•Ogólne wrażenie pozostałe po użytkowaniu produktu — szczególnie ważne dla interaktywnych komercyjnych produktów które mają dużą konkurencję Dobrym przykładem są portale internetowe • Sprzężenie zwrotne Ile informacji dodatkowych po kontakcie z produktem będzie użytkownik potrzebował aby poczuć komfort pracy z nim i przeświadczenie Ze system robi dokładnie to. co sobie użytkownik Życzy Konieczny poziom sprzężenia zwrotnego będzie dla niektórych produktów wyZszy mZ dla innych (np dla systemów -związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa)
2. Wymagania dotyczące personalizacji i lokalizacji t Personaitzation and Intemationalization Reąuirements)
Wymagania dotyczące personalizacji powinny omawiać następujące zagadnienia
• Języki, zasady pisowni oraz idiomy w tych językach
• Waluty, wraz z ich symbolami oraz formatami zapisu kwot
• Osobiste opcje konfiguracyjne