skanuj0001 1

0		0
POJĘCIA WYJAŚNIONE W NORMIE		3.2.1. System
PN-EN ISO 9000:2001 • pojęcia dotyczące jakości		Zbiór wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących elementów
• pojęcia dotyczące zarządzania		3.2.2. System zarządzania
• pojęcia dotyczące organizacji		System (3.2.1.) do ustanawiania polityki i celów i osiągania
•    pojęcia dotyczące procesu i wyrobu •    pojęcia dotyczące właściwości		tych celów
• pojęcia dotyczące zgodności		3.2.3. System zarządzania jakością
• pojęcia dotyczące dokumentacji		System zarządzania (3.2.2.) do kierowania organizacją (3.3.1)
•    pojęcia dotyczące badań •    pojęcia dotyczące auditu •    pojęcia dotyczące zapewnienia jakości procesów pomiarowych		i jej nadzorowania w odniesieniu do jakości (3.1.1.)

POJĘCIA DOTYCZĄCE ORGANIZACJI

Organizacja (3.3.1)

Grupo ludzi i infrastruktura z przypisaniem odpowiedzialności, ^ uprawnień i powiązań.

Struktura organizacyjna (3.3.2)

Przypisanie odpowiedzialności, uprawnień i powiązań między ludźmi.

Infrastruktura (3.3.3) System urządzeń, wyposażenia i obsługi niezbędny do działania organizacji.

NORMA PN-EN ISO 9001:2001

Systemy zarządzania jakością. Wymagania

Strona zainteresowana (3.3.7) Osoba lub grupa zainteresowana funkcjonowaniem lub sukcesem organizacji.

1

Środowisko pracy

Dostawca (3.3.6)    Klient (3.3.5)

Organizacja lub osoba.    Organizacja lub osoba,

która dostarcza wyrób.    która otrzymuje wyrób.

(3.3.4)

Warunki w jakich praca jest wykonywano.

W normie tej wyspecyfikowano wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością w przypadku, gdy organizacja potrzebuje wykazać swoją zdolność do dostarczania wyrobów, które spełniają wymagania klienta i mające zastosowanie wymagania prawne oraz w celu zwiększenia zadowolenia klienta.

0			0
ZASTOSOWANIE NORMY			ZASTOSOWANIE NORMY
	Norma PN-EN ISO 9001:2001 może być wykorzystana		Norma określa wymagania, jakie ma spełnić organizacja.
	przez wszystkie organizacje:____ |		by zapewnić zadowolenie klientów poprzez dostarczenie
- produkcyjne i usługowe.			im wyrobów spełniających ich wymagania.
- bez względu na rodzaj produkowanych wyrobów			Norma nie określa natomiast sposobu spełnienia tych
i świadczonych usług.			wymagań, bo to zależy od charakteru działalności organizacji.
- bez względu na wielkość, status prawny.
			Cechy systemów zarządzania jakością:
Norma może być zastosowana:			• kompleksowość.
- do celów wewnętrznych organizacji.			- elastyczność.
- do celów certyfikacji.			- uniwersalność.
- do celów związanych z umowami.			- obiektywność.

(iAo©Auet qool

7

8