Ford

funkcje przedsiębiorstwa

• techniczne

• handlowe

• finansowe

• ubezpieczeniowe

funkcje administracyjne

• przewidywanie (planowanie)

• organizowanie

• rozkazodawstwo (motywowanie)

• koordynacja

• kontrolowanie

Organizacje postrzegamy w trzech znaczeniach

• rzeczowe - grupa ludzi których łączy wspólny cel działania i dysponują oni określonymi zasobami

• czynnościowe - określa pewien rodzaj tzw działania zorganizowanego a ono przebiega według cyklu działania zorganizowanego

• strukturalne - jest sposobem wewnętrznego uporządkowania i jest pewnym rodzajem struktury organizacyjnej

CYKL ZORGANIZOWANY - określenie celów, określenie planu działania, pozyskiwanie zasobów, realizacja, kontrola

STRUKTURA ORGANIZACYJNA - jest sposobem podziału działań, uprawnień, odpowiedzialności rozdzielonej między członkami organizacji.

INSTYTUCJA jest organizacją silnie sformalizowaną, działającą według wzoru, np. zapisów sądowych.

CECHY INSTYTUCJI

• Celowość - istnienie celu ogólnego, dążenie do realizacji celu lub celu ważnego dla całości

• Złożoność - dotyczy liczby i rodzaju części tworzących daną całość a także sposobu...

• Wyodrębnienie - instytucja jest całością wyodrębnioną pod względem celowościowym, rzeczowym, przestrzennym,

• Powiązania - mają charakter fizycznych lub psychicznych połączeń (aparatura- człowiek, człowiek-człowiek, aparatura-aparatura)

ZJAWISKO SYNERGI - efektywność organizacji jest większa niż łączna efektywność poszczególnych osób

• zasada podział pracy

• zasada koncentracji pracy

• zasady ciągłości pracy

• motywacyjne oddziaływanie grupa

SYSTEM - oznacza zbiór współdziałających ze sobą elementów, elementy te są od siebie częściowo zależne.

SYSTEM ORGANIZACYJNY - jest szczególnym typem systemu, zbiorem składników między którymi zachodzą poszczególne zależności

CECHY SYSTEMU ORGANIZACYJNEGO

• są systemami otwartymi - wymieniają materię, energię, informację z otoczeniem

• zaspokaja potrzeby otoczenia a otoczenie potrzeby organizacji

• oddziałuje na otoczenie a otoczenia na niego

• w systemie zachodzą pewne procesy określane jako transformacja

• systemy odznaczają się budową hierarchiczną co oznacza że składają się z subsystemów

• mają zdolność do doskonalenia i zwiększania swojej sprawności

• dążą do zachowania równowagi dzięki mechanizmowi sprzężenia zwrotnego

• abiwalencję - różne sposoby do osiągania tego samego wyniku

• otoczenie systemu to elementy które nie wchodzą w skład systemu ale wpływają na jego funkcjonowanie, są to tzw interakcje i zmienne społeczno-ekonomiczno-polityczne

ENERGIA USŁUGA
MATERIA PRODUKT

INFORMACJA INFORMACJA

------------> Organicaja -------------------->

wejście wyjście

WYKŁAD 2

USŁUGA - każda czynność zawierająca w sobie element niematerialności, która podlega na oddziaływaniu na klienta lub przedmioty lub nieruchomości znajdujące się w jego posiadaniu, a które nie powoduje przeniesienia praw własności

CECHY USŁUGI

• niematerialności - nie są związane z wykonywaniem dóbr materialnych

• niepodzielność - są jednocześnie wytwarzane, konsumowane udzielane otrzymywane w tym samym czasie

• nieskładowalność / nietrwałość - nie można jej składować celem późniejszej sprzedaży

• zmienność - jednoczesna „produkcja” i „konsumpcja” jest powodem zmienności w jej wykonywaniu

• niemożność odsprzedaży

• asymetria informacji - różnica informacji jaką posiada usługodawca i usługobiorca

• niepewność i ryzyko -

• kwalifikacja kadr (usługi zdrowotne) - konieczność posiadania odpowiednich kwalifikacji

• swoboda w wyborze technologii (usługi zdrowotne)

• ograniczenie suwerenności konsumenta (usługi zdrowotne) - występuje w nagłych sytuacjach wypadkach, wtedy gdy pacjent nie może decydować o swoich potrzebach i jest całkowicie zdany na medyków

ZASADY ORGANIZACJI I ZARZADZANIA W OCHRONIE ZDROWIA

• wykazują pewne prawidłowości zachodzące obiektywnie bez względu na cechy osoby prowadzącej oraz wzory działań

• ułatwiają realizację procesu zarządzania i chronią przed popełnianymi błędami

• ułatwiają osiągnięcie określonego stopnia sprawności działań

PROKSOLOGIA - jest nauką o sprawnym działaniu, jest zwana filozofią działania. Zajmuje się działaniem człowieka, definiuje jakimi cechami powinno wykazywać się działanie sprawne. Określa warunki w których działanie ma szanse być sprawne.

CECHY DZIAŁANIA SPRWNEGO

• skuteczność - osiągnięcie celu

• ekonomiczność - efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów (koszty działania) w stosunku do efektów (wynik użyteczny)

• korzystność - ----II----

cechy uzupełniające

• prostota - postępowanie przewidywalne, zorganizowane, zracjonalizowane, wg cyklu organizacyjnego

• energiczność - optymalne wykorzystanie dostępnych środków

• dokładność - postępowanie zgodne z wyznaczonym wzorem, standardem, schematem, algorytmem

• udatność - oprócz celu głównego uzyskujemy również cele dodatkowe korzystne

• czystość - umiarkowanie w działaniu efektów ubocznych ujemnych, powikłań

ZASADY ORGANIZACJI PRACY

• zasada podziału pracy - pracę jednostki organu można podzielić iż każdą czynność będzie wykonywać seriami albo też powierzymy ją specjalnym organom do nich uzdolnionym i przystosowanym to ogólny nakład pracy i środków zmniejszy się a wynik użyteczny zwiększy się.

• Podział poziomy - między stanowiskami na tym samym poziomie

• Podział pionowy - między stanowiskami na różnym poziomie, doży do wyróżnienia kierowników i podwładnych