System informacyjny i informatyczny
System - pojęcie
System to zorganizowany zbiór licznych elementów strukturalnych, powiązanych ze sobą (współzależnych) i wykonujących oddzielne funkcje, ale w jednym wspólnym celu.
Zbiór elementów tworzących system widziany z zewnątrz stanowi pewną zorganizowaną całość. Systemy posiadają ramy, czyli granice, które odróżniają je od innych i oddzielają je od otoczenia. Sposób zorganizowania i połączenia elementów systemu nazywa się konfiguracją.
Budowa systemu wymaga wiedzy o sposobach organizowania elementów i tworzenia między nimi połączeń. Punktem wyjścia w budowie systemu jest ustalenie tzw. wyjść systemu, które zależą od postawionego celu.
Systemy posiadają: wejście, mechanizm przetwarzania, wyjście, mechanizm sprzężenia zwrotnego.
Przykłady systemów
System - istota
Elementy systemu mogą mieć charakter niematerialny: system mogą tworzyć np. informacje ekonomiczne oraz procesy związane z ich powstawaniem.
Systemy mogą być zamknięte lub otwarte. System zamknięty stanowi samodzielną całość, która nie ma połączeń z innymi systemami - nie pobiera on niczego z innych systemów i nic do nich nie wysyła. Istotą systemów otwartych jest współpraca z innymi systemami.
Uwaga: każdy podsystem jest zawsze systemem otwartym: jako część większej całości musi współpracować z przynajmniej jedną lub dwiema innymi częściami, czyli otrzymywać elementy wejścia i przekazywać elementy wyjścia do innych podsystemów.
Podejście (myślenie) systemowe
Polega na kompleksowym rozpatrywaniu procesów i zjawisk w ich zależnościach wewnętrznych i zewnętrznych. Myślenie systemowe (system thinking) pomaga menedżerom skupić się na głównych celach i działaniach w prowadzonym biznesie. Zachęca ich do postrzegania biznesu jako całości, a nie tylko jednego z podsystemów. Podejmując decyzję menedżerowie rozważają, jak ona wpłynie na działanie i realizację celów głównego systemu, a nie jedynie jego poszczególnych części. Unikają w ten sposób sytuacji, w której osiągnięcie celu danego podsystemu jest rozbieżne z celem systemu nadrzędnego.
Adaptacja myślenia systemowego pozwala zarządzającym widzieć fragment biznesu, za który odpowiadają, jako jeden z kawałków puzzli. Wszystkie kawałki puzzli są ważne i muszą pasować do innych kawałków, ale widzieć należy zawsze cały obraz.
Myślenie systemowe charakteryzuje również to, że określa ono ramy dla rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
System informacyjny
SI to taki system, który przetwarza dane w informacje. Jest to zatem zbiór współpracujących elementów, które zbierają i gromadzą dane (input), zmieniają ich treść i formę (processing), emitują dane i informacje (output) oraz dostarczają sprzężenia zwrotnego (feedback), aby osiągnąć zamierzony cel.
Wejście systemu (input) określa się jako pozyskiwanie, zbieranie i gromadzenie danych. Może ono wykorzystywać różne techniki i urządzenia.
Przetwarzanie danych (processing) polega na przekształcaniu danych w użyteczną informację i może obejmować takie operacje jak: obliczenia, łączenie (tekstów, tabel, zbiorów danych), pobieranie podzbioru danych, dokonywanie porównań i podejmowanie alternatywnych akcji. Może odbywać się ręcznie lub automatycznie.
Wyjście systemu (output) dotyczy wyemitowania i prezentacji przydatnej informacji, zwykle w formie dokumentów lub raportów.
Sprzężenie zwrotne (feedback) stanowi takie wyjście systemu, które jest użyte do tego, aby zmienić wejście systemu lub proces przetwarzania.
System informacyjny organizacji
System informacyjny organizacji (Legenda:)
1 - informacje z zewnątrz (z otoczenia)
- przepisy, normy,
- umowy, uzgodnienia itp.,
- wyniki analiz, ekspertyz itp.
2 - informacje z zewnątrz częściowo przetworzone,
3 - do wtórnego przetworzenia przez system informacyjny,
4 - informacje dla systemu wytwarzania
- dokumentacja konstrukcyjna, technologiczna, organizacyjna, ekonomiczna, administracyjna,
- ustalone zadania produkcyjne, usługowe,
- decyzje wykonawcze, określenie metod kontroli wykonania zadań itp.
5 - informacje o stanie i przebiegu procesów wytwarzania i zaopatrzenia (zasilania)
- inf. o zużyciu materiałów, energii, czasu pracy, maszyn itp.,
- inf. o zaopatrzeniu, wielkości produkcji, przepływach magazynowych itp.,
- inf. o zmianach i zakłóceniach w przebiegu procesów wytwarzania,
6 - informacje „5” przetworzone do postaci wymaganej przez system zarządzania,
7 - informacje „5” przetworzone do postaci wymaganej przez otoczenie
- sprawozdania,
- rozliczenia z dostawcami i odbiorcami,
- rozliczenia ze skarbem państwa lub bankiem,
- zamówienia, oferty itp.,
8 - informacje tworzone, gromadzone i wykorzystywane przez system zarządzania dla własnych potrzeb,
9 - informacje tworzone, gromadzone i wykorzystywane przez system informacyjny dla własnych potrzeb,
10 - informacje tworzone, gromadzone i wykorzystywane przez system wytwarzania dla własnych potrzeb,
a - strumień zasilania w środki produkcji (nakłady pracy, materiały, maszyny, energia, środki finansowe itd.,
b - część strumienia zasilania wykorzystywana wtórnie,
c - zasadnicza część strumienia zasilania w postaci przetworzonej (wyroby, usługi, środki finansowe).
System informatyczny
System informatyczny to system (podsystem) informacyjny, który wykorzystuje sprzęt komputerowy. System informatyczny można zatem określić jako wydzieloną, skomputeryzowaną część systemu informacyjnego.
System informatyczny to system, który składa się ze sprzętu komputerowego, oprogramowania, bazy danych, urządzeń i środków łączności (sieci), ludzi i procedur.
Komponenty systemu informatycznego
Przedsiębiorstwo (organizacja gospodarcza) jako główny obszar stosowania systemów informatycznych
Ludzie - komponent SI
Można wyróżnić trzy główne grupy osób:
Twórcy systemu
Użytkownicy systemu
Zabezpieczjący eksploatację systemu
W pierwszej grupie (twórcy) wyróżniamy:
Strategów, którzy określają główne obszary objęte informatyzacją
Analityków, którzy badają potrzeby informacyjne użytkowników
Projektantów, którzy opracowują koncepcję i projekt systemu
Programistów, którzy na podstawie projektu piszą oprogramowanie
Wdrożeniowców, którzy współpracując z użytkownikami wykonują wszystkie konieczne zadania, prowadzące do uruchomienia systemu w organizacji
Użytkownicy systemu to:
Osoby wprowadzające dane (tzw. dostawcy informacji)
Osoby wyprowadzające informacje (emitujący dokumenty, przygotowujący raporty i zestawienia)
Decydenci, którzy analizują informacje i podejmują na ich podstawie decyzje
Do ostatniej grupy (zabezpieczający) osób zalicza się:
Administratorów systemu, którzy np. zarządzają oprogramowaniem systemowym, pomocniczym i narzędziowym (np. antywirusowym) czyli zarządzają i nadzorują działanie systemu jako całości
Administratorów sieci, którzy monitorują działanie sieci
Administratorów bazy danych, którzy zarządzają dostępem do bazy danych lub aplikacji, konfigurują serwery baz danych, sporządzają kopie bezpieczeństwa i odzyskują z nich dane w przypadku awarii
Pracownicy działu help desk, którzy zabezpieczają prawidłowe działanie sprzętu (serwisanci) i udzielają porad użytkownikom.
Warsztat analityka i projektanta SI
Co to jest zarządzanie?
dokładne poznanie tego, czego oczekuje się od ludzi, a następnie dopilnowanie, aby wykonali to w najlepszy i najtańszy sposób (F.W.Taylor, 1903)
ogół działań zmierzających do efektywnego wykorzystania zespołów ludzkich, środków materialnych i czasu w celu osiągnięcia wcześniej sformułowanego celu projektu informatycznego w określonej technologii, zakresie i jakości (KF)
składa się z 5 funkcji: planowanie, organizowanie, przekazywanie poleceń, koordynacja i kontrolowanie. W ramach każdej zarządzający może wykorzystać określone środki organizacyjne, motywacyjne i techniczne, służące ich realizacji.
nauka o metodach, zasadach, instrumentach dotyczących realizacji podanych założeń
Co to jest projekt?
Parametry projektu
Projekt to niepowtarzalny i nierutynowy proces realizacji określonych celów, w określonym czasie i za pomocą określonych środków, który jest zdefiniowany przez:
produkt końcowy (zakres)
czas realizacji (terminy)
koszty realizacji (budżet)
Procesy zarządzania projektem
Kategorie procesów zarządzania projektami:
procesy inicjacji
procesy planowania
procesy wykonawcze
procesy kontrolne
procesy zakończeniowe
Zarządzanie zakresem prac
Proces planowania
Elementy planu projektu
Hierarchiczna struktura prac (WBS)
Definiowanie zakresu i planu punktów węzłowych