Obraz (74)

FORMY KOMUNIKACJI

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

1. Komunikacja ustna.

Zalety:

% sprzyja bezpośredniej reakcji zwrotnej i wymianie myśli,

'fc jest łatwa, potrzebne jest niewielkie przygotowanie,

'ó nadawca nie potrzebuje żadnego sprzętu.

Wady:

^ może być niedokładna,

brak czasu na przemyślaną odpowiedź,

1* to, co powiedziano, nie zostaje nigdzie w sposób trwały zapisane,

% niewielu menedżerów chętnie przemawia do liczniejszego audytorium.

FORMY KOMUNIKACJI

KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

2. Komunikacja pisemna.

Wady:

^ hamuje zwrotną reakcję i wymianę poglądów, k> jest trudniejsza i bardziej czasochłonna.

Zalety:

'b może być dość dokładna,

^ jest czas na zebranie i przyswojenie informacji, na sporządzenie pierwszej wersji tekstu, a następnie na jego korektę,

% zapewnia trwały zapis zdarzenia czy wymiany zdań.

FORMY KOMUNIKACJI

KOMUNIKACJA MIĘDZY GRUPAMI

1.    Komunikacja pionowa.

2.    Komunikacja pozioma.

KOMUNIKACJA NIEFORMALNA

wykracza poza formalne kanały i wykorzystuje metody nieformalne. "Poczta pantoflowa" — nieformalna sieć komunikacji wśród pracowników, która może przenikać całą organizację.

KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA

wykorzystuje osobistą technikę informacyjna oraz formalne systemy informacyjne, łączące wszystkich zainteresowanych menedżerów, grupy i obiekty w organizacji.