wejścia na rynki wybierają najczęściej:

A - strategia eksportu bezpośredniego przy wykorzystaniu własnej sieci sprzedaży

B - tworzą montownie zakłady produkcyjne własne filie

C - tworzą joint - venture z miejscowymi partnerami

D - właściwa jest odpowiedź a b c

22. Jeśli przedsiębiorstwo realizuje eksport za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm to można mówić:

A - internacjonalizacji własności

B - internacjonalizacji sprzedaży

C - internacjonalizacji pośredniej

D - w ogóle nie doszło do internacjonalizacji

23. Działalność marketingowa przedsiębiorstwa będąca rezultatem przyjęcia orientacji geocentrycznej to:

A - internacjonalizacja produkcji

B- marketing globalny

C - internacjonalizacja własności

D - marketing międzynarodowy

24. Z punktu widzenia sposobu ekspansji na rynki zagraniczne strategię w której przedsiębiorstwo wchodzi początkowo jednocześnie na wiele rynków zagranicznych a w miarę wpływu czasu eliminuje z rynków mniej zyskowne produkty lub wycofuje się z rynków przynoszących mniejsze zyski nazywamy:

A - strategią koncentracji rynkowej

B - strategią dywersyfikacji rynkowej

C - strategią ograniczenia rynków

D - strategia eliminacji

25. Przedsiębiorstwo które ma korzystne możliwości finansowania swojej działalności i efektywna kontrolę kosztów zaś popyt na jego produkty jest bardzo duży może z powodzeniem stosować

A - strategię koncentracji

B - strategie niski cen

C - strategię dyferencji

D - strategię dywersyfikacji

26. Marketing dotyczy następujących sfer działalności:

A - zakupu produktów

B - sprzedaży produktów

C - reklamy

D - wszystkich działań związanych z kreowaniem produktów oraz rozmieszczeniem ich na rynku

27. Najważniejszym elementem kompozycji marketingowej jest:

A - produkt i cena

B - promocja

C - dystrybucja

D - wszystkie elementy mają równorzędne znaczenie

28. Kompozycja elementów marketingu powinna być;

A - dostosowana do określonego segmentu

B - taka sama dla każdego segmentu

C - dostosowana do określonego segmentu ale tylko w wyjątkowych okolicznościach

D - dostosowana do największego segmentu

29. Jeżeli przedsiębiorstwo dąży do zwiększenia sprzedaży obecnie wytwarzanych produktów na obecnych rynkach sytuacja taka nazywana jest:

A - rozwojem rynku

B - dywersyfikacji

C - rozwojem produktu

D - penetracją rynki

30. W której z poniższych dziedzin nie możne następować przekazywanie na zewnątrz realizacji funkcji przedsiębiorstwa:

A - stworzenie strategii

B - produkcja i logistyka

C - marketing

D - organizacja i zarządzanie.

31. Zwyczaj handlowy to:

A - jednolicie przyjęty sposób rozumienia terminologii stosowanej w handlu

B - tradycyjna utarta forma postępowania przy zawieraniu i wykonywaniu umów

C - właściwa jest odpowiedź a i b

D - żadna z odpowiedzi nie jest prawdziwa

32. Omów zastosowanie marketingu mix w firmie.

33. Omów znaczenie reklamy w gospodarce rynkowej

34. Omów wpływ relacji firma - władze lokalne na kształtowanie pozycji lokalnego zakładu pracy na rynku

35. Omów metody wspomagania marketingu firmy przez władze samorządowe

36. Jesteś burmistrzem miasta jak działania marketingowe zastosujesz aby wspierać rozwój lokalnych firm?

37. Jakie znaczenie praktyczne ma kształtowanie wizerunku firmy?

38. Omów pojecie tożsamości produktu w ujęciu marketingowym

39. Omów znane koncepcje marketingowe

40. Omów ideę marketingu bezpośredniego

41. Jakiego rodzaju badania marketingowe zastosujesz w firmie .....?

42. Omów na przykładzie zastosowanie marketingu w usługach

43. Omów podstawowe różnice pomiędzy produkcją a świadczeniem usług

44. Omów zastosowanie marketingu międzynarodowego

45. Omów dowolny problem marketingowy

2

14

---