Marketing międzynarodowy- kolokwium

1.Pojęcie i przyczyny internacjonalizacji

Internacjonalizacja - podejmowanie przez przedsiębiorstwa działań gospodarczych za granicą.

Przyczyny internacjonalizacji przedsiębiorstw:

a) Według rodzaju korzyści:

- rynkowe (nowe rynki zbytu),

- kosztowe (niższe koszty przez np. produkowanie w Chinach), zwiększenie produkcji i sprzedaży na rynki zagraniczne.

- zaopatrzeniowe- istotne gdy ceny surowców, materiałów na rynkach zagranicznych są niższe niż na rynku krajowym

- polityczne- wynikają z polityki państwa które można wspierać w różnym zakresie działania przedsiębiorstwa za granicą np. działania sportowe lub inwestycyjne.

b)Według roli kierownictwa przedsiębiorstwa:

- proaktywne - my sami kreatywnie myśląc wychodzimy z inicjatywą wyjścia na nowe rynki,

- reaktywne - sytuacja zmusza nas do myślenia o rynkach międzynarodowych.

2. Proaktywne i reaktywne motywy podejmowania działań na rynkach zagranicznych.

Motywy proaktywne:

- oczekiwanie osiągnięcia zysku z działania na rynkach zagranicznych,

- świadomość dysponowania unikatowym asortymentem produktów,

-posiadanie przewagi technologicznej,

-szczególna wiedza o zagranicznym rynku zbytu lub kliencie,

-oczekiwane przez kierownictwo firmy korzyści podatkowe,

-oczekiwane korzyści skali i efekty doświadczenia,

-osobiste zaangażowanie członków zarządu przedsiębiorstwa.

Motywy reaktywne:

- presja konkurencyjna i internacjonalizacja firm konkurencyjnych,

- nadprodukcja w branży i w samym przedsiębiorstwie,

- spadek sprzedaży produktów firmy na rynku krajowym,

- nasycenie rynku macierzystego,

- nadmierne moce wytwórcze w branży i firmie,

- bliskość klientów zagranicznych i portów międzynarodowych

- niewywołane zapytanie ofertowe lub zamówienie z zagranicy,

- internacjonalizacja krajowych klientów przedsiębiorstwa.

3. Bariery wejścia na rynki zagraniczne

• ekonomia skali

• koszty subaddytywne(to koszty jakie ponoszą firmy działające na rynku, mające taka właściwość, że pojedyncza firma może dostarczyć całą wielkość produkcji, na którą istnieje popyt rynkowy, w sposób bardziej efektywny niż dwie lub więcej firm, doprowadzając do wyeliminowania konkurencji i tworząc monopol naturalny.

• zróżnicowanie wyrobów

• potrzeby kapitałowe

• koszty zmiany dostawcy

• dostęp do kanałów dystrybucji

• gorszą pozycję kosztową (np. w wyniku braku dostępu do know-how)

• politykę państwa

• konieczność uzyskania koncesji lub zezwolenia,

• potrzebę posiadania wysoko-wykwalifikowanego zespołu ludzi,

• kosztowną technologia, którą trzeba zakupić.

4. Pojecie marketingu międzynarodowego

Marketing międzynarodowy - obejmuje skoordynowane działania podejmowane przez przedsiębiorstwo na rynkach zagranicznych, obejmujące poznanie potrzeb/pragnień i oczekiwań na rynku międzynarodowym, rozpoznanie otoczenia przedsiębiorstwa, przygotowanie i realizację jego strategii marketingowej. Przeniesienie orientacji marketingowej na rynki zagraniczne.

5.Marketing eksportu- oznacza działania marketingowe związane z eksportem, tj. sprzedażą produktów przedsiębiorstwa na rynkach krajów innych niż macierzysty, także w przypadkach gdy przedsiębiorstwo samo dokonuje wyboru zagranicznego rynku zbytu i dostosowuje do jego uwarunkowań swoją strategię eksportu oraz program działań marketingowych na tym rynku.

6. Marketing zagraniczny- zespół działań marketingowych realizowanych w obrębie rynku zagranicznego przez własne filie firmy na tym rynku.

7. Marketing multilokalny- dotyczy przedsiębiorstw, które osiągnęły dalsze fazy  procesu umiędzynarodowienia, działają na wielu rynkach, a ich działania marketingowe za granicą są zróżnicowane.

8. Marketing wielonarodowy- dostosowanie poziomu cen i procedur ich ustalania do rynków poszczególnych krajów.

9.Marketing globalny - oznacza prowadzenie działań marketingowych na skalę światową. Wiąże się to z wypracowaniem podobnego wizerunku firmy na skalę globalną, jak również z opracowaniem ujednoliconej strategii marketingowej dla wszystkich rynków. Przykładem może być tu Coca-Cola (napoje), Kodak (branża fotograficzna), McDonald's (sieć restauracji), Gilette (kosmetyki), Heineken (produkcja piwa) czy Citicorp (bankowość detaliczna). Celem strategii globalnej jest poprawa międzynarodowej pozycji konkurencyjnej, dzięki stworzeniu ze wszystkich działań przedsiębiorstwa jednolitego systemu

10. Fazy i korzyści internacjonalizacji
    

Fazy:

-eksport
-licencjonowanie
- franchising
- joint-venture
- filie zagraniczne
- zakład produkcyjny
- spółka córka

Korzyści z internacjonalizacji:

Według J. H. Dunninga, internacjonalizacja działalności przedsiębiorstwa prowadzić

może do uzyskiwania następujących przewag, korzyści:

-większa swoboda w polityce cenowej poprzez możliwość wykorzystania cen

transferowych;

-unikniecie bądź wykorzystanie interwencjonizmu państwowego (cła,

kontyngenty, różnice stawek podatkowych, bodźce dla inwestorów);

-kontrola źródeł podaży oraz warunków sprzedaży zasobów (włącznie z wiedza

techniczna);

-wzajemne subsydiowanie miedzy filiami jako realizacja strategii

konkurencyjnej

Orientacja etnocentryczna
dotyczy przedsiębiorstwa które dopiero zaczynają działalność na rynkach zagranicznych, gdzie rynkiem wiodącym jest wciąż rynek krajowy.

11. Orientacja policentryczna
    działanie przedsiębiorstwa są coraz bardziej rozwinięte i opierają się na funkcjonowaniu na kilku równorzędnych rynkach zagranicznych, przedsiębiorstwa dostosowują swoją ofertę do warunków i realiów danego rynku i stosują marketing zróżnicowany.

12. Orientacja regiocentryczna
    dostrzega się w niej przede wszystkim podobieństwa między rynkami jednego regionu. Firma tworzy regiony skupiające kilka rynków zagranicznych
    podobnych pod względem struktury, zachowań konkurentów i nabywców. Oferta, sposób działania i forma wejścia na rynek dostosowywane są do takich regionów.

13. Orientacja geocentryczna
    oznacza że przedsiębiorstwo traktuje rynki zagraniczne jak jeden rynek światowy, jednak dostrzegając podobieństwa między nimi, nie traci z pola widzenia specyficznych warunków działania w poszczególnych krajach.

14. Marketing globalny a marketing zagraniczny
    W przypadku marketingu międzynarodowego zakłada się, że rynki zagraniczne różnicują się względem segmentów rynku, jak i potrzeb, pod względem organizacji działalności itp. Zadaniem marketingu międzynarodowego jest dostosowanie produktu wychodzącego za granicę do potrzeb każdego rynku.
    W marketingu globalnym wychodzi się z odmiennych założeń: konsumenci na całym świecie mają niektóre potrzeby takie same; istnieje zatem produkt, który w każdych warunkach i na każdym rynku może by sprzedawany, gdyż zaspokaja wszędzie takie same potrzeby. Taki produkt nazywa się produktem światowym (np. Coca-Cola) albo globalnym.

15. Orientacja geocentryczna dualna
    jest stosowana na rynkach, gdzie np. występuje przymus dostosowywania się do warunków lokalnych, ale jednak większość działań pozostaje w niezmienionej formie

16. Firmy „born globals” (urodzeni globaliści, globalne od początku)
    zorientowane nieomal od razu na rynek globalny. Firmy niewielkie (nie więcej niż 500 osób), producenci z branż reprezentujących szczególnie zaawansowany poziom technologiczny, np. z branż IT, oferujące unikatowe, nowoczesne dobra i usługi bardzo wysokiej jakości.

17. Czynniki sprzyjające globalizacji
    • czynniki związane z nabywcami - zbliżony w skali międzynarodowej popyt na
    podobne produkty, rozwój globalnych segmentów rynku,
    • czynniki związane z handlem i dystrybucją - komercjalizacja sieci handlowych,
    • podobne struktury w handlu, zbliżone strategie marketingowe firm handlowych;
    • czynniki związane z promocją - rozwój telewizji satelitarnej i kablowej, rozwój
    komunikacji teleksowej i telefaksowej, rozwój turystyki międzynarodowej;
    • czynniki związane z procesami innowacyjnymi - ogólna tendencja do skracania
    o cyklu życia produktów na rynku;
    • czynniki związane z konkurencją na rynku - koncentracja działań i wzrost
    zdolności do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe, możliwości wykorzystania ekonomii skali w produkcji i marketingu.

18. Pojęcie standaryzacji i adaptacji działań marketingowych
    Standaryzacja działań marketingowych- polega na wprowadzeniu przez przedsiębiorstwo na rynek zagraniczny produktu bez żadnych zmian. Inaczej mówi się wtedy o strategii standaryzacji produktu.
    
    Adaptacja działań marketingowych- Polega ona na dostosowaniu produktu do lokalnych warunków i preferencji nabywców.
    
    

19. Zalety , wady, ograniczenia, warunki strategii standaryzacji i adaptacji
    
    Zalety standaryzacji
    Redukcja kosztów (produkcji, działań marketingowych)
    Korzyści skali
    Wzrost rozpoznawalności produktu, możliwość promowania jednej marki na rynku międzynarodowym
    Poprawa jakości produktów
    Centralizacja decyzji marketingowych
    
    Czynniki sprzyjające standaryzacji
    -szybkie zmiany technologii, krótsze cykle życia produktów
    - korzyści skali w zakresie B+R, produkcji i marketingu (efekty krzywej doświadczenia)
    - konkurencja globalna
    - mały dystans kulturowy wobec rynków zagranicznych
    - upodabnianie się oczekiwań klientów
    - scentralizowane zarządzanie działaniami na rynkach zagranicznych
    - standaryzacja w działaniach konkurentów
    - międzynarodowe standardy produktów (normy ISO)
    - korzystny wizerunek produktów importowanych lub marek zagranicznych
    
    Zalety Adaptacji
    -powolne zmiany technologii, dłuższe cykle życia produktów
    -dostosowanie do otoczenia miejscowego (np. czynniki prawno - administracyjne)
    -konkurencja lokalna
    -duży dystans kulturowy wobec rynków zagranicznych
    - adaptacja w działaniach konkurentów
    - zróżnicowanie oczekiwań klientów
    - zdecentralizowane zarządzanie niezależnymi oddziałami krajowymi
    - lokalne standardy produktów (dotyczące np. zużycia energii elektrycznej)
    - niekorzystny wizerunek produktów importowanych lub marek zagranicznych
    
    Czynniki sprzyjające adaptacji:
    Czynniki prawno-administracyjne na rynkach lokalnych
    Zróżnicowanie kulturowe
    Różnice poziomu i struktury dochodów
    Różnice w infrastrukturze marketingowej

21. Argumenty za i przeciw za strategia standaryzacji i adaptacji- strategia strandaryzacji czy adaptacji?

Czynniki sprzyjające standaryzacji działań marketingowych przedsiębiorstwa w skali globalnej

• upowszechnianie się niektórych wzorców kulturowych, przenikanie norm i upodobań, uniwersalizacja zachowań - homogenizacja uwarunkowań kulturowych

• międzynarodowe tendencje na rzecz dbania o zdrowie, sprawność fizyczną, czystość środowiska naturalnego

• internacjonalizacja i rozwój komunikacji masowej

• rozwój międzynarodowych pasażerskich przewozów lotniczych

• międzynarodowa mobilność niektórych grup ludzi (podróże służbowe, turystyczne)

• rozwój internetu

• upowszechnianie się znajomości języka angielskiego

• przyspieszenie procesów dyfuzji innowacji (i skracanie się cykli życia produktów)

• ekspansja międzynarodowych form dystrybucji bezpośredniej (w tym: dostępność internetu)

• globalizacja konkurencji - rosnąca rola wielkich korporacji międzynarodowych i system powiązań miedzy ich filiami i oddziałami, związki firm i alianse strategiczne, internacjonalizacja kanałów dystrybucji

• korzystny wizerunek kraju pochodzenia produktu i firmy, zwłaszcza gdy jest kojarzony z daną branżą (np. francuskie perfumy, niemieckie samochody, szwajcarskie zegarki i czekolada)

Czynniki uzasadniające adaptację (dyferencjację) działań marketingowych przedsiębiorstwa na rynkach zagranicznych

Adaptacja (dyferencjacja) to strategia polegająca na dostosowaniu dzia­łań rynkowych do odrębności narodowych i regionalnych. Przed­siębiorstwo produkuje i sprzedaje na wielu różnych rynkach zagra­nicznych, respektując jednocześnie cechy specyficzne dla każdego z nich.

 

Czynniki uzasadniające adaptację to (m.in.):

• odmienność ekonomicznych, prawnych, technicznych i społeczno-kulturowych warunków poszczególnych rynków zagranicznych, np. regulacje prawne dotyczące opakowania, oznakowania, posiadania testów itd.; zróżnicowanie językowe - ważne dla wielu decyzji marketingowych dotyczących komunikacji, jak: wybór nazwy firmy i znaku firmowego, tekstu na etykiecie czy na instrukcji obsługi;

• bliskość klienta, lepsze zrozumienie jego potrzeb - wpływ na zwiększenie lojalności nabywców wobec produktów przedsiębiorstwa, na zmniejszenie ryzyka braku akceptacji oferty;

• odpowiednie dostosowanie produktów może zwiększyć na nie popyt (produkty stają się bardziej konkurencyjne) z czym wiąże się wzrost zysków przedsiębiorstwa (kalkulacja wymaga uwzględnienia kosztów adaptacji);

• etnocentryzm konsumencki (preferowanie produktów krajowych) - indywidualizacja strategii marketingowych umożliwia lepsze dostosowanie się do wymagań nabywców;

• rodzaj branży, w jakiej funkcjonuje przedsiębiorstwo i charakter oferowanych produktów (np. w branży spożywczej wpływ kultury danego kraju na zachowania nabywcze jest duży, a potencjalne efekty skali ograniczone - adaptacja wydaje się konieczna; produkty konsumpcyjne są w dużym stopniu związane z przyzwyczajeniami nabywców i wzorcami konsumpcji (produkty związane z kulturą - „culture bound”), np. holenderskie sery czy francuskie wina.

22 .Glokalizacja - jest przystosowaniem globalnych produktów i ich reklamy do wymogów (warunków) rynku lokalnego. Najważniejszą i najbardziej charakterystyczną cechą jest to, że oddaje ona nierozerwalność dwóch wymiarów: lokalnego i globalnego. Za przykład mogą służyć McDonald'sy w Arabii Saudyjskiej, który jest zamykany pięć razy dziennie na czas muzułmańskich modłów, czy w Izraelu, w którym możemy zamówić sobie koszernego hamburgera.

23. Turbulencja otoczenia międzynarodowego i jego cechy

Turbulencję otoczenia, charakteryzują cztery następujące tendencje:

• Wzrost nowości zmiany - wydarzenia o dużym znaczeniu odbiegają od przyjętych w przeszłości założeń, wypracowanych rozwiązań, stosowanych instrumentów.

• Wzrost intensywności otoczenia - utrzymywanie połączeń pomiędzy przedsiębiorstwem a partnerami wymaga coraz więcej energii zasobów oraz uwagi kierowniczej.

• Wzrost szybkości zmian otoczenia - skraca się czas komercjalizacji kluczowych technologii, jak również czas pomiędzy badaniami a wprowadzeniem produktu opartego na tej technologii.

• Rosnąca złożoność otoczenia - coraz większa współzależność procesów i zjawisk, powodujące, że łańcuch przyczynowo-skutkowy zmian obejmuje cały świat oraz jest coraz bardziej skomplikowany. Dzięki globalizacji skutki recesji gospodarczej na jednym krańcu świata mogą być silnie odczuwane na drugim.

Cechy :

• kompleksowość tworzących je elementów - wiele współzależnych zjawisk,

• rozległość - wzrost poprzez globalizację, umiędzynarodowienie w ograniczonej skali

zanikanie granic (w tym informacyjnych),

• niestabilność - skracanie się cyklu życia produktów, wzrost konkurencji, rozwój technologii, interwencjonizm państw

• zróżnicowanie -powstają nowe, wyspecjalizowane organizacje, tworzą się wąskie i specyficzne nisze rynkowe.

24. Otoczenie międzynarodowe przedsiębiorstwa - Za otoczenie międzynarodowe uznaje się układ współdziałania między czynnikami występującymi w otoczeniu krajowym i zagranicznym a czynnikami znajdującymi się w otoczeniu zewnętrznym dla danego kraju.
Zmiany w otoczeniu międzynarodowym mogą kreować zarówno szanse dla ekspansji rynkowej, jak i zagrożenia dla przedsiębiorstw działających tylko na rynkach wewnętrznych, narodowych. Ustalenia podejmowane przez organizacje międzynarodowe, takie jak NATO czy Unia Europejska eliminują, ze względów politycznych, niektóre kraje z aktywnego handlu międzynarodowego (Irak, Kuba), a innym tworzą warunki do przyspieszonego rozwoju (była Jugosławia).

25. Elementy otoczenia ekonomicznego i jego wykorzystanie w działaniach marketingowych

Pod tym pojęciem rozumie się czynniki określone przez rozwój ogólnogospo­darczy - międzynarodowy i krajowy, sytuację w sektorze i branży, w tym także na ryn­kach zbytu. Głównymi wskaźnikami rozwoju ogólnogospodarczego są: rozwój produktu narodowego brutto, liczba i struktura ludności, w tym statystyka dotycząca gospodarstw domowych, struktury wieku społeczeństwa, struktury zatrud­nienia, a także procent ludności czynnej zawodowo (te elementy należy także rozumieć i rozpatrywać w szerszym aspekcie jako otoczenie demograficzne). Czynniki ekono­miczne to również: stopa wzrostu produkcji przemysłowej zwłaszcza w sektorze dzia­łania danego przedsiębiorstwa, program inwestowania w branży, wydatki państwa na rozwój sektora publicznego. W odniesieniu do branży bada się czynniki wpływające na jej ekonomikę, co pozwala na porównanie rozwoju przedsiębiorstwa z przeciętną sytuacją w danej branży. Mogą to być: całkowity obrót branży, wzrost wydajności pracy czy też obroty analizo­wane według poszczególnych grup produktów. Analiza wymienionych czynników po­zwala nie tylko na konfrontację sytuacji przedsiębiorstwa z najbliższym otoczeniem, ale również może dać podstawy do zmiany strategii, w związku z odniesieniem do sytuacji w innych branżach i sektorach.

26. Zjawisko etnocentryzmu konsumenckiego i efektu kraju pochodzenia- istota i uwarunkowania

Etnocentryzm konsumencki zwany też zakupowym patriotyzmem jest to świadomy wybór towarów pewnych krajowych, regionalnych czy też lokalnych producentów przez konsumenta który poprzez dokonywanie wyborów podkreśla swoją przynależność do pewnego obszaru terytorialnego. Wynika on z świadomych i celowych decyzji i wiąże się z podniesieniem poziomu edukacji konsumentów. Wybór produktów regionalnych - krajowych czy też lokalnych producentów wymaga od konsumenta posiadania pewnej wiedzy społeczno-ekonomicznej która pozwala na rozpoznawanie marek i produktów i podejmowanie takich a nie innych decyzji zakupowych.

Efekt kraju pochodzenia to wpływ na popyt stereotypowych, uproszczonych wyobrażeń i opinii o kraju pochodzenia danej marki lub produktu. Przy wchodzeniu na zagraniczny rynek wizerunek kraju pochodzenia produktu wyprzedza wizerunek samego produktu; informacja o pochodzeniu produktu wpływa na jego percepcje i ocenę i może się przekładać na realne zachowania rynkowe ludzi. Tzw. efekt halo polega na tym, że percepcja produktu oparta jest na wyobrażeniu panującym w danym kraju o kraju wytworzenia tego produktu

27. Syndrom NIH (Not Invented Here) - oznacza negatywny stosunek do produktów i rozwiązań technologicznych pochodzących z innych krajów. W takich sytuacjach preferuje się towary i osiągnięcia myśli technologicznej powstałe we własnym kraju.

28. Otoczenie technologiczne - to zmiany w nauce i technice prowadzące do zmian w technologii wytwarzania lub produktu. Ponieważ rozwój technologii jest sprawa globalną obok monitorowania zmian w technologii w skali kraju należy to robić w skali światowej. Postęp w technice i technologiach jest czynnikiem bardzo silnie kształtującym otoczenie, społeczeństwo, zachowania ludzkie. Nowe wynalazki wypierają często star­sze osiągnięcia. Chcąc budować skuteczną strategię działania przedsiębiorstwa po­winny bardzo wnikliwie analizować te zmiany, przekształcać produkty, kształtować i wychodzić na przeciw nowym potrzebom.

29. Wpływ postępu naukowo-technicznego na działania marketingowe

Osiągnięcie widocznego postępu w szczególności w dziedzinie nowych konstrukcji i procesów technologicznych wymaga wysokich nakładów na prace badawczo-rozwojowe (B+R). Stymulują one konkurencyjność przedsiębiorstw na rynku światowym. Wymusza to fakt, że coraz większego znaczenia nabiera konkurencja pozacenowa. Wzrost nakładów na prace badawczo-rozwojowe sprzyja nawiązywaniu międzynarodowych porozumień kooperacyjnych w sferze badawczej. Umożliwia to stosowanie przez firmy na rynku międzynarodowym ofensywnych strategii innowacyjnych.

Wzrost poziomu nakładów finansowych na badania rozwojowe (B+R) i wprowadzenie nowoczesnych technologii powoduje ponoszenie wysokich kosztów na marketing, co z kolei powoduje zwiększenie się tzw. masy krytycznej czyli poziomu nakładów, który zapewnia ciągłość korzyści czerpanych z otoczenia handlowego. Przedsiębiorstwa, które nie są w stanie zgromadzić odpowiednich zasobów finansowych, nie mają szans na uzyskanie sukcesu na rynku międzynarodowym

30. Czynniki polityczne i ich wpływ na ekspansję

Elementy otoczenia politycznego i prawno-administracyjnego na danym rynku zagranicznym (m.in.):

Ustrój państwowy; instytucje rządowe; partie polityczne (w tym: ich nas­ta­wienie wobec kapitału obcego); udział państwa (sektora pu­blicz­nego) w gospodarce; ustawodawstwo dotyczące ochrony konkurencji, konsumentów, praw autorskich, środowiska naturalnego, regulacje prawne dotyczące działalności gospodarczej; polityka handlowa (istnie­nie barier taryfowych i pozataryfowych); przepisy walutowe; procedury biurokratyczne towarzyszące wszelkim czynnościom urzędowym, skorumpowanie urzędników państwowych oraz przekupstwo w środo­wiskach biznesowych, lobbing miejscowych środowisk gospodarczo-politycznych, obecność i znaczenie w danym kraju agend organizacji międzynarodowych (np. agend ONZ, organizacji konsumenckich czy antyglobalistycznych); regulacje wynikające z członkostwa danego kraju w ugrupowaniu integracyjnym (np. UE, ASEAN, NAFTA).

do politycznych czynników globalizacji zalicza się:

• politykę liberalizacji handlu światowego;

• znoszenie barier pozataryfowych;

• wprowadzanie porównywalnych standardów technicznych i jakościowych;

• ograniczenie roli rządów jako producentów i konsumentów;

• otwarcie na świat gospodarek krajów postkomunistycznych.

31. Czynniki prawne i przykłady ich wykorzystania w międzynarodowych działaniach marketingowych

Na poszczególnych rynkach regulacjami prawnymi mogą być objęte przede wszystkim: dostępność mediów możliwych do wykorzystania jako środków przekazu promocji, szczególnie mediów reklamy; treść i forma komunikatów promocyjnych; możliwości wykorzystania różnych środków promocji uzupełniającej.

Regulacji dotyczące mediów obejmują np. zakazy promowania wybranych rodzajów produktów, ograniczenia czasowe, zakazy umieszczania reklamy w wybranych środkach przekazu. Niektóre z nich występują w poszczególnych krajach, inne mają charakter regionalny, jak normy prawne UE.

Przykłady; zakaz reklamowania alkoholu, wyrobów tytoniowych, ludzi zbyt skąpo ubranych, emisja o określonej porze.

32. Istota, rodzaje i elementy kultury

Pojęcie kultury jest bardzo szerokie. Można ją określić jako ogół wytworów działalności ludzkiej, materialnych i niematerialnych wartości i uznawanych sposobów postępowania, przekazywanych następnym zbiorowościom i innym pokoleniom.

G.Hofstede, który wyodrębnił cztery grupy norm i wartości dostrzegane w różnych narodach tj.: indywidualizm- kolektywizm, dystans do władzy, stopień unikania niepewności, męskość-kobiecość.

Elementy; zwyczaje, tradycja, jezyk danego kraju,poziom wykształcenia, religia, liczby, symbolika, kolorystyka.

33. Otocznie kulturowe a działania marketingowe - przykłady

Analizując otoczenie kulturowe przedsiębiorstwo powinno zwrócić również uwagę na:

• wartości i sposoby zachowań jednostki i grup w społeczeństwie;

• stosunki rodzinne;

• nastawienie do zmian;

• sposoby komunikowania się między ludźmi;

• stopień akceptacji rozłożenia władzy w przedsiębiorstwie;

• podział ról między kobietą a mężczyzną;

• siłę dążenia jednostki do zapewnienia sobie bezpieczeństwa.

Przykłady: ( nie wiem czy potrzebne)

W każdej kulturze podstawową jednostką jest rodzina. W krajach afrykańskich czy w Chinach funkcjonuje rodzina „wielopokoleniowa”. Dla sprzedawcy będzie ważne, kto jest głową rodziny i kto podejmuje decyzje.

Społeczeństwa różnią się swoim nastawieniem do zmian. W społeczeństwie konserwatywnym trudniej jest wprowadzić nowy produkt. Należy poświęcić wiele energii na przedstawienie zalet nowości rynkowej, która przyczyni się do zaoszczędzenia czasu i pieniędzy konsumentów. Wiąże się to również z nastawieniem do czasu. W różnych kulturach może występować odmienne nastawienie do produktów, których zadaniem jest zaoszczędzenie czasu konsumenta.

Ważnym zagadnieniem jest sposób interpersonalnego komunikowania się w różnych kulturach. Chodzi tu o przekazywanie informacji związanej lub niezwiązanej z kontekstem. Z tego punktu widzenia wyróżnia się kultury tzw. wysokokontekstowe, gdzie informacja jest ściśle związana z kontekstem (Japonia, kraje arabskie). Przeciwieństwem ich jest kultura niemiecka czy szwajcarska. Sposób przekazywania informacji i jej powiązanie z kontekstem są brane pod uwagę w szczególności przy prowadzeniu działań promocyjnych. W Japonii przeważają motywy emocjonalne, natomiast w Stanach Zjednoczonych argumenty racjonalne.

Podział ról między kobietą a mężczyzną w poszczególnych krajach wydaje się istotnym czynnikiem przy wyborze strategii na rynku międzynarodowym. Dominacja mężczyzn jest charakterystyczna dla Japonii czy innych krajów azjatyckich a nawet afrykańskich. Natomiast w krajach skandynawskich nie ma wyraźnego podziału ról, a z kolei w USA czy we Francji występuje całkowita emancypacja.

Siła dążenia jednostki do bezpieczeństwa wiąże się z zapewnieniem sobie miejsce pracy. Dążenie to jest bardzo silne w Japonii i Grecji, przeciętne w Niemczech i słabe w Stanach Zjednoczonych.

Znajomość otoczenia kulturowego nie jest jedynym wyznacznikiem sukcesu przedsiębiorstwa na arenie międzynarodowej. Jednak poznanie lokalnych obyczajów jest warunkiem powodzenia rynkowego

34. Kultury wysoko- i niskokontekstowe ich wpływ na komunikację marketingową

Kultury niskokontekstowe	Kultury wysokokontekstowe
przewaga elementu werbalnego nad innymi elementami komunikacji, jasny, precyzyjny przekaz słowny, tendencja do organizowania wypowiedzi, stylistyczna oszczędność wypowiedzi.	znaczenie wynika z przekazu werbalnego, niewerbalnego oraz kontekstu sytuacyjnego i kulturowego, odczytanie komunikatu wymaga znajomości wszystkich elementów, ważne kto, kiedy w jakim kontekście wypowiedział słowa, liczne dygresje, wtręty, przerywania, ozdobniki stylistyczne.

35. Wewnętrzne determinanty działań marketingowych

-Czynnik ludzki

-Zasoby finansowe

-Wyposażenie techniczne

-Zasoby informacyjne i marketingowe

36. Orientacja zagraniczna menedżerów

zagraniczna orientacja menedżerów - właścicieli małych i średnich firm jest wypadkową racji ekonomicznych oraz ich cech psychicznych. W rezultacie, przedsiębiorstwo którym kierują orientuje się w różnym stopniu na zagranicę, zgodnie z jedną z następujących strategii działania: strategią etnocentryczną, strategią policentryczną, strategią regiocentryczną, strategią geocentryczną

37. Finansowanie międzynarodowych działań marketingowych

Wyróżnia się dwa podstawowe sposoby finansowania działalności: zewnętrzne i wewnętrzne. Finansowanie wewnętrzne polega na pozyskiwaniu zasobów finansowych w wyniku funkcjonowania przedsiębiorstwa. Celem przedsiębiorstwa jest osiąganie zysku i przeznaczanie go na rozwój oraz na dywidendę. Przedsiębiorstwa do tego celu wykorzystują również środki ze sprzedaży części majątku czy też z odpisów amortyzacyjnych. Wśród form finansowania zewnętrznego można wymienić finansowanie udziałami, polegające na tym, że wzrost kapitału firmy następuje przez emisję dodatkowych akcji, obligacji, przez przyjęcie nowych udziałowców, kredytowanie czy subwencjonowanie

38. Eksport pośredni oznacza zazwyczaj, że ryzyko i koszty związane ze sprzedażą towaru na rynku zagranicznym, a także kompetencje w zakresie działań marketingowych oraz funkcji techniczno-handlowych zostają przeniesione na niezależne krajowe, pośrednie ogniwo zbytu niekiedy na kilku pośredników tworzących łącznie kanał dystrybucji. Korzystne rozwiązanie dla firm mało umiędzynarodowionych, daje możliwość elastycznego wycofania się z operacji na danym rynku zagranicznym bez kosztów i strat.

39. Eksport bezpośredni polega na sprzedaży przez producenta własnych wyrobów za granicą bez pośrednika. Wymaga on pewnej znajomości kontraktów handlowych, rynków zbytu i techniki handlu zagranicznego. W miarę jego rozwoju kontakty te zwykle stają się bardziej intensywne, co nie pozostaje bez wpływu na możliwości przejścia do innych, wymagających większego zaangażowania form internacjonalizacji.

Eksport bezpośredni jest stosowany, gdy wyroby danego wytwórcy są oznakowane jego marką handlową i jest ona znana i uznana w krajach, do których wyroby te są kierowane.

40. Licencja

polega na udostępnieniu kontrahentowi zagranicznemu tzw. "wartości niematerialnych i prawnych" takich jak:
• chronione patentem rozwiązania techniczne, technologiczne lub organizacyjne,
• wiedza w zakresie organizacji biznesu (tzw. know-how),
• marka handlowa
• czy też nazwa firmy.

41. Franchising
    Jest specyficzną formą licencjonowania. Przedsiębiorstwo przyznające licencję na produkcję lub sprzedaż swoich towarów udostępnia cały program marketingowy innemu, zagranicznemu przedsiębiorstwu, łącznie z marką, logo i metodami zarządzania.

42. Spółki joint ventures

Spółka joint venture to spółka handlowa zawiązana przez firmę krajową z firmą zagraniczną lub przez firmy zagraniczne na terenie danego kraju w celu prowadzenia działalności gospodarczej. Jest przedsięwzięciem opartym na wkładzie kapitału dwóch lub więcej niezależnych od siebie partnerów z różnych krajów, którzy tworzą wspólne przedsiębiorstwo.

43. Zakłady produkcyjne za granicą
    W wielu przypadkach strategia eksportu przeksztalca się w inne strategie, min w przenoszenie produkcji za granice.

44. Wykupy i alianse strategiczne
    Alians strategiczny - połączenie współpracy i konkurencji w pewnej grupie przedsiębiorstw dostarczających gamę produktów częściowo komplementarnych^, umowa między konkurentami, na zasadach partnerstwa. Alians strategiczny ma na celu rozszerzenie działalności firmy i poprawę jej konkurencyjności. Są to porozumienia zawierane wówczas, gdy na łączenie się firm nie pozwalają przepisy antymonopolowe.

Wykup - możliwe w całości lub w części, często wiąże się z przejściem terenu lub urządzeń, a także kontaktów handlowych, praw do używania lokalnej marki oraz istniejącej kadry.
Wykupy mogą mieć charakter: poziomy, pionowy, koncentryczny, konglomeratowy

45. Eksport kooperacyjny

jest jedną ze strategii wejścia na zagraniczne rynki zbytu, w której eksporter współpracuje z jedną lub kilkoma firmami polskimi lub zagranicznymi. Nieraz jest to konieczne, ponieważ wiele MŚP nie dysponuje środkami finansowymi, kadrą pracowników lub kompetencjami wystarczającymi do samodzielnego rozszerzenia swojej działalności na rynki zagraniczne.

46. Piggybacking
    jest formą międzynarodowej współpracy dwóch firm, które posiadają komplementarne produkty. Zgodnie z tą formą współpracy duża firma wspomaga MŚP w sprzedaży produktów na rynku zagranicznym, pozwalając małej firmie korzystać z własnej sieci dystrybucji oraz wspomagając ją radą. Wynagrodzenie stanowi zwrot przez MŚP części kosztów logistycznych poniesionych przez większego partnera na rynku zagranicznym, jak również procent od sprzedaży.

47. Kontrakty menedżerskie
    Polega na tym, że przedsiębiorstwo daje do dyspozycji swojemu partnerowi na zagranicznym rynku zespół osób dysponujących określona wiedzą i doświadczeniem w zakresie kierowania firmą.
    Stosowany jest wówczas, gdy przedsiębiorstwo:
    - realizuje inwestycję za granicą na zlecenie i po jej ukończeniu
    - przekazuje licencję i aż do zdobycia doświadczenia przez lokalny personel
    - utworzyło z partnerem zagranicznym joint venture i z powodu braku doświadczenia w zarządzaniu przez lokalny personel - oddało do dyspozycji własny zespół zarządzający

48. Formy wejścia- istota- rodzaje, zalety, wady, rodzaje ryzyka, warunki wykorzystania, przykłady

- Strategia eksportu
- Strategie kontraktowe (produkcja kontraktowa, sprzedaż licencji, tworzenie sieci franchisingowej, kontrakty menadzerskie)
- strategie wchodzenia w rynek z zaangażowaniem kapitałowym (tworzenie własnej organizacji sprzedaży poza granica, wchodzenie w spółki mieszane /joint ventures/, prowadzenie przedsiębiorstwa na rynkach zagranicznych, wykupy oraz budowa nowych obiektów za granica)


TO ZAGADNIENIE JEST DOBRZE OPISANE W KSIAZCE NA STRONACH 99-101, TAM BĘDZIE WIECEJ INFORMACJI.


49. Efekt skali, efekt synergii i efekt zakresu
    Efekty skali występują np. w trakcie procesu produkcji danego dobra. Efekty skali pokazują, w jakim tempie zmienia się wielkość produkcji, gdy ilości wszystkich wykorzystywanych czynników zmieniają się w tej samej proporcji.
    Istnieją dwa rodzaje korzyści płynących z efektu skali:
    wewnętrzne - dotyczące przedsiębiorstwa
    zewnętrzne - dotyczące całego przemysłu
    

Efekt synergii oznacza uzyskiwanie zwielokrotnionych korzyści dzięki umiejętnemu połączeniu części składowych całości. Pojęcie to wykorzystywane jest głównie w kręgach menedżerskich w odniesieniu do przedsiębiorstw, jak i jednostek działających w ich wnętrzu.
Zastosowanie: współpraca rynkowa, praca grupowa
Synergia może mieć wymiar zarówno dodatni, jak i ujemny. Nie zawsze współdziałanie prowadzi do korzyści. Czasem odniesienie szybkich korzyści, powoduje długoterminowo straty.

Efekt zakresu - ??????????????


50. Strategia koncentracji i dywersyfikacji rynkowej
    Strategia koncentracji- Zakłada, że obsługując wąską grupę nabywców, można to zrobić lepiej niż konkurenci zajmujący się obsługą szerokiego zakresu rynku. Wymaga skupienia działań i zasobów na tym, co najważniejsze i nie rozpraszania ich na działania uboczne.
    
    Strategia dywersyfikacji- Jest to zmiana kierunku działania przedsiębiorstwa mająca znaczenie wówczas, gdy występuje luka między wytyczonymi celami strategicznymi i osiąganymi rezultatami. Powstaje wtedy konieczność wyjścia poza dotychczasowe obszary działalności, przez zmianę produktów lub zmianę rynków działania.

51. Strategia dyferencjacji polega na szukaniu takich cech, które odróżniają poszczególna firmę od innej i są ważne dla segmentu potencjalnych klientów. Dzięki tej strategii możliwe jest uzyskanie i utrzymanie przewagi konkurencyjnej, jednakże ogranicza ona możliwość wejścia do danego sektora.

52. Czynniki wpływające na wybór strategii wejścia

• czynniki zewnętrzne :

• - wielkość, dynamika i potencjał rynku zagranicznego.

• - bliskość rynku zagranicznego(geograficzna, kulturowa)

• - charakterystyka danej branży

• - sytuacja konkurencyjna

• - warunki polityczne i prawno- administracyjne

• - stopień ryzyka, zwłaszcza politycznego

• - bariery(bezpośrednie i pośrednie) w odniesieniu do obrotów międzynarodowych na danym rynku

• -infrastruktura ekonomiczno-rynkowa i marketingowa

• - dostępność kapitału i know-how

• Czynniki wewnętrzne:

• - cele strategiczne przedsiębiorstwa

• - zasoby i przewagi konkurencyjne przedsiębiorstwa

• -stopień umiędzynarodowienia przedsiębiorstwa i orientację jego zarządu

• -umiejętności doświadczenie w zakresie działania w warunkach ryzyka międzynarodowego

• - czynniki czasu i potrzebę kontroli

• - wymogi elastyczności

• - kryteria i sekwencję doboru rynków zagranicznych

• - specyfikę asortymentu przedsiębiorstwa i lokalizacji jego produktu

53. Strategia przymusowej adaptacji - dostosowywanie produktu do odmiennego klimatu uwarunkowań kulturowych i językowych, czy też przepisów obowiązujących w danym kraju

Strategia dobrowolnej adaptacji - dostosowywanie produktu do wymagań danego rynku, w większym lub mniejszym zakresie

54. Strategie standaryzacji produktu stosuje się gdy:

- występuje zbliżona użyteczność materialna produktu na różnych rynkach, wynikająca z charakteru produktu,

- istnieje możliwość kształtowania preferencji nabywców bez różnicowania cech produktu, wynikająca np. z przenoszenia wzorca konsumpcji i pozytywnego wyobrażenia o kraju pochodzenia produktu

- istnieje możliwość uzyskania korzyści skali produkcji

- cykl życia produktu jest krótki

55. Standaryzacje utrudniają przede wszystkim różnice miedzy rynkami tkwiące w:

- problemach językowych

- różnicach w pojmowaniu gestów

- zwyczajach w danych krajach

- systemie wartości i uznania tego co jest dopuszczalne a co nie

- różnych strukturach rodzin i ról społecznych jej członków

- różnych poziomach dojrzałości rynku

- różnych czynnikach naturalnych np. klimat

56. Zalety markowania na rynku międzynarodowym:

- maksymalna efektywność marketingowa

-redukcja kosztów reklamy

- jednolity wizerunek na całym świecie

- dobra dla wyrobów prestiżowych i bez konotacji kulturowych

- łatwość rozpoznawania przez osoby podróżujące

57. Strategia marki producenta i dystrybutora

Strategia marki producenta - markę taką powołuje do życia producent, sygnuje nią swoje wyroby i jest jej właścicielem

Strategia marki dystrybutora - wykorzystując własną markę dystrybutorzy mogą taniej kupować towary u producentów, mają kontrolę nad ceną, łatwo mogą zmienić dostawcę.

Wykorzystując własną markę dystrybutorzy mogą taniej kupować towary u producentów, mają kontrolę nad ceną, łatwo mogą zmienić dostawcę. Produkty z marką dystrybutora są zazwyczaj tańsze i prezentują się lepiej w miejscu sprzedaży. Ludzie cenią markę dystrybutora.

58. marka globalna - jest znakiem handlowym producenta lub usługodawcy, pozwalającym na jego identyfikacje, używana na wielu rynkach i rozpoznawana w skali globalnej

Wady i zalety:

•  Jest obecna na bardzo wielu rynkach

• 1/3 oznaczonych dystrybucji nią wyrobów realizowana jest poza sektorem macierzystym

• pomimo lokalnych różnic pozycjonowanie marki, przekaz rynkowy i zasadniczych identyfikacja cech marki na wszystkich rynkach jest taka sama

Marka lokalna - jest narzędziem promocji produktów i informacji o jakości produktów, charakterystyczna dla danego regionu

+\-

• niższe koszty marketingowe z powodu większego zaufania klientów i wyższej lojalności wobec marki,

• utrzymanie wyższego poziomu cen, ponieważ jej jakość jest postrzegana wyżej,

• łatwość rozszerzania linii produktu,

• ochrona w konkurencji cenowej.

• wysokie koszty promocji, reklamy, obsługi handlowej,

• potrzeba ciągłego testowania i rozwoju,

• potrzeba ciągłego szukania różnic między towarami.

59. Markowanie indywidualne - sytuacja gdy każdy produkt firmy ma inną nazwę i logotyp. Indywidualne markowanie stosuje się gdy produkty różnią się cechami użytkowymi, jakością i przeznaczeniem dla różnych segmentów rynku. Wadą tej strategii są wysokie koszty promocji niezbędne do wprowadzenia nowych marek. Strategia ta jest celowa w przypadku dużych różnic jakościowych, cenowych czy zastosowania poszczególnych wyrobów danej firmy.

60. Marki rodzinne - znakowanie wspólną marką wszystkich dóbr i usług danej firmy. Posługiwanie się jedną marką ma na celu kreowanie ogólnego wizerunku firmy [np. Bank Pekao, PZU]. Strategię tę stosuje się gdy występują niewielkie różnice miedzy produktami, firma produkuje komplementarne produkty, występuje mała sprzedaż danego produktu.

61. Zjawisko szarego marketingu polega na tym że towar oznakowany marką producenta (eksportera) trafia do ostatecznego nabywcy na rynku zagranicznym nie za pomocą kanałów dystrybucji zbudowanych przez eksportera zgodnie z jego strategią marketingową na tym rynku, ale poprzez ogniwa dystrybucji niezwiązane z tymi oficjalnymi, czy autoryzowanymi kanałami zbytu, a zatem przez dodatkowe nieplanowane kanały. Inaczej „import równoległy” lub „dystrybucja równoległa”. Występuje zazwyczaj gdy jest duża różnica cen tego samego produktu między rynkami, zakupuje się wtedy produkt taniej np. w krajach bliskiego wschodu, a potem odsprzedaje produkt na bazarach w kraju gdzie kosztuje on znacznie więcej.

62. Ekspens geograficzna marki - wejście z dotychczasowymi markami/marką na rynek międzynarodowy. Pozwala na zachowanie największej kontroli nad marką, strategia kosztowniejsza niż alians ale tańsza niż zakup marki.

63. Aktywizacja Marki - zakup marek na nowych rynkach. Szybka penetracja rynku i kontrola nad działaniami przedsiębiorstwa ale najwyższe koszty.

64 joint venture marki - - wspólne przedsięwzięcie, forma aliansu 2 lub więcej przeds., które łączą swoje zasoby w celu zrealizowania określonego zadania. Spółki joint venture zmniejszają obciążenia kapitału firm, a także przyspieszają wejście na rynki zagraniczne, ponieważ lokalny partner posiada urządzenia produkcyjne, siłe roboczą i sieć marketingową.

65. alianse markowe tworzenie joint venture, współpraca z innymi firmami w celu promocji marek na różnych rynkach lub tzw. Krzyżowe promowanie marek na różnych rynkach gdy firmy wzajemnie promują swoje marki na rynkach.

66. imitacje podróbki, naśladownictwo a marka - Podróbki są niebezpieczne dla marki gdyż podważają zaufanie do niej, osłabiając jej pozycje i wartość.

Imitacja marki- skopiowanie wyrobu i naniesienie na niego odpowiednich oznaczeń markowych

Naśladownictwo marki- oznaczenie wyrobów identyfikatorami ludząco podobnymi do znanej marki np. Lewis zamiast Levi's.

67. Strategia Imitacji - naśladowanie działań przedsiębiorstw konkurencyjnych w zakresie doboru produktów, ceny, stosowania podobnych kanałów dystrybucji czy instrumentów promocji-mix.

68. Czynniki determinujące strategie opakowania poziom edukacji, czynniki kulturowe (kolorystyka, język, religia, symbolika), prawem ochroną zdrowia i środowiska.

69. ograniczenia w standaryzacji opakowań - lokalne regulacje prawne i restrykcje administracyjne odnoszące się do opakowań (materiał, zakres informacji zawartych na opakowaniu itp.), różnice kulturowe, specyfikacje regionalne.

70. Trendy w opakowaniach na rynku międzynarodowym - Kolor, kształt, materiał oraz system rozprowadzania- główne czynniki nadające walory estetyczne opakowaniu, bezustannie dostosowywane są do aktualnych trendów panujących na rynku.

Wzrastające w ostatnich latach wprost lawinowo zużycie opakowań -zarówno w Polsce, jak i w Europie - powoduje, że powstające z nich odpady stanowią znaczną część odpadów komunalnych - nawet do 30% wagowo, a 50% objętościowo. Szacuje się, że o ile w 1991 roku na polski rynek trafiło ok. 1,8 mln ton opakowań (opakowania wyprodukowane w kraju oraz sprowadzane z zagranicy wraz z produktami), to już w 1998 roku ok. 3,2 mln ton, co stanowi wzrost ok. 80% w ciągu 7 lat. Jednocześnie prognozuje się wzrost dalszy wzrost zużycia opakowań średnio o 5-6 % rocznie w ciągu kolejnych lat do 2005 roku. Opakowania są bowiem produktami powszechnie stosowanymi we wszystkich działach gospodarki, a powstające z nich odpady bardzo rozproszone i przez to stanowią pewne zagrożenie dla środowiska. Z drugiej strony należy zaznaczyć, że w Polsce wytwarzanych jest rocznie około 12 mln ton odpadów komunalnych. Niestety znaczący udział w nich mają odpady opakowaniowe, które obecnie w minimalnym stopniu są poddawane odzyskowi i wykorzystywane jako surowce wtórne .
Ilość opakowań wzrasta wraz z pomnażaniem produkcji towarów. Im więcej kupujemy i konsumujemy to tym samym narasta góra zużytych opakowań, które wskutek braku wtórnego użycia stają się odpadami.
Opakowania dzięki swoim funkcjom użytkowym, logistycznym, marketingowym i informacyjnym stały się niezbędnym elementem rozwoju cywilizacyjnego, mimo że powodują pewne zakłócenia w równowadze środowiska naturalnego, co wykazują niekorzystne ekobilanse. Postęp w dziedzinie opakowań dla dóbr konsumpcyjnych obecnie dokonuje się w dwóch kierunkach: w dostarczaniu odbiorcy produktów wysokiej jakości poprzez zastosowanie odpowiednich opakowań, i w ochronie środowiska naturalnego przed negatywnym oddziaływaniem zużytych opakowań. Z ogólnych danych wynika, że światowa produkcja materiałów opakowaniowych kształtuje się na poziomie ok. 1500 mln ton rocznie, zaś ponad 65% znajduje zastosowanie do pakowania żywności. Pod pojęciem odpadów opakowaniowych obciążających środowisko należy rozumieć zużyte opakowania, które wtórnie nie zostały wykorzystane, składowane na wysypiskach lub zaśmiecające środowisko. Według przeprowadzonych szacunków w 2001 roku masę takich odpadów rocznie tworzy około 530 tys. ton zużytych opakowań z papieru i tektury, 466 tys. ton opakowań szklanych, 276 tys. ton opakowań z tworzyw sztucznych i laminatów oraz 130 tys. ton opakowań metalowych. Masa zużytych opakowań obciążających środowisko przypadająca rocznie na jednego mieszkańca Polski wynosi, według wspomnianych szacunków, ok. 36 kg i jest jeszcze znacznie mniejsza niż w Europie Zachodniej. Problem ten jest jednak u nas coraz bardziej odczuwalny, głównie ze względu na brak sprawnego systemu zbiorki i utylizacji opakowań oraz narastające w zastraszającym tempie zaśmiecenie środowiska naturalnego .
Podstawowe kierunki przedsięwzięć, mających na celu ochronę środowiska naturalnego to: ograniczenie ilości, kubatury, i materiałochłonności stosowanych opakowań, ponowne użycie, ponowne przetwórstwo, spalanie zużytych opakowań celem odzysku energii, kompostowanie .
Ponowne przetwórstwo to proces technologiczny, umożliwiający wtórne wykorzystanie materiałów z odpadów opakowaniowych (lub wyselekcjonowanych materiałów pochodzących z tych odpadów). W związku z wprowadzonymi w wielu krajach przepisami, określającymi obligatoryjne poziomy ponownego przetwórstwa (recyklingu) materiałów ze zużytych opakowań, w krajach wysoko rozwiniętych powstało wiele firm zajmujących się projektowaniem technologii oraz produkcją maszyn i urządzeń do recyklingu.
0 racjonalności stosowania opakowań wielokrotnego użytku decyduje przede wszystkim rodzaj produktu, do pakowania którego są przeznaczone, średni czas przechowywania produktu w opakowaniach, długość trasy przewozu, rodzaj odbiorców itd. Stosowanie opakowań wielokrotnego użytku jest najbardziej racjonalne w przypadku stałych, powtarzanych rytmicznie dostaw, dużych odbiorców np. w ramach kooperacji, gdy łatwo można zapewnić terminowość zwrotów opróżnionych opakowań i gdy ilość opakowań uzasadnia potrzebę zorganizowania nowoczesnej i odpowiednio wyposażonej oczyszczalni i stanowisk renowacji zwracanych opakowań. Stosowanie opakowań wielokrotnego użytku nie jest na ogół racjonalne w przypadku wysyłek eksportowych oraz wysyłania towaru do wielu drobnych odbiorców rozrzuconych na dużym terenie. Zwroty opróżnionych opakowań są tych przypadkach zbyt kosztowne i trudno zagwarantować ich rytmiczność. Około 70% opakowań transportowych importowanych do Polski towarów to pudła z tektury falistej, a więc opakowania jednorazowego użycia .
Wielokrotne użytkowanie opakowań powoduje zmniejszenie zużycia materiałów opakowaniowych oraz kosztów pakowania wyrobów, stwarza jednak także wiele problemów związanych z transportem zwrotnym, oczyszczaniem opróżnionych opakowań, ich renowacją itd. Charakterystycznym przykładem są stosowane powszechnie, jeszcze niedawno w Polsce, szklane butelki do mleka i jego przetworów. Opakowania te, ze względu na stosunkowo dużą masę, stosowane do ich czyszczenia środki myjące oraz uciążliwy transport zwrotny powodowały, mimo wielokrotnej rotacji, duże obciążenie środowiska. Z badań przeprowadzonych w Niemczech wynika, że stosowanie opakowań szklanych powoduje w porównaniu z opakowaniami z tworzyw sztucznych ok. trzykrotnie większe zużycie energii, przeszło dwukrotnie większe obciążenie atmosfery emisjami gazowymi oraz ok. dwudziestokrotnie większe skażenie wody (obciążenie ścieków) . Jednak kwestia czy bardziej korzystne z ekologicznego punktu widzenia jest ponowne stosowanie opakowań czy ponowne ich przetwórstwo (recykling). Znaleźć można na ten temat wiele rożnych, sprzecznych opinii. Pamiętać należy, że opinie te nie zawsze są obiektywne, często wyrażają interesy firmy zatrudniającej ich autora.
W dalszym rozwoju opakowalnictwa w Polsce należałoby się spodziewać silniejszych tendencji ekologicznych, które raczej będą wymuszane przez uwarunkowania prawne niż świadomość ekologiczna nabywców. Wzrastające zanieczyszczenie środowiska przyrodniczego związane z problemem zagospodarowania zużytych opakowań jest jednym z głównych problemów nie tylko Polski ale całej cywilizacji XXI wieku. Nabywcy - chociaż wysoko oceniają aspekt ekologiczności produktów - nie posiadają, wystarczającej wiedzy na temat kryteriów świadczących o bezpieczeństwie ekologicznym opakowań.

71. Kultura a strategia opakowania

Ze względu na specyfikę kulturową drugiego rynku dostosowanie może wymagać także wyglądu zewnętrznego produktu (opakowania). W tym np. Jego kolory ( zielony w Europie kolorem świeżości - Malezja-> kolorem niebespieczeństwa )postaci ( wprowadzenie polskich”krówek” nie powiodło się na rynku indyjskim) liczb. Innymi wymogami są odmienne proporcje ciała (rozmiary np. Ubrań )różne wymiary (np. Mieszkań)samochody ( dostosowane do szerokości dróg).

72. Strategia sen zunifikowanych i zróżnicowanych - warunki stosowania, zalety, wady

Dwa warianty polityki cenowej :

1. ujednolicenie (polityka cenowa taka sama dla wszystjich rynków),

2. zróżnicowany ( ustalanie cen dla poszczególnych rynków).

Czynniki wpływające na wybór polityki cenowej:

1. Cele strategiczne firmy (np. Preferencja do maksymalizacji zysku w krótkim czasie ),

2. W jakim stopniu jest scentralizowanie zarządzanie marketingiem,

3. Jak długookresowy charakter ma jego zaangażowanie mędzynarodowe,

4. Długość cyklu życia produktu,

5. Sytuacja konkurencyjna,

6. Wielkość popytu,

7. Poziom dochodu nabywców,

8. Wielkość ceł,

9. Obowiązkowe progi cenowe,

10. Ogólna sytuacja na rynku zagranicznym.

73. Strategia niskich cen ( tego nie jestem pewna czy to o to chodzi-> w książce pisze „ sprzedaż produktu w kraju po cenie wyższej niż na rynkach zagranicznych” )

Strategia stosowana jest kiedy produkcja zagraniczna jest traktowana przez firmę jako dodatkowa. Produkt może być sprzedawany taniej za granicami kraju w momencie , gdy produkowanie tego produktu za granica jest tańsze niż w kraju ( np. tańsza siła robocza ) lub przy ostrej konkurencji na rynku zagranicznym.

Zagrożenia : ryzyko

74. Kalkulacja cen na rynku międzynarodowym

Na kalkulacje cen na rynku międzynarodowym mają :

1. poziom cen hurtowych,

2. znaczenie własnej marki na rynku zagranicznym,

3. pozycja konkurencji,

4. zapotrzebowanie na produkt

75. Cena eksportowa i jej elementy

76. Dumping - Sprzedaż dobra za granicą po cenie niższej od ceny uzyskanej za to dobro na rynku krajowym.

77. Outsourcing, Subcontracting

Outsourcing-Firma zleca zadania innej firmie: opracowanie nowych produktów, badania rynkowe.

Subcontarcting- zlecenie na zewnątrz produktu finalnego kilku przedsiębiorcom.

78. Istota i narzędzia promocji

Promocja- zespół działań przedsiębiorstw, których zadaniem jest komunikowanie się z rynkiem zagranicznym, na którym firma działa lub planuje działąć, aby zrealizować cele informacyjno-perswazyjne wynikające ze strategii marketingowej.

Narzedzia:

1. reklama,

2. public relations,

3. sponsoring ( publiczne wspieranie finansowe podmiotów ),

4. sprzedaż osobista (akwizycja),

5. próbki, degustacje itp.

79. Uwarunkowania działań promocyjnych na rynkach międzynarodowych

Uwarunkowania : spoleczne-kulturowe, struktura dochodów, rozwój gospodarczy wiąże się z poziomem analfabetyzmu co wpłynie na formę reklamy ( obrazki), dostęp do medii, naturalne ( woda), prawno-administracyjne.

80. Kultura a działania promocyjne

Duży wpływ ma kultura na formę promocji w danym kraju. Ogólnie chodzi tu o normy, idee, symbole, wierzenia, reakcje dla danego społeczeństwa.

Wymienie kilka czynników -> kontekstowość (poznawanie ludzi, ustalenia słowne )można na nich polegać lub trezba umowę na piśmie), strój, posiłki)

Negocjacje, wiek osoby prowadzącje negocjacje, zwyczaje zawodowe, styl reklamy ze względu nakraj, tłumaczenie reklamy.

---