37. ZARZADZANIE PRZEZ CELE Odnosi się do zbioru procedur rozpoczynających się od ustalenia celów i kończących na analizie wyników. Istotą tego zarządzania jest ustalenie przez kierowników wraz z podległymi im pracownikami wszystkich celów. Dokonuje się wspólnie przeglądu efektywności, przy zapewnieniu systematycznych okresowych ocen. Podstawowe cechy z. przez c.: *ściśle określone cele kierownictwa odnoszące się do jego funkcji *kierownicy aktywnie uczestniczą w ustalaniu celów *kierownicy uczestniczą w ustalaniu celów wyższych szczebli *cele pracowników są zbieżne z celami ogólnymi całego przedsiębiorstwa *kier. dokonuje samooceny realizacji własnych celów. Zalety: *każdy wie czego się od niego oczekuje *pomaga w planowaniu zmuszając kierownictwo do ustalenia celów i terminów ich realizacji *ułatwia komunikowanie się kierownictwa i podwładnych *sprzyja poznawaniu przez pracowników całej operacji *zapewnia sprawiedliwa ocenę skoncentrowana na osiągnięciach Wady: *trudności pracowników w zrozumieniu ZPC, niezbędność szkolenia *potrzeba zmian w organizacji, nakładach władzy i procedurach kontrolnych *potrzeba umiejętności interpersonalnych wśród kierowników *trudności przy ustalaniu mobilizujących i realnych celów *trudności przy ustalaniu metody kontroli realizacji celów *sprzeczności między twórczością a ZPC (powiązania oceny efektywności z osiąganiem celów może zniechęcić do innowacji np. przez brak elementu ryzyka zawodowego). Jak uczynić ZPC efektywnym? *poprzez ciągłe zaangażowania najwyższego szczebla *kształcenie i szkolenie kierowników *jasne formułowanie celów *zapewnienie skutecznego przepływu informacji o wynikach *zachęcanie do uczestnictwa Cele zarządzania: punkty: powinny być osiągnięte aby był zysk. Podstawowym celem to: rentowność, wypłacalność, następne to :przyrost zarobków, ochr środowiska, dostarczenie miejsc pracy, prod pożytecznych wyrobów. Kwantyfikacja celów jest to określenie ilościowe ,sporządzenie planów ;czynniki otoczenia wpływają na działalność przedsiębiorstwa. zasoby kapitałowe: pieniądze gotówkowe, kredyty, papiery wartościowe. Są wizytówką wiarygodności firmy. Zasoby rzeczowe: budynki, pomieszczenia, infrastruktura otoczenia , urządzenia, instalacje, środki transportowe, surowce, materiały, produkty. Wyznaczają one stopień nowoczesności firmy. Zasoby ludzkie: pracownicy. Stały rozwój: nawiązywanie kontaktów, Ugruntowanie pozycji na rynku, realizacja potrzeb personelu, dobre układy ze społecznością lokalną