ZAGADNIENIA DO EGZAMINU Z PIOSI wykład Sapa, Sunny, 01 INiB UJ - egzaminy


Wykład PIOSI

Informacja w rozumieniu datalogicznym i indologicznym

Podejście indologiczne (informatologiczne) - informacja traktowana jest w kategoriach znaczenia (sensu, istoty) ściśle związane z osobą twórcy (charakterystyczne dla naszej dyscypliny): „informacja sama w sobie nie ma żadnej wartości, jej wartość jest wartością nadaną jej przez użytkownika”[pryzmat sensu, człowieka]; przedmiot przetworzony przez człowieka

Podejście datalogiczne - informacja traktowana jest w sposób „odpersonifikowany” jako obiektywnie istniejący obiekt, rozważane są głównie własności informacji, cechy niezależne od obserwatora. [pryzmat ogólny]; jakieś obiekty nie przetworzone przez człowieka

Wąskie, szersze i najszersze rozumienie informacji.

Wąskie : informacja jako sygnał lub wiadomość do podjęcia decyzji (bez lub z minimalnym elementem kognitywnego przetwarzania)

Szersze : informacja jest tym, co zmienia stan naszego umysłu (kognitywne przetwarzanie i rozumienie); informacja jako coś co zmienia stan naszego umysłu

Najszersze : informacja w kontekście (sytuacja, problem, motywacje, wykorzystanie, oczekiwania...) [podstawa projektowania]; musimy widzieć cały kontekst

PROJEKTUJĄC SYSTEMY INFORMACYJNE ZAWSZE STARAMY SIĘ OBSADZIĆ JE W SZEROKIM KONTEKŚCIE

Rodzaje informacji ze względu na treść (wg podstawowych postaw ludzkich) i przedmiot

Definicje i najważniejsze cechy systemu.

System - spójna całość, złożona z elementów połączonych relacjami, taka że zmiana stanu jednego elementu pociąga za sobą zmianę stanu pozostałych. Całości takiej nie można zredukować do sumy części, a łączące je relacje pozwalają na jej wyodrębnienie z otoczenia.

SYSTEM JAKO CAŁOŚĆ MA INNE WŁAŚCIWOŚCI NIŻ JEGO ELEMENTY SKŁADOWE

Podejście systemowe - traktowanie obserwowanych obiektów jako systemów czyli zbiorów elementów powiązanych w taki sposób, że tworzą one nową całość, która wyróżnia się w danym otoczeniu.

System w kategoriach Teorii Aktora - Sieci

Autor Bruno Latour; sieć jest rekonstruowana przez badacza, jej kształt nie może być punktem wyjścia; nie można niczego z góry zakładać

Definicja SIW

SIW - system przetwarzający informację, który z informacji wejściowych (...) tworzących zbiór informacyjny tworzy odpowiednio ustrukturalizowany zbiór wyszukiwawczy poprzez odpowiednie transformacje, a następnie dokonuje na nich (...) wyszukiwania informacja na podstawie określonej dla danego systemu relacji relewancji technicznej (określającej podobieństwo elementów zbioru wyszukiwawczego do instrukcji wyszukiwawczej, będącej wynikiem transformacji zapytania informacyjnego skierowanego przez użytkownika systemu). Informacja spełniająca warunek relewancji technicznej tworzą zbiór informacji wyjściowej.

Relewancja - zgodność z zapytaniem

Pertynencja - zgodny z potrzebą informacyjną użytkownika, zaspokajający potrzeby informacyjne.

Rodzaje SIW

Rodzaje SIW ze względu na rodzaj informacji wyjściowej:

      1. Dokumentacyjna - informacja o dokumentach (informacji utrwalonej na każdym nośniku materialnym)

      2. Faktograficzna - wszystkie pozostałe bezpośrednio podające treść (np. słowniki, encyklopedie)

Rodzaje SIW ze względu na zakres pola tematycznego:

Rodzaje SIW ze względu na sposób przetwarzania i wyszukiwania:

Relacje między systemem informacyjnym a informatycznym.

System informacyjny to system przetwarzający informacje wejściowe w wyjściowe, z punktu widzenia projektowania to system dostarczający użytkownikowi użytecznej informacji

System informatyczny jest wydzieloną, skomputeryzowaną częścią systemu informacyjnego.

  1. Projektowanie SIW : różnice między podejściem zorientowanym na użytkownika a podejściem systemocentrycznym.

Podstawowe zasady projektowania systemów informacji

- proces projektowania zorientowanego na użytkownika (podejście do projekto­wania, w którym proces projektowania opiera się na informacji o osobach, które będą używali produktu) a spojrzenie systemocentryczne

Proces projektowania zorientowanego na użytkownika a sporzenie systemo - centryczne - warunki, które trzeba spełniać przed projektem:

a)       dobra znajomość grupy docelowej (w zakresie umiejętności, wiedzy i możliwości)

b)       konfrontacja wiedzy o grupie docelowej z treścią, którą chcemy projektować

c)       wiedza na temat zachowań informacyjnych użytkownika

d)       weryfikacja

Staramy się projektować nasz serwis jak najbardziej zgodnie z przyjętym modelem, który użytkownik zna i rozumie (jedynie przy reklamach staramy się zwrócić uwagę użytkownika poprzez wyrwanie z modelu - próbujemy jak najbardziej zaskoczyć i zaciekawić.

Etapy projektowania i wykonywania systemu informacji

 Etap analiz:

a)       analiza wstępna - co? Dla kogo (trzeba poznać grupę docelową ze względu na sposób i możliwości korzystania) ? po co (problem informacyjny)?

b)       Analiza uwarunkowań - gdzie (środowisko)? Kiedy? Z kim (współpracownicy w wykonaniu)? Za ile (koszty projektowania, istotnym kosztem jest czas pracy wykonawców)?

Jeśli chodzi o koszty, bardzo ważny jest również czas.

 

Etap projektowania:

a)       projekt (w odniesieniu do wyników analiz wstępnych i analizy uwarunkowań) + prototyp (nie zawsze)

b)       tekst + usprawnienie

Na prototypie można dokonać bezpośrednich testów, czy relacje działają, czy użytkownik się nie gubi; potem można system doskonalić. Często zachodzi potrzeba zatrudnienia informatyka. Musimy ściśle współpracować twórcą systemów informatycznych.

 

Etap wykonywania, wdrożenia, monitorowania

a)       budowa interfejsu

b)       wprowadzenie zasobów informacyjnych

odpowiedni hardware i software; zrobienie dobrej struktury i wprowadzenie danych

Wdrożenie - jest elementem kluczowym; wprowadzenie nowego produktu na rynek; jeśli dla konkretnej firmy, to uruchomienie i zapewnienie funkcjonalności systemu; przygotować ludzi, zmiana ich kompetencji.

Bardzo ważne: niepowtarzanie informacji!! W przeciwnym razie wzrasta ryzyko błędów

 

Etap wycofania lub przeprojektowania

a)       reinżyniering

b)       face-lifting - jeśli spada popyt, to trzeba trochę podrasować serwis

 

Techniki wspierające projektowanie zorientowane na użytkownika.

- sortowanie kart

- test użyteczności (usability test)

Rodzaje dokumentacji systemu informacji.

Wstępna: wskazanie i charakterystyka grupy docelowej, opis głównych funkcji realizowanych przez system, opis przetwarzanych przez system zasobów (danych informacji) jeśli to możliwe wraz z informacjami ilościowymi oraz informacjami o przewidywanych efektach jego wdrożenia z perspektywy użytkownika i dostawcy.

Techniczna: powstaje w trakcie projektowania i wdrożenia, dotyczy wszystkich aspektów technicznych, w naszym przypadku przede wszystkim rozwiązań z zakresu architektury informacji (także stosowane formaty opisu, JIW).

System jednolitej identyfikacji wizualnej: zestaw konsekwentnie zaprojektowanych wzorów graficznych elementów identyfikujących firmę lub produkt i reguł ich stosowania (znaki graficzne, typografia, kolorystyka).

Użytkowa: instrukcja obsługi systemu informacyjnego (mogą być różne np. dla wprowadzenia informacji i dla wyszukującego).

Uwarunkowania zachowań informacyjnych użytkowników systemów informacji i obszary aktywności osób poszukujących informacji.

Zachowania informacyjne - działania użytkownika informacji w danej sytuacji komunikacyjnej, którego celem jest zaspokojenie jego potrzeby komunikacyjnej lub potrzeby informacyjnej poprzez uczestnictwo w komunikacji

Wśród czynników kształtujących zachowania użytkowników informacji za najważniejsze uznaje się:

  1. cechy osobnicze użytkownika

  2. doświadczenie społeczne

  3. wymagania, jakie stawia otoczenie

  4. role, jakie pełni w grupach społecznych

  5. postawy wobec przedmiotu, w tym waga, jaką użytkownik nadaje zaspokojeniu potrzeby

  6. przewidywane konsekwencje działania w warunkach niepełnej informacji, itd.

Trzy obszary aktywności użytkownika poszukującego informacji wg Kuhlthau:

  1. fizyczny (konkretne działanie) - działania w celu zdobycia informacji; działania na skutek zdobycia informacji

  2. afektywny (uczucia towarzyszące tym działaniom) - obszar zaniedbany w naszej dziedzinie

  3. kognitywny (myśli o poszukiwanej treści i procesie poszukiwania)

Zachowania informacyjne użytkowników systemów

- Linearny model zachowań informacyjnych:

- zachowania informacyjne postrzegane jako sekwencyjny proces podzielony na następujące po sobie kolejno etapy od pojawienia się sytuacji problemowej do jej rozwiązania

Problem inf. -> potrzeba -> zapytanie (tu rodzi się system) -> instrukcja wyszukiwawcza -> wyszukanie -> wykorzystanie -> rozwiązanie problemu

Powinno się tak projektować interfejs, żeby pomógł użytkownikowi we wstępnym etapie.

Zaleta: widać wszystko po kolei, wyraźnie, etapowo

Wada: nie pokazują całej rzeczywistości

-Nielinearny model poszukiwania informacji:

-odrzuca obserwację tylko jednego procesu linearnego na rzecz wielu

- poszukujący informacji nie podąża jedną, ustaloną drogą, ale wybiera różne opcje z całej palety dostępnych w dowolnym momencie

Wiele dróg poruszania się; wiele tworów działania

Mając 6-7 potrzeb, wybieramy jedną, którą w danym momencie realizujemy, ale widzimy wszystkie.

Jesteśmy otwarci na przeskakiwanie między etapami, nieliniowo!

Przez konstrukcję systemu możemy wpływać na działania użytkownika, a on może zmieniać swoje zachowania.

System aktywny, nowe potrzeby, nowe działania.

  1. Podstawowe dylematy oceny systemów informacji: co oceniać? Jak mierzyć?

Po co oceniać jakość systemów informacyjnych?

  1. żeby wiedzieć czy jest dobry

  2. żeby wiedzieć co poprawić

  3. żeby monitorować wrażenia klientów (aby korzystali z naszego serwisu)

  4. selekcja

  5. doskonalenie serwisu

Jak rozumieć jakość systemu informacyjnego?

  1. Nie bierze się wyłącznie z cech

  2. stopień zadowolenia użytkowników

  3. stopień zgodności z wzorem (wykaz cech pożądanych przez wytwórcę)

Co i jak mierzyć?

  1. Badamy przejawy zadowolenia (skłonność do powrotów, polecenia innym)

  2. Mierzymy jakość z porównaniu z wzorcami (są cechy s.i o których wiemy że klient ich oczekuje, dokonujemy oceny porównania do najlepszych, do liderów

  1. Najczęściej oceniane aspekty systemów informacji.

Ocena jakości s. i (konkretne cechy brane pod uwagę)

  1. Kompletność a precyzja

  2. Relewancja a przypadkowe pozyskiwanie informacji

  3. Sprawność a wspieranie kreatywności

  4. Funkcjonalność (system powinien być zdolny do realizacji powierzonych mu funkcji) a użyteczność (na ile jest użyteczny w zadaniach codziennych)

  5. Ergonomia (jak zrobić, aby system był wygodny w użyciu)

  6. Dostępność dla osób niedowidzących i niewidomych



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
zagadnienia do egzaminu PiOSI, INIB rok II, PiOSI Sapa
zagadnienia do egzaminu PiOSI ćw, INIB rok II, PiOSI Sapa
chemia fizyczna wykłady, sprawozdania, opracowane zagadnienia do egzaminu Sprawozdanie ćw 7 zależ
WODOCIĄGI (wykład), Zagadnienia do egzaminu (st. niestacjonarne III rok)
ZAGADNIENIA do egzaminu 2009 MARKETING, zootechnika UPH Siedlce, 4 rok 1 semest, Notatki, Marketing
chemia fizyczna wykłady, sprawozdania, opracowane zagadnienia do egzaminu Sprawozdanie ćw 3 Ciepł
chemia fizyczna wykłady, sprawozdania, opracowane zagadnienia do egzaminu spr 1
Stateczność - 4-10 - Zagadnienia do egzaminu, Akademia Morska, Stateczność - Wykłady
zagadnienia do egzaminu z wentylacji, wykłady, wentylacja, Minikowski, egzamin, opracowane pytania
zachomikowane notatki i wyklady, Zagadnienia do egzaminu, 1
chemia fizyczna wykłady, sprawozdania, opracowane zagadnienia do egzaminu Sprawozdanie 9 chemia f
Zagadnienia do egzaminu - TO AiR NS 2011-2012, Wykłady Teoria Obwodów
Zagadnienia do egzaminu z teorii wychowania 1, Teoria wychowania - wykład - prof. dr hab. Ewa Muszyń
Zagadnienia do egzaminu z neurologii, wykłady PMWSZ w Opolu - Pielęgniarstwo, Neurologia, zagadnieni
Zagadnienia do egzaminu z teorii wychowania 2 prof. dr hab. Ewa Muszyńska, Teoria wychowania - wykła
zagadnienia do egzaminu, Inżynieria Środowiska, Przydomowe oczyszczalnie ścieków, projekt, Przydomow
Zagadnienia do egzaminu- opracowanie, Biotechnologia PWR, Semestr 3, Inżynieria Chemiczna - wykład (
egzamin 29.01.2005B, Biologia Komórki, Zagadnienia do egzaminu
Zagadnienia do egzaminu - lista, Biotechnologia PWR, Semestr 3, Inżynieria Chemiczna - wykład (Nowor

więcej podobnych podstron