|
1-2 osoby realizujące temat
|
Dress code - zasady ubierania się do pracy: garderoba damska, garderoba męska (źródła: poradniki dotyczące zasad dobierania ubioru, internet)
|
|
Psychologia kontaktu z klientem - pierwsze wrażenie, komunikacja niewerbalna (język ciała) (źródło: .Matysiak-Sobczak, Psychologia kontaktu z klientem lub K.Leland, K.Bailey, Obsługa klienta, seria Dla Opornych lub inne publikacje poświęcone komunikacji i „mowie ciała”, strony internetowe)
|
|
Zasady savoir-vivre (m.in. powitanie, zwracanie się do innych osób, wizytówki, zasady rozmieszczania gości przy stole, w samochodzie, itp.) źródła: poradniki, internet
|
|
Zasady prowadzenia korespondencji handlowej w języku polskim (układ pisma) Źródło: poradniki korespondencji handlowej, internet
|
|
Jak polski turysta powinien zachowywać się w różnych krajach odmiennych kulturowo, cywilizacyjnie, itp. Na co uważać, czego się wystrzegać podróżując do krajów o odmiennej kulturze, na przykładzie wybranych państw (np. arabskich, azjatyckich, afrykańskich, itp.) (źródło: E.Pernal, Savoir-vivre w podróży, internet lub B.Alejziak, Organizacja i technika pracy biurowej w turystyce)
|
|
Gastronomia - rodzaje przyjęć (bankiet, cocktail party, lunch biznesowy, aperitif, itp.).
|
|
Zasady nakrywania stołu (serwis podstawowy, rozszerzony, talerze, sztućce, kieliszki, zasady serwowania alkoholi, itp.)
|
|
Transport turystyczny, rodzaje, zalety i wady poszczególnych rodzajów transportu (źródło: Kruczek Obsługa ruchu turystycznego)
|
|
Szczegółowe omówienie transportu lotniczego - obsługa pasażera w terminalu lotniczym i na pokładzie samolotu. Rodzaje i kolejność odpraw. Co można zabrać do samolotu (co w bagażu podręcznym, co w bagażu głównym). (źródło: internet)
|
|
Zdrowie w podróży - jak się przygotować do podróży, na co uważać w trakcie pobytu (źródło: N.Rehlis, Podróżuj bezpiecznie, www.mediweb.pl lub inne strony internetowe)
|
|
Nowe formy turystyki, turystyka ekstremalna (wyjaśnić m.in. turystyka spa, wellness, trekking, tramping, survival, enoturystyka, tanatoturystyka, dark tourism i inne) (źródło: internet)
|
|