Zasady naukowego zarządzania:

• opracowanie prawdziwej nauki zarządzania tak, aby można było poprzez obserwacje i pomiary określić wymiar pracy dziennej pracownika, a jednocześnie ustalić najlepszą metodę wykonania każdego zadania „one best way”

• naukowy dobór pracowników, tak aby można było każdemu pracownikowi przydzielić pracę, do której się najlepiej nadaje

• naukowy sposób szkolenia i doskonalenia zawodowego pracowników

• bezpośrednia przyjazna współpraca między kierownictwem a pracownikami dla osiągnięcia wspólnych korzyści (korzyści pracodawcy to produkcja po niskim koszcie, korzyści robotnika to wysoka płaca)

Fryderyk Taylor wydajność pracy rozumiał jako ilość pracy jaką może pracownik wykonać bez szkody dla zdrowia i dlatego proponował:

• wybrać odpowiedniego dla danej pracy pracownika

• poinformować go dokładnie i szczegółowo, jak ma pracować

• zachęcać go do kierowania maksymalnego wysiłku na pracę poprzez bodźce materialne

• poprzez kontrolę kierowniczą stale sprawdzać, aby pracownicy pracowali jak najlepiej i jak najtaniej.

Funkcje zarządzania - Henri Fayol:

1. planowanie

2. organizowanie

3. rozkazywanie - obecnie rozumiane jako decydowanie

4. koordynowanie

5. kontrolowanie

Fayol - 14 zasad:

1. podział pracy (specjalizacja),

2. autorytet - dla powodzenia organizacji konieczne jest odpowiednie połączenie autorytetu formalnego i osobistego,

3. dyscyplina,

4. jedność rozkazodawstwa,

5. jednolitość kierownictwa,

6. podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu,

7. sprawiedliwe i zadowalające wynagrodzenie,

8. centralizacja - konieczna i ograniczona zarazem,

9. hierarchia - zasada wyrażająca preferowanie drogi i podporządkowania służbowego, dopuszczająca jednak poziome komunikowanie się upoważnionych pracowników w określonych sytuacjach,

10. ład, czyli zapewnienie odpowiedniego miejsca w organizacji,

11. ludzkie traktowanie pracowników,

12. stabilizacja personelu,

13. inicjatywa,

14. zgranie, czyli harmonia personelu.

Hugo Mintzberg stwierdził, że wydajność pracy można podnieść trzema sposobami:

1. przez wyszukanie najodpowiedniejszej osoby - robotnika, którego cechy umysłu wyróżniają jako najlepszego wykonawcę danej pracy

2. przez stworzenie idealnych warunków pracy do zwiększania wydajności pracy

3. przez odpowiednią motywację pracowników.

„System - zestaw wzajemnie powiązanych elementów funkcjonujących jako całość” Griffin

Źródło: Zarządzanie — teoria i praktyka, red. A. K. Koźmiński,
W. Piotrowski, WNPWN, Warszawa 2004, s. 703; J. A. Stoner,
E. R. Freeman „ D. R. Gilbert jr, Kierowanie, PWE Warszawa
2001, s. 65.

Źródło: Kaczmarek, Sikorski, Podstawy zarządzania .Zachowania organizacyjne. Łódź 1999

---