2212790876

Formy komunikowania:

-forma ustna

*    bezpośredni kontakt

*    komunikacja niewerbalna *natychmiastowa odpowiedź

-forma pisemna

*    komunikacja na odległość -możliwość starannego przygotowania -spis przechowywany jako dokument

-    komunikacja w sferze zawodowej Poziomy w procesie komunikowania się:

-    komunikowanie interpersonalne

-    komunikowanie w małych grupach

-    wystąpienia publiczne

-    komunikowanie w organizacji

-    komunikowanie masowe (medialne)

-    komunikowanie międzykulturowe

Typy komunikowania się

1.    Informacja: dzielenie się ideami, myślami, wiedzą. Wyjaśnienie Instruktaż

2.    Perswazja: formowanie postaw. Wzmocnienie postaw. Zmiana zachowań i postaw.

Ad. 1. komunikowanie informacyjne:

-kreowanie wzajemnego porozumienia między uczestnikami procesu -intencja nadawcy nie jest wpływanie na zachowanie czy postawy odbiorcy -odbiorca oczekuje uzyskania pewnej wiedzy, która jest mu przekazywana w ramach procesu komunikowania .

-    przekazywana informacja posiada cechy rzetelnej, neutralnej i obiektywnej Metody komunikowania informacyjnego:

1.    Narracja - opis wydarzenia, historii z zachowaniem kolejności występowania, epizodów i wątku od początku do końca.

2.    Opis - dotyczy danej osoby, grupy ludzi, przedmiotu, urządzenia itp.

3.    Demonstracja- przekazowi werbalnemu towarzyszy równoczesne wykonywanie czynności ilustrującej ten komunikat

4.    Definiowanie- wyjaśnienie pewnych pojęć, ich klasyfikacja i rozróżnienie, wskazywanie na użycie i funkcje.

Ad.2 komunikowanie perswazyjne

-Operuje perswazja jako techniką wpływania na odbiorcę -Nakłania zachęca i tłumaczy określone zjawiska oraz angażuje w nie odbiorców procesu komunikowania

-Próbuje ukształtować nowe postawy lub zmodyfikować już istniejące i sprowokować do działania

Perswazja - wpływa na odbiorcę, nakłania, zachęca i tłumaczy argumenty. Próbuje kształtować nowe postawy, lub zmienić istniejące.