116 117 - europejska infolinia medyczna

europa.eu
01.12.2009

Gdzie obywatele UE mogą zadzwonić, jeżeli potrzebują pomocy lub porady medycznej w wypadkach niewymagających pilnej interwencji medycznej? Już wkrótce, dzięki decyzji podjętej 30 listopada przez Komisję Europejską, powstanie nowa infolinia, dla której zarezerwowano numer 116 117. Numer ten będzie zarezerwowany w całej UE dla obywateli potrzebujących pomocy medycznej w przypadkach niewymagających pilnej pomocy lekarskiej.

- Najczęściej potrzebujemy pomocy, kiedy jesteśmy z dala od domu, więc ogólnoeuropejskie numery mogą mieć duże znaczenie w przypadku jakichś problemów. Zarezerwowany numer telefoniczny, po aktywacji we wszystkich państwach UE, zapewni wsparcie osobom w trudnej sytuacji, które potrzebują pomocy medycznej w przypadkach niewymagających pilnej pomocy lekarskiej - powiedziała Viviane Reding, komisarz UE ds. telekomunikacji.

- Zwracam się do państw członkowskich o jak najszybsze udostępnienie tych nowych numerów i zdecydowane zachęcenie organizacji, które mogłyby skutecznie świadczyć takie usługi, do odpowiednich działań - dodała.

Infolinia medyczna poświęcona przypadkom, w których nie jest konieczna pilna pomoc lekarska (116 117), będzie kierować dzwoniących do punktów pomocy medycznej w pilnych, ale niezagrażających życiu przypadkach, zwłaszcza poza godzinami otwarcia przychodni, w weekendy lub w święta. Ma to umożliwić uzyskanie pomocy lub porady medycznej od dyżurującego lekarza, zwłaszcza jeżeli normalne źródło pomocy medycznej jest niedostępne.

Przyjęta 30 listopada decyzja Komisji opiera się na decyzjach z 15 lutego i 29 października 2007 r. dotyczącej numerów zaczynających się od 116, na mocy których trzy inne numery w całej UE zarezerwowano dla usług o wartości społecznej: 116 000 - telefon alarmowy w sprawie zaginionych dzieci, 116 111 - numer, pod którym dzieci mogą wezwać pomoc oraz 116 123 - telefon zaufania.

Ta decyzja nakłada na państwa UE obowiązek zapewnienia, że dwa nowe numery będą mogły zostać przypisane krajowym organom regulacyjnym ds. telekomunikacji od 15 kwietnia 2010 r. Odpowiednie organizacje krajowe będą mogły wystąpić o przyznanie numerów, a następnie uruchomić odpowiednie infolinie.

---