7 wykład

Kultura organizacyjna jest to coś niewidocznego.

Kultura organizacyjna - to zbiór dominujących wartości i norm postępowania charakterystyczne dla danej organizacji. Zbiór ten oparty jest na założeniach kulturowych. Ujawnia się on w postaci artefaktów.

E. SCHEIN zaproponował spojrzenie na kulturę organizacyjną poprzez 3 poziomy (stopnie) piramidy. (Na egzaminie)

Artefakty (widoczne i uświadomione)

3

Wartości i Normy postęp.

Częściowo widoczne i częściowo uświadomione

2

Założenia Kulturowe

( niewidoczne i
nieuświadomione)

1

Struktura kultury organizacyjnej

1. Założenia kulturowe - poziom nieświadomości, postać wierzeń, podstawowe rozstrzygnięcia dla życia człowieka i jego stosunku do świata.

W wyniku badań antropologicznych wyróżniono 5 ludzkich problemów ( założeń kulturowych)

1. stosunek do otoczenia - w jaki sposób postrzegane otoczenie przez organizacje)

2. natura rzeczywistości - co jest podwaliną organizacji)

3. natura ludzka - jaki jest człowiek zły czy dobry)

4. ludzka działalność - jakim być)

5. stosunki międzyludzkie - współpracować czy rywalizować)

2. Wartości i normy postępowania

Wyobrażenie czegoś co jest pożądane, są to przedmioty, stany rzeczy które ludzie chcą uzyskać z działalności organizacji.

Te wartości dzielą się na instrumentalne - dają poczucie satysfakcji) i moralne -dają poczucie dumy)

Normy postępowania - są to reguły na których opiera się życie społeczne danej organizacji. Normy te określają do czego należy dążyć, czego unikać, jak się zachowywać. Mają charakter moralny, co wypada a co nie wypada..

3. Artefakty - ich rola polega na upowszechnianiu kultury organizacyjnej.

Jest kilka rodzajów artefaktów:

1. artefakty fizyczne - to co materialne wyraża daną kulturę np. wystrój, wnętrze, meble

2. artefakty językowe - kod, styl porozumiewania się w danej firmie, legendy, mity

3. artefakty behawioralne - rytuały, ceremonie

Uwarunkowania kultury organizacyjnej - czynniki które kształtują kulturę organizacyjną

1. typ otoczenia - kultura lokalna regionalna narodowa)

2. typ organizacji - stosowana technologia, rodzaj produktów , usług

3. cechy organizacji - historia, wiek pracowników w organizacji , wielkość)

4. cechy uczestników - ludzie pracujący w organizacji wnoszą swoje wartości, poglądy)

Funkcje kultury organizacyjnej - jaka jest ta kultura organizacyjna

Kultura organizacyjna oferuje wspólną wizję świata, zwiększa przewidywalność zachowań pracowników

KO dzieli ludzi na 2 kategorie

1. integracja wewnętrzna - kultura ingeruje w ludzi, ludzie czują się bezpiecznie, stanowią rodzinę grupę )

2. adaptacja zewnętrzna - pracownicy patrzą na zewnątrz przez pryzmat własnej kultury organizacyjnej.

Strategia zmiany kultury organizacyjnej

1. „ błędne koło” - brak jakiejkolwiek zmiany, organizacja nie uczy się na własnych błędach, wszelkie niepowodzenia tłumaczy zewnętrznymi trudnościami

2. rewolucja kulturowa - radykalna zmiana, drastyczna , np. zwalnia się starych pracowników a przyjmuje młodych

3. strategia ewolucyjna - zmieniamy kulturę organizacyjną metodą małych kroczków, metoda często stosowana

Siła kultury organizacyjnej - jest to zakres skuteczności, bądź zakres skuteczności jednostki jaką sprawuje kultura organizacyjna ( nieformalnej kontroli.)

3 kryteria oceny siły:

1. wyrazistość kultury - jasność wyobrażenia co pożądane a co nie

2. stopień upowszechnienia kultury organizacyjnej - skala akceptacji kultury, zależy od wielkości organizacji

3. głębokość zakorzenienia- przywiązanie pracowników do jakiejś kultury org.

G. HOFFSTEDE - PRZEBADAŁ 116 TYS. Z 52 KRAJÓW.

Wyodrębnił 4 wymiary kulturowe mające istotny wpływ na zarządzanie firmą.

1. indywidualizm i kolektywizm - w kulturze indywidualnej człowiek jest podstawowym elementem zbiorowości, człowiek sam sobie radzi, żyje sam dla siebie

Przeciwieństwem indywidualizmu jest kolektywizm.

Kolektywizm - tu najważniejszym elementem jest grupa, kraj, wspólnota. Występują silne więzi i powiązania społeczne, mniejsza orientacja na siebie większa na grupę.

2. dystans władzy - może być mały lub duży,. z małym dystansem władzy ludzie traktowania są jako równi. Hierarchia uznana jest jako konieczna.

3. stopień unikania niepewności - może być mały lub duży)

Duży - jest to że przyszłość traktowana jest jako zagrożenie

Mały - przyszłość nie jest traktowana jako zagrożenie, jest radością, toleruje się ryzyko, w cenie są młodzi ludzie)

4. kobiecość i męskość

Męskie - w kulturach męskich obowiązuje twarde podejście do życia, agresja, asertywność, walka, siła i sprawowanie władzy, przedmioty i pieniądze

Kobiece - w kulturach kobiecych obowiązuje miękkie podejście do życia, empatia, opiekuńczość i współpraca.

Osiem cech doskonałych firm

1. obsesja działania

2. kontakt z klientem - bliski, nieustanny, bezpośredni

3. autonomia i przedsiębiorczość - samodzielność działania, tam gdzie ludzie są bardziej samodzielni są bardziej zmotywowani

4. wydajność i efektywność

5. koncentracja na wartościach, ideałach, misjach i celach działania

6. działaj wg zasady trzymaj się tego co robisz najlepiej

7. niewielki sztab i prosta struktura zarządzania, im bardziej spłaszczona Kultura zarządzania tym lepiej im bardziej smukła tym gorzej

8. współwystępowanie w jednej firmie, w jednej kulturze sztywnych i luźnych struktur

3

---