ekspert perswazji0

lis

Poddajmy analizie Twoją odpowiedź:

Pierwsze zdanie jest jak najbardziej poprawne, gdyż potwierdziłeś bieżące doświadczenie swojego potencjalnego Klienta, mówiąc: : .Cóż. ma Pan rację, nasz cena nie jest najniższa". Później uźyteS słowa -ale", czyli: _mC6i, ma Pan rację, nasz cena nie jest najniższa, ate...^B Na poziomie nieświadomym wykasowałeś informację znajdującą się przed „ale". Co zrobiłeś później? Później powiedziałeś: .ale produkty konkurencji, chociaż są tańsze, posiadają kiepską jakość". I tu popełniłeś błąd, gdyż przytoczony fragment: produkty konkurencji, chociaż są tańsze, posiadają kiepską jakość", pozostaje w bezpośrednim związku z pierwszą częścią zdania, znajdującą się przed słowem .ale*. Poza tym zachowałeś się w sposób nieelegancki, gdyż skrytykowałeś jakość produktów konkurencji. Z pewnością Twojemu KKentowł nie spodoba się takie zachowanie. Jak powinieneś odpowiedzieć?

Otóż, na przykład w sposób następujący:

• „Cóż, ma Pan rację, nasz cena nie jest najniższa, ale skoro docenia Pan jakość naszych produktów z pewnością chciałby Pan poznać wszystkie korzyści płynące ze współpracy z naszą firmą".

W tym przypadku sprawiłeś, iż zdanie występujące po słowie .ale, czyli: .ale skoro docenia Pan jakość naszych produktów z pewnością chciałby Pan poznać wszystkie korzyści płynące ze współpracy z naszą firmą", nie ma bezpośredniego związku z pierwszą częścią zdania, stojąca przed .ale', czyli: .Cóż, ma Pan rację, nasz cena nie test najniższa".

Dzięki temu Twoja odpowiedź posiadała poprawną strukturę, mianowicie:

1.    Potwierdziłeś bieżące doświadczenie rozmówcy.

2.    Usunąłeś je na poziomie nieświadomym, poprzez użycie słowa .ale".

3.    Przekazałeś sugestie nie związaną z tym. co znajduje się przed słowem .ale", czyli treścią potwierdzającą bezpośrednie doświadczenie Twojego Klienta, sprytnie kierując jego uwagę w innym kierunku. Kierunku przez Ciebie pożądanym.

www.instytut-pcrswa29.pl

Teraz przytoczę O kilka przykładów zdań z użyciem słowa .ALE’, dzięki temu w pełni zrozumiesz istotę posługiwania się tym wzorcem perswazyjnym.

•    Klient: Mam wiele uwag do Pańskiej oferty

•    Ty: „7o zrozumiale, że może Pan mieć wiele uwag do mojej oferty, ale, skoro już tu jestem, chciałbym Panu powiedzieć, jak duże korzyści płyną ze współpracy naszą firmą".

Kolejny przykład:

•    Klient: .Gwarancja, którą Państwo oferujecie, jest krótsza niż u Państwa konkurencji".

•    Ty: _mTo prawda, nasza gwarancja nie jest najdłuższa, ale chciałbym teraz Panu opowiedzieć o tym, dlaczego powinien rozpocząć Pan współpracę właśnie z nami".

Kolejny Przykład:

• Klient:.Takich firm, jak Pańska, jest wiele na rynku".

•    Ty: Oczywiście, ma Pan rację, takich firm, jak moja, jest wiele na rynku, ale - skoro już rozmawiamy - czy wie Pan, jacy znani Klienci korzystają z naszych usług?"

1 Ćwiczenie nr 52

Jaką właściwość posiada słowo .ale"? Opisz ją w jednym zdaniu.

1 Ćwiczenie nr 53

Podaj poprawną składnię struktury perswazyjnej zawierającej słowo ..ale-

1.

2.

3.

wwwJnstytut-perswazJi.pl