SCAN0561

1 . UWUł4v <łivniv I J " J I--- »V

-możliwości:

a) zdanie sobie sprawy ze swoich celów ■»$> panować na nerwami i eliminować napięcie, /»*•(*. .'rcn utrzymywanie kontaktu wzrokowego ze słuchaćzem # d) wyraźne mówienie i modulowanie głosu

2. Jeżeli chcesz dobrze mówić — to taki kluczowy problem , jak starannie przygotowanie się

obejmuje:

kl przekazanie własnej osobowości ♦ Gy poznanie swojego odbiorcy

c) siedzenie/stanie we właściwej pozycji wyraźne mówienie i modulowanie głosu

3. Dyrektorzy naczelnej amerykańskiej kprporacji uznali za najbardziej cenne są następujące cechy: (str. 12N)

\/ a) umiejętność podejmowania decyzji

b) powagę V c) prawość \y d) ambicja \J e) entuzjazm

0 panowanie nad sobą

4. Dyrektorzy naczelnej amerykańskiej korporacji uznali za najbardziej cenne są następujące cechy: (str. 12N)

\j a) Wy óbrdfnlę \/ i>) zrozumienie dla innych

c) trafność

V d) otwartość umysłu e) samowystarczalność k/ f) przedsiębiorczość

5. Jeżeli przywódca kładzie nacisk na utrzymanie dystansu, to przydają mu się: (sir. 13N)

a) większość sytuacji roboczych V b) gdy trzeba będzieponajmować niepopularne decyzje y ^c) gdy grupa przejawia skłonność do przesadnej poufności

d) gdy ze względu na styl poprzednika,- dystans i tak już jest niewielki

6. Jeżeli przywódca kładzie nacisk na utrzymanie dystansu, to przydają mu się: (str. 13N)

a) jeśli trzeba skorygować sposób traktowania grupy ^ b) gdy zaczyna się przewodzić w nowej grupie V ^c) gdy grupa dobrze go zna i gdy zostaje przywódcą

d) w większości sytuacji roboczych

7. Cechy specyficzne negocjacji zbiorowych: (str. 14N)

V a) ciągłość

b) dobrowolność

y c) wpływają na klimat i spokój społeczny

d) nie można na ich podstawie oceniać warunku pracy i trafność polityki państwa

b) taktyka „cykliczna”

*    c) akredytacja

d)    „rozstajne drogi”

*    c)    bezpodstawne uogólnienia

¹    f)    eskalacja tądań

9.    Manipulowanie personelem w negocjacjach, obejmuje: (str. 213)

*    a)    stosowanie gróib

b)    sztywny partner

'    c)    kochajmy się

'    d)    zerwanie negocjacji

e)    makiawelizm

^*    J) komplementy

10.    Wady negocjacji zbiorowych to; (str. 14N)

a) kanałizowanie konfliktów ' b) powolniejszy proces podejmowania decyzji

c)    pragmatyzm

11.    Przygotowując wystąpienie musisz pamiętać o wykorzystaniu swoich możliwości:

*    aj’ utrzymąj wzrokowy kontakt ze słuchaczami r b) poznaj swoje audytorium

c) wybierz l uporządkuj materiał

*    d) panuj nad nerwami eliminuj napięcie

12.    Co zrobić, aby osiągnąć sukces w trakcie komunikowania się:

% a) wytyczyć sobie ambitny cel

*    b) przejść na „obszar rozmowy” słuchacza ^v c) być pewnym siebie, ale nie aroganckim

*    d) skracać dystans

e) umieć wygrywać wątpliwości

13.    Jako czynniki ułatwiające określenie stylu przywództwa wyróżnia się:

*    a) istotę zadać podwładnych

b) przywódca jako źródło władzy •c) oficjalnysystem władzy w organizacji ♦d) grupa robocza podwładnych

14.    Tradycyjny pogląd na konflikt podkreśla, ze:

a) konflikt jest nieunikniony

♦    b) zadaniem kierownictwa jest eliminowanie konfliktu

•    c) optymalna efektywność organizacji wymaga likwidacji konfliktu

d) konflikt w.ró2nym stopniu przyczynia się do efektywności organizacji lub jej szkodzi •