System informacyjny i informatyczny

System - pojęcie

• System to zorganizowany zbiór licznych elementów strukturalnych, powiązanych ze sobą (współzależnych) i wykonujących oddzielne funkcje, ale w jednym wspólnym celu.

• Zbiór elementów tworzących system widziany z zewnątrz stanowi pewną zorganizowaną całość. Systemy posiadają ramy, czyli granice, które odróżniają je od innych i oddzielają je od otoczenia. Sposób zorganizowania i połączenia elementów systemu nazywa się konfiguracją.

• Budowa systemu wymaga wiedzy o sposobach organizowania elementów i tworzenia między nimi połączeń. Punktem wyjścia w budowie systemu jest ustalenie tzw. wyjść systemu, które zależą od postawionego celu.

• Systemy posiadają: wejście, mechanizm przetwarzania, wyjście, mechanizm sprzężenia zwrotnego.

Przykłady systemów

System - istota

• Elementy systemu mogą mieć charakter niematerialny: system mogą tworzyć np. informacje ekonomiczne oraz procesy związane z ich powstawaniem.

• Systemy mogą być zamknięte lub otwarte. System zamknięty stanowi samodzielną całość, która nie ma połączeń z innymi systemami - nie pobiera on niczego z innych systemów i nic do nich nie wysyła. Istotą systemów otwartych jest współpraca z innymi systemami.

• Uwaga: każdy podsystem jest zawsze systemem otwartym: jako część większej całości musi współpracować z przynajmniej jedną lub dwiema innymi częściami, czyli otrzymywać elementy wejścia i przekazywać elementy wyjścia do innych podsystemów.

Podejście (myślenie) systemowe

• Polega na kompleksowym rozpatrywaniu procesów i zjawisk w ich zależnościach wewnętrznych i zewnętrznych. Myślenie systemowe (system thinking) pomaga menedżerom skupić się na głównych celach i działaniach w prowadzonym biznesie. Zachęca ich do postrzegania biznesu jako całości, a nie tylko jednego z podsystemów. Podejmując decyzję menedżerowie rozważają, jak ona wpłynie na działanie i realizację celów głównego systemu, a nie jedynie jego poszczególnych części. Unikają w ten sposób sytuacji, w której osiągnięcie celu danego podsystemu jest rozbieżne z celem systemu nadrzędnego.

• Adaptacja myślenia systemowego pozwala zarządzającym widzieć fragment biznesu, za który odpowiadają, jako jeden z kawałków puzzli. Wszystkie kawałki puzzli są ważne i muszą pasować do innych kawałków, ale widzieć należy zawsze cały obraz.

• Myślenie systemowe charakteryzuje również to, że określa ono ramy dla rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.

System informacyjny

• SI to taki system, który przetwarza dane w informacje. Jest to zatem zbiór współpracujących elementów, które zbierają i gromadzą dane (input), zmieniają ich treść i formę (processing), emitują dane i informacje (output) oraz dostarczają sprzężenia zwrotnego (feedback), aby osiągnąć zamierzony cel.

• Wejście systemu (input) określa się jako pozyskiwanie, zbieranie i gromadzenie danych. Może ono wykorzystywać różne techniki i urządzenia.

• Przetwarzanie danych (processing) polega na przekształcaniu danych w użyteczną informację i może obejmować takie operacje jak: obliczenia, łączenie (tekstów, tabel, zbiorów danych), pobieranie podzbioru danych, dokonywanie porównań i podejmowanie alternatywnych akcji. Może odbywać się ręcznie lub automatycznie.

• Wyjście systemu (output) dotyczy wyemitowania i prezentacji przydatnej informacji, zwykle w formie dokumentów lub raportów.

• Sprzężenie zwrotne (feedback) stanowi takie wyjście systemu, które jest użyte do tego, aby zmienić wejście systemu lub proces przetwarzania.

System informacyjny organizacji

System informacyjny organizacji (Legenda:)

1 - informacje z zewnątrz (z otoczenia)

- przepisy, normy,

- umowy, uzgodnienia itp.,

- wyniki analiz, ekspertyz itp.

2 - informacje z zewnątrz częściowo przetworzone,

3 - do wtórnego przetworzenia przez system informacyjny,

4 - informacje dla systemu wytwarzania

- dokumentacja konstrukcyjna, technologiczna, organizacyjna, ekonomiczna, administracyjna,

- ustalone zadania produkcyjne, usługowe,

- decyzje wykonawcze, określenie metod kontroli wykonania zadań itp.

5 - informacje o stanie i przebiegu procesów wytwarzania i zaopatrzenia (zasilania)

- inf. o zużyciu materiałów, energii, czasu pracy, maszyn itp.,

- inf. o zaopatrzeniu, wielkości produkcji, przepływach magazynowych itp.,

- inf. o zmianach i zakłóceniach w przebiegu procesów wytwarzania,

6 - informacje „5” przetworzone do postaci wymaganej przez system zarządzania,

7 - informacje „5” przetworzone do postaci wymaganej przez otoczenie

- sprawozdania,

- rozliczenia z dostawcami i odbiorcami,

- rozliczenia ze skarbem państwa lub bankiem,

- zamówienia, oferty itp.,

8 - informacje tworzone, gromadzone i wykorzystywane przez system zarządzania dla własnych potrzeb,

9 - informacje tworzone, gromadzone i wykorzystywane przez system informacyjny dla własnych potrzeb,

10 - informacje tworzone, gromadzone i wykorzystywane przez system wytwarzania dla własnych potrzeb,

a - strumień zasilania w środki produkcji (nakłady pracy, materiały, maszyny, energia, środki finansowe itd.,

b - część strumienia zasilania wykorzystywana wtórnie,

c - zasadnicza część strumienia zasilania w postaci przetworzonej (wyroby, usługi, środki finansowe).

System informatyczny

• System informatyczny to system (podsystem) informacyjny, który wykorzystuje sprzęt komputerowy. System informatyczny można zatem określić jako wydzieloną, skomputeryzowaną część systemu informacyjnego.

• System informatyczny to system, który składa się ze sprzętu komputerowego, oprogramowania, bazy danych, urządzeń i środków łączności (sieci), ludzi i procedur.

Komponenty systemu informatycznego

Przedsiębiorstwo (organizacja gospodarcza) jako główny obszar stosowania systemów informatycznych

Ludzie - komponent SI

• Można wyróżnić trzy główne grupy osób:

• Twórcy systemu

• Użytkownicy systemu

• Zabezpieczjący eksploatację systemu

• W pierwszej grupie (twórcy) wyróżniamy:

• Strategów, którzy określają główne obszary objęte informatyzacją

• Analityków, którzy badają potrzeby informacyjne użytkowników

• Projektantów, którzy opracowują koncepcję i projekt systemu

• Programistów, którzy na podstawie projektu piszą oprogramowanie

• Wdrożeniowców, którzy współpracując z użytkownikami wykonują wszystkie konieczne zadania, prowadzące do uruchomienia systemu w organizacji

• Użytkownicy systemu to:

• Osoby wprowadzające dane (tzw. dostawcy informacji)

• Osoby wyprowadzające informacje (emitujący dokumenty, przygotowujący raporty i zestawienia)

• Decydenci, którzy analizują informacje i podejmują na ich podstawie decyzje

• Do ostatniej grupy (zabezpieczający) osób zalicza się:

• Administratorów systemu, którzy np. zarządzają oprogramowaniem systemowym, pomocniczym i narzędziowym (np. antywirusowym) czyli zarządzają i nadzorują działanie systemu jako całości

• Administratorów sieci, którzy monitorują działanie sieci

• Administratorów bazy danych, którzy zarządzają dostępem do bazy danych lub aplikacji, konfigurują serwery baz danych, sporządzają kopie bezpieczeństwa i odzyskują z nich dane w przypadku awarii

• Pracownicy działu help desk, którzy zabezpieczają prawidłowe działanie sprzętu (serwisanci) i udzielają porad użytkownikom.

Warsztat analityka i projektanta SI

Co to jest zarządzanie?

• dokładne poznanie tego, czego oczekuje się od ludzi, a następnie dopilnowanie, aby wykonali to w najlepszy i najtańszy sposób (F.W.Taylor, 1903)

• ogół działań zmierzających do efektywnego wykorzystania zespołów ludzkich, środków materialnych i czasu w celu osiągnięcia wcześniej sformułowanego celu projektu informatycznego w określonej technologii, zakresie i jakości (KF)

• składa się z 5 funkcji: planowanie, organizowanie, przekazywanie poleceń, koordynacja i kontrolowanie. W ramach każdej zarządzający może wykorzystać określone środki organizacyjne, motywacyjne i techniczne, służące ich realizacji.

• nauka o metodach, zasadach, instrumentach dotyczących realizacji podanych założeń

Co to jest projekt?
Parametry projektu

• Projekt to niepowtarzalny i nierutynowy proces realizacji określonych celów, w określonym czasie i za pomocą określonych środków, który jest zdefiniowany przez:

• produkt końcowy (zakres)

• czas realizacji (terminy)

• koszty realizacji (budżet)

Procesy zarządzania projektem

Kategorie procesów zarządzania projektami:

• procesy inicjacji

• procesy planowania

• procesy wykonawcze

• procesy kontrolne

• procesy zakończeniowe

Zarządzanie zakresem prac

• Proces planowania

• Elementy planu projektu

• Hierarchiczna struktura prac (WBS)

• Definiowanie zakresu i planu punktów węzłowych

---