Temat: 21.02.2010r.
Organizacje i zarządzanie.
Istota zarządzania.
Organizacja to grupa ludzi współpracujących ze sobą w sposób uporządkowany i skoordynowany aby osiągnąć pewien cel.
Zarządzanie to zestaw działań obejmujący:
planowanie i podejmowanie decyzji
organizowanie, prowadzenie i kontrolowanie
skierowanie na koordynowanie wykorzystania zasobów (ludzkich, finansowych, rzeczowych i informacyjnych) wykorzystywanych z zamiarem osiągania celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.
Formy kierowania:
Administrowanie - występuje gdy źródłem wywierania wpływu na interesy, postawy i zachowania uczestników są kompetencje formalne. Kierowanie polega na rządzeniu, nadzorze lub dowodzeniu.
Zarządzanie - ma miejsce gdy tytułem do kierowania są kompetencje materialne. Wynikają one z posiadania lub potencjonalnego dysponowania niezbędnymi zasobami.
Przywództwo - występuje wówczas gdy podstawą do sprawowania władzy są kompetencje intelektualne. Wynikają z autorytetu kierującego, jego władzy, wiedzy, doświadczenia i umiejętności współpracy z innymi.
Proces zarządzania.
Polega na ciągłym lub cyklicznym wykonywaniu działań kierowniczych ujmowanych w cztery funkcje kierownicze:
planowanie,
organizowanie,
przewodzenie,
kontrolowanie.
Osoba, której zadaniem jest realizacja procesu zarządzania jest menadżerem (kierującym, zarządzającym).
Planowanie i podejmowanie decyzji.
Formułowanie celów organizacji i określanie sposobów ich osiągania oraz niezbędnych zasobów. Decydujące znaczenie posiada dostęp do informacji oraz umiejętności ich przetwarzania na decyzje. Rezultatem jest wzorzec działania organizacji w określonym czasie (plan).
Główne czynności to:
gromadzenie informacji
analiza diagnostyczna
ustalanie celów i środków ich realizacji
koordynowanie planów
optymalizacja planów
doprowadzenie do niższych ogniw
Organizowanie
Harmonizowanie działań i zasobów. Dotyczy realizacji powstałego planu. Polega na grupowaniu działań i zasobów. Zmierza do ustalenia (lub modyfikowania) zbioru stosunków organizacyjnych. Określa pozycje i rolę poszczególnych składników organizacji. Wyznacza procedury pełnienia ról organizacyjnych, a także sieć kanałów komunikacji.
Typowe czynności to:
projektowanie stanowisk pracy
grupowanie zadań i pracowników w komórki
przydzielanie narzędzi i materiałów
kształtowanie więzi współpracy i podległości
delegowanie i rozgraniczanie uprawnień, a także dóbr
rozstawianie kadr kierowniczych
Motywowanie przywództwa
Polega na pobudzaniu kanałami komunikacyjnymi do działania ukierunkowanego na osiąganie celów organizacji. Cele możliwe są do realizacji w przypadku współdziałania ludzi zatrudnionych w różnych komórkach organizacyjnych. Przewodzenie to działanie mające na celu sprawienie, by członkowie organizacji współpracowali dla jej dobra.
Przewodzenie wykorzystuje procedury kadrowo - płacowe, procedury obsadzania stanowisk i awansowania, a także technik identyfikacji i rozwiązywania konfliktów.
Główne czynności to:
informowanie i instruowanie
pomiary wkładu pracy i wyników
ocena i rozwój kadr
wyznaczanie wynagrodzeń
kształtowanie systemu motywacyjnego, a także stosunków międzyludzkich.
Kontrola.
To stwierdzanie stanów rzeczywistych i porównywanie ich z przyjętymi stanami wzorcowymi. Istota jest ustalenie odchyleń i podejmowanie działań zmierzających do ich korekty. Kontrola jest zwrotnie sprężona z pozostałymi funkcjami. Uruchamia oddziaływania motywacyjne tworzące warunki do likwidacji i odchyleń. Czasem konieczna jest modyfikacja struktury organizacyjnej. Może nawet zachodzić potrzeba modyfikacji celów.
Realizowane czynności w ramach kontroli to:
identyfikacja obowiązujących celów, zadań oraz miar ich spełnienia
ustalanie procedur kontroli
kontrola wykonywanych zadań oraz formułowanie zaleceń podkontrolnych.
Menadżer w organizacji.
Menadżerem (kierownikiem) jest każda osoba, która odpowiada za podwładnych i za inne zasoby organizacji. Podstawowym zadaniem jest realizacja procesu zarządzania według szczebla zarządzenia w organizacjach występują następujący kierownicy:
pierwszej linii (pierwszego szczebla zarządzania) - w pośredni sposób, nadzorują i koordynują pracę wykonawców. Są to: brygadziści, mistrzowie produkcji, kierownicy biur i pracowni.
Średniego szczebla (lub średnich szczebli) - stanowią najliczniejszą grupę kierowników. Może ona obejmować więcej niż jeden szczebel zarządzania w organizacji. Nadzorują i koordynują pracę kierowników niższego szczebla Mogą też kierować pracę wykonawców. Ich zadaniem jest realizacja polityki i planów opracowanych na wyższym szczeblu. Łączą oni wyższe i niższe szczeble organizacji tak, aby równoważyć wymagania przełożonych z możliwościami podwładnych. W grupie są kierownicy zakładów, eksploatacji, wydziałów i pionów.
Najwyższego szczebla - niewielka grupa. Odpowiadają za całość zarządzania organizacją. Są to: dyrektorzy naczelni, prezesi, wiceprezesi. Wyznaczają cele organizacji, ogólną strategię oraz politykę operacyjną. Reprezentują organizację w kontaktach z otoczeniem.
Typowe decyzje dotyczą:
zakupu innych firm
ekspansji na nowe rynki
budowy nowych zakładów
inwestycji rozwojowych.