086 5

I tobml WIs/iiIowhKI

iiilumi.u je zowuęlrznę (informacje dolyi .• |»« .4nudnych potencjalny* li odluoieów kwiacie/,cii, istniejącej konkurencji i mo/liwych kooperantów),

inronnacje o charakterze pomocniczym (o osobach i instytucjach, kiom mo}’,;| przekazać idee marketingu do środków masowego przekazu i innyi h instytucji);

2.    ustalenie celów marketingu;

idee marketingowe, które wynikają bezpośrednio z zadań adminislrai |i

—    obniżenie kosztów,

zwiększenie wpływów poprzez rozszerzenie zakresu świadczeń;

3.    podjęcie decyzji o wyborze strategii marketingowej, prowadzącej d.. osiągnięcia określonego celu;

4.    wybór odpowiednich instrumentów polityki marketingowej, dotyczących

—    wskazania i ukształtowania głównych i dodatkowych świadczeń,

—    wszystkich decyzji, które mają zapewnić korzystny przestrzennie i c/n sowo dostęp do świadczeń,

—    poprawy stanu wymiany informacji między administracją i obywatelami w celu polepszenia polityki komunikacyjnej (reklama, kontakty osobiste, poi ad nictwo, środki masowego przekazu);

5.    zintegrowanie wyznaczonych instrumentów marketingowych w celu pod niesienia efektywności i skorelowania wszystkich działań w danym miejscu i odpowiednim czasie;

6.    stworzenie pozytywnego nastawienia pracowników administracji do idei marketingu oraz wypracowanie gotowości do zachowań zgodnych z jego /a sadami;

7.    kontrola realizacji zaplanowanych działań (Cudowski, Czech, 1994, s, SI i

Działania na rzecz zmiany wizerunku regionów i gmin przez kompleksowa

wykorzystanie poszczególnych technik marketingowych sprzyjają podniesie niu potencjału gospodarczego na tych terenach.

Marketing regionu

Alzacja⁶

boi anulowaniem i wdrażaniem strategii marketingowej dla regionu zajmuje się Agencja Rozwoju Alzacji (ADA), założona i finansowana przez Radę Kegionu (organ samorządowy na szczeblu regionu). Do głównych celów agciu ji należy zaliczyć m.in. kreowanie dobrych warunków gospodarczych oraz pro mocję regionu w takich sferach, jak gospodarka, turystyka, kultura i spoił

^fl Informacje na temat zasad działań marketingowych w regionie Alzacji zaczerpnięto / o l.o fi / pobytu szkoleniowego w Strasburgu we Francji i Charlotte w Stanach Zjednoczony! li w iu«)s r. kierownika Biura Promocji Miasta Urzędu Miejskiego Wrocławia (/oh. Ilojło, l‘)%, l 4 />.

Szczegółowy zakres celów agencji w dziedzinie gospodarczej przedstawia się w następujący sposób:

—    tworzenie warunków sprzyjających powstawaniu nowych przedsiębiorstw,

—    stosowanie odpowiednich bodźców umożliwiających rozwój istniejących firm,

—    pozyskiwanie firm spoza regionu.

Kształtowanie tego typu udogodnień w zakresie działań gospodarczych regionu Alzacji obejmuje zatem następujące zagadnienia:

—    infrastruktura techniczna (transport, telekomunikacja, zaopatrzenie w enci gię i wodę oraz ochrona środowiska),

—    badania naukowe,

—    planowanie przestrzenne,

—    instytucje finansowe,

—    system prawny,

—    administracja,

—    wymiana informacji.

Spróbujmy przyjrzeć się tylko pewnemu wycinkowi działań market i..go wych, a mianowicie szczególnemu podobszarowi marketingu zewnętrznego marketingowi zdolności wytwórczych. Ten szczególny fragment marketingu komunalnego koncentruje się przede wszystkim na kwestiach pozyskiwania firm spoza regionu. Działania te mają na celu pozyskanie przedsiębiorstw zewnętrznych i przebiegają w następującej kolejności:

1.    przekazanie ogólnej (statystycznej) informacji o przedsiębiorstwm h pros perujących w regionie;

2.    przekazanie szczegółowej informacji o branży będącej obiektem zamtere sowania;

3.    prezentowanie zalet regionu — w przypadku Alzacji duży rynek lokalny i regionalny, rozwinięta i sprawna infrastruktura, wysoko wykwalifikowana silą robocza, wysoka stopa życiowa, łagodny klimat itd.;

4.    „pilotowanie” indywidualnego potencjalnego inwestora.

Zasady postępowania Agencji Rozwoju Alzacji są zgodne z klasyczną metodą marketingową, określaną jako AIDA¹. Informacje dotyczące regionu są przekazywane inwestorom za pomocą rozwiniętej sieci dystrybucji, do których należą:

1.    sieć krajowa: DATAR/IFA (francuska baza informacji gospodarczej);

2.    sieć światowa: biura informacyjne (oddziały) Agencji Rozwoju Al/a» ji usytuowane w Stanach Zjednoczonych, Japonii, Korei, Australii i Rosji;

3.    sieć nieformalna: mieszkańcy regionu Alzacji za granicą, firmy zagiń niczne w Alzacji.

1

Akronim utworzony od pierwszych liter angielskich wyrazów o/unc/ujących cztery kategorie marketingowe: A —attentinn (uwaga), I iiitrrcst (zainteresowanie), l> </< wn (pragnienie), A action (działanie).