Rola zawodowa- zachowanie pracowników wynikające z działalności związanej z pozycją zajmowaną w zakładzie i obowiązkami z tego wynikającymi.
Rozróżniamy role: kierownicze
dozorujące i kontrolujące specjalistów pracowników administracyjnych i pomocniczych pracowników produkcyjnych.
Pozycje społeczne:
a) przypisana-wyznaczona
b) osiągnięta- wynika z osobistego autorytetu.