Marketing (1)

wywołuje nadzwyczajne, dodatkowe i krótkotrwałe bodźce zwiększające stopień atrakcyjności produktu dla nabywcy i dodatkowo zachęcają do zakupu. Jest to prowokowanie ostatecznych nabywców i pośredników do kupna oferty firmy przez system zachęt o charakterze materialnym (obniżki cen, prezenty).

PUBLIC RELATIONS - instrument zmierzający do kreowania, utrwalania i rozszerzania społecznego zaufania i pozytywnego wizerunku (image) przedsiębiorstwa. Ważną częścią stosunków społecznych przedsiębiorstwa z otoczeniem jest kształtowanie przychylnych, pozytywnych postaw opinii publicznej, mass mediów, akcjonariuszy, kontrahentów, związków zawodowych, polityków, lokalnych społeczności poprzez politykę rozgłosu i wysoką reputację. PR jest określane także mianem reklamy społecznego zaufania czy reklamy bezpłatnej.

SPRZEDAŻ OSOBISTA - prezentowanie oferty firmy w toku bezpośredniej rozmowy sprzedawcy z potencjalnym nabywcą w celu doprowadzenia do zawarcia transakcji.

CENA

Cena - pieniężne wyrażenie wartości towaru, usługi. Wyznacza ona wartość podstawowych czynników produkcji, którymi są praca, ziemia i kapitał, a także decyduje o ich alokacji.

Cena dla odbiorcy to jedno z kryteriów wyboru przy nabywaniu produktu, dla przedsiębiorstwa cena jest czynnikiem określającym efekty jego działalności. Cena pozostaje nierozerwalnie związana z produktem, jego jakością, opakowaniem.

Szczególna właściwość ceny (traktując cenę jako instrument marketingu): decyzja o wysokości ceny wpływa bezpośrednio na wielkość osiąganego dochodu z realizacji produktu ńa rynku, podczas gdy wykorzystanie innych instrumentów wymaga uprzedniego poniesienia kosztów (np. rozwój produktu, reklama).

O poziomie ceny decydują czynniki:

-    charakter produktu- inaczej wyceniony jest produkt nowy, a inaczej znany,

---przeznaczenie produktu - do jakiego segmentu rynku ma trafić,

-    niepowtarzalność w stosunku do produktów już istniejących,

-    ilość pośredników - liczba ogniw przez które będzie on przechodzi! od producenta do

finalnego odbiorcy,'    . • ” .

-    koszty opakowania, promocji, sprzedaży.

Podstawy ustalania cen:

1) popyt (orientacja popytowa)

-    <-    ' "    2) koszty (orientacja kosztowa)

3) ceny produktów konkurencyjnych (orientacja konkurencyjna)

Ustalanie cen psychologicznych - polega na obserwacji zachowań nabywców, którzy łatwiej akceptują:

-    tzw. „cena łamana”, np. 3,15; 6, 20 uważane są za precyzyjnie skalkulowane

-    cena nieznacznie niższa od okrągłej sumy, np. 8,99 optycznie wydają się bardziej korzystne