Scharakteryzuj system motywacji Jana Kowalskiego przez pryzmat teorii motywacji.
Jan Kowalski zarabia 2000 zł brutto miesięcznie z dodatkową, regulaminową premią 10% zależną od wyników przedsiębiorstwa i 5% dodatkiem za wybitne osiągnięcia. Posiada limit na rozmowy - 300 zł - ze służbowego telefonu komórkowego, może korzystać z parkingu przy zakładzie i jest wysyłany na szkolenia - ostatnio do Londynu.
Co mu to daje?
Według teorii potrzeb Maslowa, Jan Kowalski mając zapewnioną pracę w stabilnym środowisku realizuje zaspokajanie potrzeb niższego rzędu. Mając zapewnioną gwarantowaną płacę miesięczną, „wie” o tym, że jego potrzeby fizjologiczne zostaną zapewnione. Jego podświadomość mówi mu, iż uczciwie pracując pracodawca zagwarantował mu zaspokojenie głodu, pragnienia czy też udostępnienie „ciepłego kąta”, gdzie może zatrzymać się po pracy - sam lub z rodziną. Daje mu to poczucie bezpieczeństwa - kolejna potrzeba niższego rzędu - oraz pewności dnia następnego. Zaspakajając potrzeby niższego rzędu, Kowalski staje się coraz bardziej „chciwy” i chce odczuwać szacunek, przyjaźń czy miłość od osób Go otaczających. Jako główny specjalista do spraw ekonomicznych może traktować „służbową komórkę” jako gadżet podnoszący jego prestiż w oczach rodziny czy znajomych. Bez większych problemów może ją traktować jako swoją „prywatną”. Jego praca, jako jednostki, nie wpływa bezpośrednio na wynik przedsiębiorstwa, dlatego też dodatkowa premia może być traktowana jako miły dodatek, który od czasu do czasu pozwala przeskoczyć o stopień wyżej w zaspokajaniu potrzeb. Teraz może pozwolić sobie na działania sprawiające przyjemność - zakupy, teatr, kino, wakacje, kolacja „przy świecach”, wymarzona zabawka dla dziecka. Jeżeli co jakiś czas wpadnie mu 5% „extras” za wybitne osiągnięcia to wtedy dodatkowo może pozwolić sobie na odrobinę szaleństwa i zaspokojenie swojego ego. To wszystko jest możliwe, gdyż zaspokojenie jego podstawowych potrzeb jest zagwarantowane. Komfort psychiczny zapewnia mu również pracodawca dbając o jego rozwój poprzez dodatkowe szkolenia w atrakcyjnych miejscach. Jeżeli Kowalski lubi to co robi, to możemy powiedzieć, że jest o krok od samorealizacji pracując w „swojej” firmie, a nie jest powiedziane, że nie stoi na początku swojej ścieżki kariery.
Czy Kowalski może powiedzieć, że jest z pracy zadowolony?
Taki system wynagradzania za pracę powinien spowodować, że Kowalski winien:
czuć się bezpiecznie mając gwarantowane, przyzwoite miesięczne wynagrodzenie,
odczuwać komfort zaufania i swobody w pracy, którymi obdarza go pracodawca zapewniając służbowy telefon,
być zadowolony z warunków pracy, gdyż nie musi martwić się, gdzie zostawi samochód przyjeżdżając do pracy,
odczuwać, że jest doceniany w pracy, że jego osiągnięcia są dostrzegane przez przełożonych, którzy inwestują w niego zapewniając dodatkowe szkolenia, a co za tym idzie planują jego rozwój i karierę,
Taka polityka firmy wobec Kowalskiego, uświadamia mu, że nie jest on trybikiem w maszynie finansowej, ale partnerem w pracy mającym odpowiedni status. Dzięki temu jego życie osobiste może przynosić radość i zadowolenie.
Jednakże, podążając za Herzbergiem, można pokusić się o stwierdzenie, że wymierne efekty finansowe - „żywa gotówka do ręki lub przelew na konto” -, które mogą być powiększone o marne 15% , w tym jakieś śmieszne 5% za wybitne osiągnięcia, działają destrukcyjnie na Kowalskiego. Może on poczuć się niedoceniony za dokonania i odpowiedzialność, która na nim ciąży podczas wykonywania pracy.
Jeżeli Kowalski porówna się do kolegi, zarabiającego 1750 zł brutto plus 40% premii za wyniki przedsiębiorstwa, to może stwierdzić że wykonując ten sam wysiłek jest gorzej wynagradzany - różnica 150 zł przy maksymalnych premiach, że jego praca znajduje mniejsze uznanie, a on sam jest gotów zrezygnować z gadżetów w postaci telefonu czy parkingu w imię przelewu na konto. Jednak jego wewnętrzna potrzeba zaspokajania osobistych osiągnięć - realizowana przez szkolenia, ustalanie dla siebie umiarkowanie trudnych celów i podejmowanie rozsądnego ryzyka dla ich osiągnięcia - utrata tylko 15% premii w przypadku niepowodzenia, oraz zapewnione poczucia bezpieczeństwa podpowie mu, że jego pracodawca motywuje go w poprawny sposób.
ZADANIE NR 5 Scharakteryzuj system motywacji... 1/2