1. Czym różni się informacja od danych?
Dane jest to zestaw pojedynczych, obiektywnych faktów o jakimś wydarzeniu zapisanych w sformalizowany sposób tak, aby możliwe było dokonywanie na nich operacji przetwarzania. Informacja natomiast powstaje w wyniku interpretacji danych, dodaniu kontekstu i połączeniu ich z innymi danymi lub informacjami.
2. Czym różni się wiedza od informacji?
Informacja powstaje w wyniku interpretacji danych, dodaniu kontekstu i połączeniu ich z innymi danymi lub informacjami, natomiast wiedza wykracza poza informacje, gdyż powoduje zdolność rozwiązywania problemów, inteligentnego działania i zachowania się.
Informacja |
Wiedza |
Łatwa do wyrażenia, przekazania |
Trudna do wyrażenia i przekazania |
Jasna, rzeczowa, prosta, uporządkowana |
Płynna, niejasna, wieloczynnikowa |
Nie zależy od właściciela |
Zależy i należy do właściciela |
Łatwość przetwarzania za pośrednictwem systemów informatycznych |
Tworzona i przechowywana w umysłach ludzkich |
3. Co to jest proces biznesowy?
Obejmuje zasoby rzeczowe, finansowe i/lub ludzkie. Jest to zbiór czynności przebiegających równolegle, warunkowo lub sekwencyjnie, prowadzących do zmiany zasobów przedsiębiorstwa w efekty końcowe w postaci produktu lub usługi.
4. Co to jest proces informacyjny?
Proces który realizuje co najmniej jedną z następujących funkcji:
-generowanie informacji
-gromadzenie informacji
-przechowywanie informacji
-przekazywanie informacji
-przetwarzanie informacji
-udostępnianie informacji
-interpretacja informacji
-wykorzystanie informacji
5. Podaj cechy prawidłowej informacji.
Aktualna, wiarygodna, odpowiednia, wystarczalna, konkretna i zrozumiała dla decydenta.
6. Z jakich elementów składa się system informacyjny?
Użytkownicy, zbiory danych, procedury.
7. Czym różni się system informacyjny od systemu informatycznego?
System informacyjny jest to uporządkowany układ wzajemnie połączonych elementów, wykorzystywany w celu zaspokojenia potrzeb informacyjnych użytkowników. Natomiast system informatyczny jest to wyodrębniona część systemu informacyjnego, która z punktu widzenia przyjętych celów została skomputeryzowana.
8. Wyjaśnij pojęcie System informacyjny zarządzania.
Jest to system który wspiera funkcjonowanie i sterowanie obiektem gospodarczym, dostarczający decydentom informacji niezbędnych do podejmowania decyzji.
9. Wymień komponenty systemu informatycznego.
Oprogramowanie, sprzęt, ludzie i procedury.
10.Wymień wymagania względem SIZ.
SIZ powinien dostarczać odpowiednie informacje kierownikom na trzech szczeblach zarządzania:
- poziomie strategicznym (definiowanie celów dla całej organizacji i określanie metod ich osiągania)
- poziomie taktycznym (kontrola kierownicza, która odpowiada za realizację celów organizacji w sposób obiektywny i ekonomiczny)
- poziomie operacyjnym (polega na realizacji szczegółowych zadań organizacji efektywnie i ekonomicznie)
11.Wymień podstawowe procesy biznesowe w przedsiębiorstwie.
-proces zarządczy - kieruje działaniem organizacji
-proces operacyjny - stanowi istotę biznesu i jest pierwotnym źródłem wartości dodanej
-proces pomocniczy - wspiera procesy główne
12.Podaj przykłady pomocniczych procesów biznesowych.
Ewidencja, sprawozdawczość, rekrutacja, wsparcie techniczne.
13.Wymień 4 przykładowe systemy klasy ERP.
CRM - Customer Relationship Management (Zarządzanie relacjami z klientem)
MRP - Material Requirements Planning (Planowanie zapotrzebowania materiałowego)
SCM - Supply Chain Management (Zarządzanie łańcuchem dostaw)
MES - Manufacturing Execution System (System realizacji produkcji)
OM - Order Management (System zarządzania zamówieniami)
14.Co to jest zintegrowany system informatyczny?
Jest to najbardziej zaawansowany pod względem merytorycznym i technologicznym system informatyczny zarządzania przedsiębiorstwem o dowolnej wielkości, wspierający wszystkie (lub wybrane) obszary działalności gospodarczej.
15.Podaj definicję systemu ERP.
ERP - informatyczny system aplikacji, które integrują procesy przedsiębiorstwa na wszystkich jego szczeblach. To zestaw narzędzi informatycznych, który umożliwia sterowanie procesami biznesowymi oraz monitorowanie i analizowanie funkcjonowania organizacji gospodarczych.
16.Podaj cechy zintegrowanego systemu zarządzania.
Integracja (dziedziny, funkcje, szczeble, zbiory, sprzęt, oprogramowanie), wielodostępność, uniwersalność, skalowalność, otwartość, modularność, jednolity interfejs użytkownika.