* Decyzja jest wyłącznie wynikiem gry sił, w której do przewagi jednej grupy nad drugą, często dochodzi dzięki koalicji, jeśli niepewność powodzenia jest duża.
W tym przypadku najważniejsze jest poparcie, informacje i argumenty są często kwestią drugorzędną.
Proces decyzyjny można sprowadzić do trzech
#* • ••
oddzielnych procesów tj.
« Analizy problemu (poszukiwanie przyczyn odchylenia)
i Analizy decyzji (wybór spośród wariantów możliwości lub przedsięwzięć)
i Analizy potencjalnych problemów (zapewnienie realizacji przedsięwzięć)
Rodzaje decyzji
» Decyzje operacyjne - dotyczą rozwiązywania problemów powstałych przy realizacji wytyczonych już celów lub wywołanych zakłóceń bądź trudnościami w działaniu przedsiębiorstwa. Są to decyzje powtarzalne, zróżnicowane, podejmowane często, a ich zadaniem jest bieżąca organizacja funkcjonowania przedsiębiorstwa (produkcja, zaopatrzenie, sprzedaż, -kontrola)
t Decyzje taktyczne H.otyczą zapewnienia przedsiębiorstwu warunków sprawnej realizacji celów, pozyskiwania zasobów (ludzkich, materialnych, finansowych)
< Decyzje strategiczne (koncepcyjne) dotyczą działalności całego przedsiębiorstwa, wytyczaniu kierunków jego rozwó|u i podstawowych celów oraz dróg działar>ia, a także osiągania zamierzeń
Jakość podejmowanych decyzji rozstrzyga o
powodzeniu bądź niepowodzeniu przedsiębiorstwa, toteż wszystkie decyzje powinny być oparte nie tylko na wyczuciu i intuicji, lecz także na rzetelnej wiedzy, informacjach i wyobraźni decydenta. Dobry menedżer powinien zatem dbać o jak najlepsze przygotowanie procesu decydowania i wykorzystywać wszelką dostępną wiedzę, jaką dysponuje teoria podejmowania decyzji.
i Decydowania trzeba się uczyć Sama intuicja i inteligencja me wystarczą by podejmować decyzje rozsądnie. Konieczne jest do tego stałe dokształcanie i kształcenie się w sztuce podejmowania decyzji, zdobywanie doświadczeń, dzięki analizowaniu procesów decydowania we własnym - a jeśli to możliwe, także w cudzym -przedsiębiorstwie