Pytania:

1. Umowa franchisingowa dotyczy: korzystania ze znaku firmowego

2. Dyplom magistra filologii angielskiej upoważnia do: potwierdzenia znajomości języka obcego w legitymacji pilota

3. Wysokość opłaty drogowej, uiszczanej przy wjeździe do niektórych krajów autokarem z turystami zależy od: przewidywanej liczby kilometrów / liczby osób w autokarze / jest stalą opłatą niezależną od warunków zawartych w odpowiedziach a i b / odpowiedzi a + b są prawidłowe razem

4. Sprowadzaniem zwłok z zagranicy do Polski zajmuje się: Bongo

5. Po jakim czasie prowadzenia autokaru, zgodnie z przepisami AETR, kierowcy przysługuje 45-minutowa przerwa na wypoczynek: 4,5 godzinach

6. Study tour: wyjazdy dla studentów

7. Jakie minimalne wykształcenie powinien posiadać pilot wycieczek: ukończył szkołę średnią

8. Cabotage (kabotaż) to: transport lub handel przybrzeżny

9. W przypadku odwołania lub znacznego opóźnienia lotu (rejs powrotny do kraju oczekiwania (żywienie, noclegi) ponoszą: przewoźnik

10. W którym kraju powstał pierwszy łańcuch hotelowy? USA

11. Który z wymienionych krajów posiada najwyższe, dodatnie saldo bilansu turystycznego? Francja

12. W skład tego największego europejskiego ugrupowania hoteli wchodzą takie łańcuchy hotelowe, jak Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis, Formuła l, Etap. Jak nazywa się ten koncern hotelowy? - Accor

13. Zawiadomienie o utracie bagażu stosowane w międzynarodowym transporcie lotniczym- formularz zawierający opis bagażu i adres, pod który należy go dostarczyć - nosi nazwę: PIR

14. Samoobsługowy bufet, z którego turysta może korzystać bez ograniczeń, to: szwedzki stół

15. Gdzie dokonywana jest odprawa pilota? W biurze podróży

16. Węgierskie linie lotnicze noszą nazwę: Malev

17. Pilot przebywający stale (w sezonie) na terenie kraju docelowego i spełniający wymagania związane z opieką nad turystami to: rezydent

18. Co oznacza skrót PIT? Polska Izba Turystyki

19. Deadline to: nieprzekraczalny czas wykonywania pewnych czynności w obsłudze turystów

20. Kto decyduje o trasie przejazdu autokaru? Pilot / kierowca

21. Odprawa pilota to: przekazanie pilotowi przez referenta wszystkich informacji i dokumentów dotyczą­cych imprezy

22. IATA to: Międzynarodowe Stowarzyszenie Transportu Lotniczego

23. Turystyka o ukierunkowanych zainteresowaniach, polegająca na podróżowaniu do atrakcji dziedzictwa kulturowego to: turystyka kulturowa

24. Zielona karta jest odpowiednikiem ubezpieczenia: OC

25. Zakres podstawowego ubezpieczenia turystów na wycieczce, gwarantowanego przez biuro podróży to: ubezpieczenie kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków

26. Dostawa żywności dla podróżnych w środkach transportu, na konferencjach itp., to: catering

27. Jakie formacje pełnią służbę na polskich przejściach granicznych? Straż Graniczna

28. Ticketing code „X" (jednoliterowy kod ustalony przez IATA o symbolu „X") na lotniczym oznacza: lot w dzień roboczy

29. Impreza fakultatywna to: impreza dodatkowa nie wliczona w cenę

30. APEX to: specjalna lotnicza taryfa powrotna

31. Allotment to: okresowa lub stała rezerwacja większej ilości miejsc w hotelu z prawem ich rezygnacji

32. Których z wymienionych dokumentów nie ma w teczce imprezy? potwierdzenia zamówionych świadczeń / listy uczestników imprezy / warunków uczestnictwa w imprezie / paszportów

33. Half board to: świadczenie dotyczące wyżywienia turystów - dwa posiłki dziennie

34. Co oznacza stan rezerwacji OPEN? brak potwierdzenia terminu powrotu

35. Zgodnie z zarządzeniem i praktyką do obowiązków pilota należy:

1. obowiązek zapewnienia świadczeń przewidzianych umową i programem

2. obowiązek tłumaczenia i opieki nad grupą

3. obowiązek udzielania informacji krajoznawczej

4. wszystkie odpowiedzi są dobre

36. Podróż o zryczałtowanej cenie (all inclusive) obejmuje m.in. transport, zakwaterowanie, wyżywienie, rozrywki, drinki, wszystkie usługi hotelowe

37. Airport tax (oplata lotniskowa) to podatek opłacony przez pasażerów linii lotniczych: przy wylocie

38. Warunki uczestnictwa to: część umowy z klientem zawieranej przez biuro podróży

39. Zestaw śniadaniowy składający się z kawy/soku, rogalików, masła, dżemu to: śniadanie kontynentalne

40. Overbooking to: przyjęcie większej rezerwacji niż liczba posiadanych miejsc

41. Cardeck to: pokład dla samochodów na promie morskim

42. Bilet lotniczy nie zawiera: informacji o połączeniach alternatywnych

43. Który z dokumentów jest wymagany przy wyjeździe grupy autokarem poza granicę: eurolista

44. Na przerwę w podróży (w etapowym punkcie wycieczki) zwaną stopoyer pozwala wykupione w taryfie lotniczej: Excursion Fares

45. Charge d'affaires to: dyplomata pełniący czasowo obowiązki szefa misji

46. Czy voucher to: dokument kredytowy

47. Uczestnik wycieczki zgubił paszport w Austrii a zmierzacie do Włoch, co zrobisz jak: zawiadomię najbliższy konsulat polski w celu wyrobienia paszportu blankiet i odsyłam turystę najkrótszą drogą do kraju

48. Paszport blankietowy upoważnia do: przekraczania granic w drodze powrotnej do kraju, najkrótszą drogą i w najkrótszym czasie

49. Uczestnikowi wycieczki skradziono w hotelu rzeczy osobiste. Jak powinien zachować się pilot w takiej sytuacji? sporządza protokół w obecności przedstawiciela hotelu, policji i mieszkańców

50. W grupie jest osoba niepełnosprawna bez osobistego opiekuna: zwracasz się o pomoc do całej grupy

51. Jaki dokument będzie Ci potrzebny do uniknięcia nieporozumień przy kwaterowaniu uczestników imprezy w hotelu? Lista akwizycyjna

52. Podstawą realizacji wycieczki wyjazdowej jest: umowa zlecenie

53. Itinerer to: szczegółowy opis trasy wycieczki

54. Który z dokumentów wizowych nakazuje turyście opuścić dany kraj za naruszenie obowiązujących na jego terenie? Wiza administracyjna

55. Pakiet (package) to termin oznaczający: dodatkowy program poznawczy oferowany odpłatnie turyście

56. Która z wymienionych osób nie należy do tzw. parterowej służby hotelowej? hotelowa opiekunka do dzieci

57. Jakie elementy powinna zawierać umowa pomiędzy biurem podróży a pilotem? strony umowy, czas trwania umowy, trasa, wynagrodzenie, sposób rozliczenia

58. Które z wymienionych twierdzeń nie jest prawdziwe? bilet lotniczy jest ważny jeden rok od daty wystawienia

59. Infotur to: polski program informacji turystycznej

60. 5 mil standardowych w Wielkiej Brytanii i większości krajów anglosaskich to ok. - 8 km

61. Lista akwizycyjna: lista osób, które biorą udział w imprezie, ułożona według kolejności wpłat.

62. Invoice to: rachunek, obciążenie, należność, faktura, wystawiana za poszczególne świadczenie

63. Wolna akwizycja to: impreza katalogowa

64. Krynki - wieś, w której w 1432, po spotkaniu z Zygmuntem Kiejstowiczem, Władysław Jagiełło został ogłoszony Wielkim Księciem Litewskim.

65. Tylman z Gaemeren - architekt holenderski, który w Białymstoku wybudował w latach 1691 - 1697 „Wersał”, pałac królewski na miejscu dawnego gotyckiego zamku Wiesiołowskich.

66. Opactwo w Lubiążu jest drugim co do wielkości - po hiszpańskim Escorialu - budowlą pocysterską na świecie, obiekt klasy 0.

67. Grabarka - najświętsze miejsce prawosławia w Polsce.

3

---