Ford
funkcje przedsiębiorstwa
techniczne
handlowe
finansowe
ubezpieczeniowe
funkcje administracyjne
przewidywanie (planowanie)
organizowanie
rozkazodawstwo (motywowanie)
koordynacja
kontrolowanie
Organizacje postrzegamy w trzech znaczeniach
rzeczowe - grupa ludzi których łączy wspólny cel działania i dysponują oni określonymi zasobami
czynnościowe - określa pewien rodzaj tzw działania zorganizowanego a ono przebiega według cyklu działania zorganizowanego
strukturalne - jest sposobem wewnętrznego uporządkowania i jest pewnym rodzajem struktury organizacyjnej
CYKL ZORGANIZOWANY - określenie celów, określenie planu działania, pozyskiwanie zasobów, realizacja, kontrola
STRUKTURA ORGANIZACYJNA - jest sposobem podziału działań, uprawnień, odpowiedzialności rozdzielonej między członkami organizacji.
INSTYTUCJA jest organizacją silnie sformalizowaną, działającą według wzoru, np. zapisów sądowych.
CECHY INSTYTUCJI
Celowość - istnienie celu ogólnego, dążenie do realizacji celu lub celu ważnego dla całości
Złożoność - dotyczy liczby i rodzaju części tworzących daną całość a także sposobu...
Wyodrębnienie - instytucja jest całością wyodrębnioną pod względem celowościowym, rzeczowym, przestrzennym,
Powiązania - mają charakter fizycznych lub psychicznych połączeń (aparatura- człowiek, człowiek-człowiek, aparatura-aparatura)
ZJAWISKO SYNERGI - efektywność organizacji jest większa niż łączna efektywność poszczególnych osób
zasada podział pracy
zasada koncentracji pracy
zasady ciągłości pracy
motywacyjne oddziaływanie grupa
SYSTEM - oznacza zbiór współdziałających ze sobą elementów, elementy te są od siebie częściowo zależne.
SYSTEM ORGANIZACYJNY - jest szczególnym typem systemu, zbiorem składników między którymi zachodzą poszczególne zależności
CECHY SYSTEMU ORGANIZACYJNEGO
są systemami otwartymi - wymieniają materię, energię, informację z otoczeniem
zaspokaja potrzeby otoczenia a otoczenie potrzeby organizacji
oddziałuje na otoczenie a otoczenia na niego
w systemie zachodzą pewne procesy określane jako transformacja
systemy odznaczają się budową hierarchiczną co oznacza że składają się z subsystemów
mają zdolność do doskonalenia i zwiększania swojej sprawności
dążą do zachowania równowagi dzięki mechanizmowi sprzężenia zwrotnego
abiwalencję - różne sposoby do osiągania tego samego wyniku
otoczenie systemu to elementy które nie wchodzą w skład systemu ale wpływają na jego funkcjonowanie, są to tzw interakcje i zmienne społeczno-ekonomiczno-polityczne
ENERGIA USŁUGA
MATERIA PRODUKT
INFORMACJA INFORMACJA
------------> Organicaja -------------------->
wejście wyjście
WYKŁAD 2
USŁUGA - każda czynność zawierająca w sobie element niematerialności, która podlega na oddziaływaniu na klienta lub przedmioty lub nieruchomości znajdujące się w jego posiadaniu, a które nie powoduje przeniesienia praw własności
CECHY USŁUGI
niematerialności - nie są związane z wykonywaniem dóbr materialnych
niepodzielność - są jednocześnie wytwarzane, konsumowane udzielane otrzymywane w tym samym czasie
nieskładowalność / nietrwałość - nie można jej składować celem późniejszej sprzedaży
zmienność - jednoczesna „produkcja” i „konsumpcja” jest powodem zmienności w jej wykonywaniu
niemożność odsprzedaży
asymetria informacji - różnica informacji jaką posiada usługodawca i usługobiorca
niepewność i ryzyko -
kwalifikacja kadr (usługi zdrowotne) - konieczność posiadania odpowiednich kwalifikacji
swoboda w wyborze technologii (usługi zdrowotne)
ograniczenie suwerenności konsumenta (usługi zdrowotne) - występuje w nagłych sytuacjach wypadkach, wtedy gdy pacjent nie może decydować o swoich potrzebach i jest całkowicie zdany na medyków
ZASADY ORGANIZACJI I ZARZADZANIA W OCHRONIE ZDROWIA
wykazują pewne prawidłowości zachodzące obiektywnie bez względu na cechy osoby prowadzącej oraz wzory działań
ułatwiają realizację procesu zarządzania i chronią przed popełnianymi błędami
ułatwiają osiągnięcie określonego stopnia sprawności działań
PROKSOLOGIA - jest nauką o sprawnym działaniu, jest zwana filozofią działania. Zajmuje się działaniem człowieka, definiuje jakimi cechami powinno wykazywać się działanie sprawne. Określa warunki w których działanie ma szanse być sprawne.
CECHY DZIAŁANIA SPRWNEGO
skuteczność - osiągnięcie celu
ekonomiczność - efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów (koszty działania) w stosunku do efektów (wynik użyteczny)
korzystność - ----II----
cechy uzupełniające
prostota - postępowanie przewidywalne, zorganizowane, zracjonalizowane, wg cyklu organizacyjnego
energiczność - optymalne wykorzystanie dostępnych środków
dokładność - postępowanie zgodne z wyznaczonym wzorem, standardem, schematem, algorytmem
udatność - oprócz celu głównego uzyskujemy również cele dodatkowe korzystne
czystość - umiarkowanie w działaniu efektów ubocznych ujemnych, powikłań
ZASADY ORGANIZACJI PRACY
zasada podziału pracy - pracę jednostki organu można podzielić iż każdą czynność będzie wykonywać seriami albo też powierzymy ją specjalnym organom do nich uzdolnionym i przystosowanym to ogólny nakład pracy i środków zmniejszy się a wynik użyteczny zwiększy się.
Podział poziomy - między stanowiskami na tym samym poziomie
Podział pionowy - między stanowiskami na różnym poziomie, doży do wyróżnienia kierowników i podwładnych