www.adviser.info.pl

BIZNESPLAN

Sprzedaż bezpośrednia produktów „ABC”

1. POUFNOŚĆ I UZNANIE RYZYKA

1. Klauzula poufności

Informacje zawarte w biznesplanie są ściśle poufne i zostały przedstawione przy założeniu, że nie zostaną przedstawione osobom trzecim bez wyraźnej zgody właściciela firmy. Klauzula dotyczy zarówno informacji przedstawiających obecną i przyszłą sytuację firmy jak również przyjętych strategii, planów rozwojowych i zamierzonych przedsięwzięć.

2. Uznanie ryzyka

Prezentowany biznesplan stanowi obraz obecnej sytuacji firmy oraz planowych działań rozwojowych. Projekcja organizowania i rozwoju firmy, kształtowania się wartości przychodów i kosztów oraz przyjętych strategii, opracowana została w sposób gwarantujący obiektywne i realne jej przedstawienie. Pomimo to cechą nieodłączną wszelkich prognoz i projektów jest towarzyszące im ryzyko odchyleń. Rozbieżności pomiędzy prognozą a realnymi efektami mogą wynikać z wielu czynników, którymi są przede wszystkim zmienne warunki ekonomiczno- społeczne, załamania koniunktury, zmiany w stosowaniu strategii marketingowej, odchylenia od standardowych cyklów koniunkturalnych w gospodarce, czy też zdarzenia nadzwyczajne niemożliwe do przewidzenia na etapie sporządzania biznesplanu. W związku z powyższym wszyscy odbiorcy niniejszego dokumentu powinni być świadomi możliwego ryzyka wystąpienia wspomnianych powyżej zmian.

2. PRZEGLĄD BIZNESU

Planowana działalność gospodarcza będzie dotyczyła sprzedaży bezpośredniej produktów firmy ABC. Sprzedaż będzie się odbywała poprzez prezentacje towarów bezpośrednio u klienta. Działalność będzie prowadzona w formie jednoosobowej działalności gospodarczej. Wynika to z faktu, że będzie to działalność jednoosobowa, indywidualna, w przypadku której nie jest wymagane organizowanie bardziej skomplikowanych forma prowadzenia biznesu. Planowany termin rozpoczęcia działalności to 01.07.2009 r. Termin ten będzie uzależniony od pozyskania dotacji na rozpoczęcie biznesu oraz od sfinalizowania wszystkich działań organizacyjnych.

Do chwili obecnej przeprowadzone zostały wszystkie działania organizacyjne mające na celu zbadanie rynku, liczby potencjalnych klientów oraz możliwych do uzyskania przychodów. Odbyte zostały również niezbędne szkolenia i kursy przygotowujące do prowadzenia sprzedaży bezpośredniej. Szkolenie „ABC - BUSINESS SCHOOL CENTER - Program Rozwoju Menadżera Grupy” obejmowało:

-historia ABC

-rynek i jego możliwości

-wizerunek firmy

-stowarzyszenia sprzedaży bezpośredniej

-ABC, produkt i produkcja

-prezentacja produktu

-umawianie nowych terminów

-prezentacja

-przygotowanie gospodyni prezentacji

-rekrutowanie i szkolenie nowych konsultantów

-szkolenie z zakresu zarządzania

-organizacja czasu pracy

-asertywność

-praca menadżera grupy

-techniki prezentacji -sprzedaż

W przypadku planowanego biznesu wymagane zaangażowanie kapitału jest stosunkowo duże. Jest to cecha charakterystyczna dla działalności usługowych oraz prowadzących sprzedaż bezpośrednią. Bardzo istotnym elementem jest fakt, że firma nie będzie musiała otwierać punktu handlowego, co znacznie obniża koszty działalności i minimalizuje ryzyko niepowodzenia.

Rozpoczęcie działalności wiązało się będzie z koniecznością zorganizowania następujących zasobów i poniesieniem podanych kosztów:

• zasoby rzeczowe:

Lokal na siedzibę firmy o powierzchni do 25 m2 (poziom podstawowy)

Będzie to lokal znajdujący się pod adresem zamieszkania (bez opłat czynszowych).

Meble biurowe: 2.000 zł

Kasa fiskalna: 1.000 zł

Laptop: 2.800 zł

Samochód: 25.000 zł

Urządzenie wielofunkcyjne 1.200 zł

Niszczarka do dokumentów 400 zł

GPS 1.200 zł

• Zasoby personalne:

Działalność będzie jednoosobowa, w związku z czym nie jest wymagane zatrudnianie pracowników.

3. PRODUKTY I USŁUGI

Oferta firmy będzie ściśle ograniczona. Będzie to wynikało, z faktu, że oferowane będą wyłącznie produkty firmy ABC. Nie oznacza to natomiast, że oferta będzie wąska. ABC jest producentem różnego rodzaju artykułów gospodarstwa domowego takich jak naczynia, narzędzia kuchenne, urządzenia kuchenne itp. Wszystkie te produkty będą oferowane poprzez sprzedaż bezpośrednią m.in. na prezentacjach u klienta. Sprzedaż będzie się odbywała poprzez następujące etapy:

• umówienie prezentacji (telefonicznie, poprzez stoiska informacyjne w supermarketach, na imprezach kulturalno-rozrywkowych itp.)

• prezentację produktu u klienta,

• sprzedaż zaraz po prezentacji lub w ciągu najbliższych kilku dni.

Do głównych grup oferowanych produktów zaliczyć możemy:

• pojemniki do przechowywania rzeczy sypkich w temperaturach pokojowych,

• pojemniki i miski do przechowywania produktów spożywczych wymagających schłodzenia,

• miski, pojemniki, salaterki i inne produkty do serwowania dań,

• noże,

• łyżki, mieszadła i inne narzędzia kuchenne

• urządzenia kuchenne do przygotowywania potraw (siekanie, mieszanie, miksowanie itp.)

• naczynia do pieczenia,

• pojemniki i naczynia do mrożenia,

• naczynia do mikrofali i piekarnika,

• pojemniki do przechowywania chleba,

• sztućce i naczynia dla dzieci.

4. ANALIZA BRANŻY

Firma będzie prowadziła działalność na rynku artykułów gospodarstwa domowego. Wg bardziej szczegółowej segmentacji będzie to rynek naczyń i wyposażenia kuchni. Jest to rynek dość specyficzny ponieważ istnieje na nim bardzo duża różnorodność produktów o ograniczonym stopniu porównywalności. Przykładem mogą być talerze do serwowania posiłków. Z jednej strony każdy talerz jest talerzem, jednak z drugiej strony na rynku bardzo ciężko jest znaleźć dwa takie same produkty o identycznym poziomie jakościowym. Firma będzie posiadała w swojej ofercie produkty niepowtarzalne, których sprzedaż nie jest prowadzona w sieciach sklepowych. Stwarza to pewnego rodzaju przewagę konkurencyjną, która jest bardzo istotna.

Bardzo istotnym elementem analizy branży jest analiza potencjalnych klientów. W naszym przypadku klientami firmy będą wszystkie grupy społeczne. Zasadniczo oferta będzie skierowana do klientów indywidualnych. Oferta zawiera w sobie produkty o bardzo zróżnicowanym standardzie, dzięki czemu możliwe będzie pozyskanie znacznej liczby klientów. Stopień zamożności klienta, jego preferencje i pozycja społeczna mają bezpośredni wpływ na wymagania jakie stawia przez sprzedawcą. W przypadku oferowanych produktów zagrożenie niespełnienia oczekiwań jest bardzo niskie. Wynika to z tego, że wszystkie produkty firmy ABC charakteryzują się bardzo wysokim stopniem zaawansowania, zastosowaniem najlepszych materiałów oraz innowacyjnych rozwiązań.

W przypadku planowanej działalności warto również zastanowić się nad poziomem konkurencji. W naszym przypadku konkurencja będzie bardzo mała, bądź też w ogóle nie wystąpi. Wpływ mają na to następujące czynniki:

• oryginalność produktów,

• strategia firmy ABC w organizowaniu sieci dystrybucji.

Produkty firmy ABC charakteryzują się bardzo dużą oryginalnością. Oznacza to, że potencjalny klient nie ma bezpośredniej możliwości porównania cen z innymi towarami dostępnymi na rynku. Ponadto obrana przez firmę ABC strategi organizowania dystrybucji zakłada ścisłe przestrzeganie zasad związanych z ochroną każdego przedstawiciela poprzez bezkolizyjne dobieranie obszarów działania.

5. STRATEGIA MARKETINGOWA

Strategia marketingowa zawiera w sobie trzy główne strategie wpływające na działalność przedsiębiorstwa: strategię cen, strategię promocji i strategię dystrybucji. W przypadku planowanego biznesu opracowana do wdrożenia strategia cenowa zakłada sprzedaż towarów po cenach wyraźnie wyższych, aniżeli stosowane przez konkurencję dla produktów substytucyjnych (zastępczych). Wynika to z faktu, że firma ABC opiera swoje produkty na oryginalności i niepowtarzalności, z jednoczesnym zastosowaniem bardzo wysokiej jakości produktów. Ceny są w związku z tym znacznie wyższe od cen produktów, które ewentualnie mogłyby stanowić towar zastępczy. Należy zaznaczyć, że na rynku nie ma produktów oferujących cechy funkcjonalne i jakościowe zbliżone do produktów firmy ABC.

W przypadku planowanej firmy bardzo ważna będzie strategia promocji. Rozwój każdego rodzaju biznesu ściśle wiąże się z zastosowaniem określonych metod reklamy. W naszym przypadku stosowane będą następujące metody reklamy:

- reklama w miejscu prowadzenia działalności,

- reklama ulotki,

- dobra opinia o produktach,

- reklama na spotkaniach prezentacyjnych,

- reklama w prasie lokalnej,

- reklama w Internecie itp.

Strategia dystrybucji w naszym przypadku będzie polegała wyłącznie na sprzedaży bezpośredniej w miejscu zamieszkania klienta. Proces sprzedaży został szczegółowo opisany w pierwszej części biznesplanu.

6. STRUKTURA FIRMY

Przedsiębiorstwo będzie posiadało bardzo specyficzną strukturę organizacyjną. W pierwszym okresie działalności będzie się ona nieco różniła od tej w późniejszym okresie. Strukturę po rozpoczęciu działalności przedstawia poniższy schemat.

Sytuacja będzie wyglądała nieco odmiennie po rozwinięciu działalności i rekrutacji do firmy 5 osób. Firma stanie się automatycznie menedżerem grupy, dzięki czemu struktura organizacyjna znacznie zmieni swój wygląd i będzie taka jak zaprezentowana na następnym schemacie.

7. CELE DZIAŁALNOŚCI

Planowane w naszym przypadku przedsięwzięcie opiera się na założeniu ciągłego doskonalenia i rozwijania swojej oferty. Wymusza to więc realizację przedstawionych poniżej celów.

Krótka perspektywa czasu - do 2 lat

Zorganizowanie przedsięwzięcia (struktura, zasoby, opracowanie i wdrożenie zasad funkcjonowania).

Rozpoczęcie działalności w podstawowym zakresie

Pozyskanie liczby klientów gwarantującej rentowność przedsięwzięcia

Wdrożenie odpowiednich działań marketingowych i promocyjnych

Ugruntowanie marki firmy i uzyskanie dobrej pozycji konkurencyjnej

Wypracowanie dodatniego wyniku finansowego w 1 roku działalności

Ugruntowanie procesów stosowanych w działalności firmy oraz zapewnienie konsekwentnego ich realizowania przez personel po jego zatrudnieniu.

Średnia perspektywa czasu - do 5 lat

Rozbudowanie struktury firmy

Wzrost liczby stałych klientów o 100 % w stosunku do pierwszych dwóch lat działalności

Zatrudnienie do 5 osób.

8. OCENA RYZYKA - ANALIZA SWOT

W działalności wyróżnić możemy następujące ryzyka:

- ryzyka finansowe, które są jednymi z najgroźniejszych i powodują załamanie podstaw biznesu, tj. finansów firmy. Bardzo często są one następstwem ryzyk rynkowych i personalnych. Ich skutkiem może być, spadek rentowności, nie osiągnięcie wymaganego zysku, utracenie zdolności do regulowania zobowiązań (utrata płynności finansowej).

- ryzyka rynkowe, wynikają z obecności na rynku innych uczestników oraz silnej walki konkurencyjnej. Przejawiają się one w postaci stosowania nieuczciwej konkurencji przez innych „graczy”, załamania koniunktury i spadku liczby klientów, co skutkuje bardzo często załamaniem finansów firmy.

- ryzyka personalne, przejawiające się w problemach z pozyskaniem pracowników. Mogą one wystąpić zarówno na początku działalności jak i w późniejszych czasie.

ANALIZA SWOT

MOCNE STRONY	SŁABE STRONY
Dobre przygotowanie organizacyjne przedsięwzięcia, sprecyzowane plany rozwojowe, kompleksowa oferta produktów firmy ABC innowacyjna oferta produktów towary wysokiej jakości	brak doświadczenia w prowadzeniu firmy mała liczba klientów w pierwszym okresie działalności,
SZANSE	ZAGROŻENIA
stosunkowo duża liczba potencjalnych klientów, mała liczba firm w stosunku do liczby potencjalnych klientów, brak produktów substytucyjnych.	nieuzyskanie przychodów gwarantujących wymaganą rentowność przedsięwzięcia, niekorzystne zmiany w prawie powodujące wzrost obciążeń fiskalnych, wystąpienie problemów zdrowotnych niemożliwych wcześniej do przewidzenia (duże zagrożenie w przypadku firmy jednoosobowej), zubożenie społeczeństwa.

9. PLAN FINANSOWY

Prognoza rachunku zysków i strat (dla pierwszego roku)

Lp.	WYSZCZEGÓLNIENIE	Średnie w miesiącu (w zł)	Roczne w zł
A.	PRZYCHODY	4.000,00	48.000,00
1.	ze sprzedaży (produktów, towarów lub usług) - wraz z marżą.	4.000,00	48.000,00
B	KOSZTY RAZEM (PKT 1-10)	1.430,00	17.160,00
1	Zakupy towarów	0,00	0,00
2	zakupy surowców/ materiałów	700,00	8.400,00
3	Wynagrodzenia pracowników wraz z narzutami	0,00	0,00
4	Czynsz	0,00	0,00
5	Transport (własny, obcy)	500,00	6.000,00
6	Energia, co, gaz, woda	30,00	360,00
7	Reklama	100,00	1.200,00
8	Ubezpieczenie firmy	0,00	0,00
9	Koszty administracyjne i telekomunikacyjne	100,00	1.200,00
10	Inne koszty ( np.: amortyzacja, odsetki od kredytów pożyczek, usługi pocztowe itp.	-	-
C.	ZYSK BRUTTO (A-B)	2.570,00	30.840,00
D.	ZUS/KRUS właściciela	338,20	4.058,40
E.	PODATEK DOCHODOWY	355,39	4.264,67
F.	ZYSK NETTO	1.876,41	22.516,93

Właściciel / Realizator sprzedaży

Instytucje Państwowe

Klienci

Pozostałe otoczenie

ABC

Właściciel

Pracownik 1

Pracownik 2

Instytucje Państwowe

Klienci

Pozostałe otoczenie

ABC

Pracownik n

---