12

3)    analiza ekonomiczna.

4)    rozwój techniczny produktu.

5)    testowanie miku.

6)    komercjalizacja.

Proces rozwoju innowacji rozpoczyna etap poszukiwania idei nowych produktów. ..Idea nowego produktu jest kreacją, pomysłem, propozycją bądź sugestią posiadania przez produkt określonych atrybutów. które akceptują potencjalni nabywcy, którzy za jego pomocą zaspokajają swoje potrzeby i oczekiwania"Pomysły na nowy produkt pochodzą zazwyczaj z wielu źródeł. Mogą one być wewnętrzne i zewnętrzne w stosunku do przedsiębiorstwa, krajowe i zagraniczne, podażowe i popytowe (rys. 3.6). W przedsiębiorstwie produkcyjnym podstawowym źródłem pomysłów i inspiracji nowych produktów są jednostki badań i rozwoju, działy marketingu i sprzedaży, zakupy rozwiązań zagranicznych. Przedsiębiorstwo, mając bezpośredni kontakt z odbiorcami i wyrobami swoich konkurentów oraz prowadząc badania dotyczące potrzeb i oczekiwań klientów, zdobywa informacje, mogące prowadzić do sformułowania idei nowych produktów lub ulepszenia dotychczasowych.

Rys. 3.6. Źródła inspiracji produktowych

PODAŻOWE		POPYTOWE
Wynalazcy		^ Użytkownicy
Licencje '—■—-
Know-how Import —	nowy produkt <	-Handel - eksport
Konkurenci *’*		^ Zgłaszający pomysły

Źródło: opracowanie własne.

Na rynku dóbr zaopatrzeniowych i inwestycyjnych cennym źródłem informacji o nowych rozwiązaniach są dystrybutorzy i dostawcy materiałów, komponentów i podzespołów do produkcji. Istotną rolę w tworzeniu pomysłów i prowadzeniu prac wdrożeniowych odgrywają ośrodki naukowo-badawcze, uczelnie, stowarzyszenia naukowe i indywidualni wynalazcy. W twórczym procesie powstaw ania koncepcji można wykorzystywać metody heurystyczne, jak np. burzę mózgów, metodę synektyczną, morfologiczna, myślenie lateralne itp.^4S.

Wszystkie wytw orzone i zgromadzone idee nowego produktu, nieraz w wielkiej ilości, są poddaw ane selekcji i ocenie z punktu widzenia ich realności, opłacalności i zgodności z celami przedsiębiorstwa. Według badań ponad 90% zgłoszonych pomysłów nigdy me zostaje wprow adzonych w życie, odpadają bowiem w kolejnych fazach, przybliżających produkt do wprowadzenia na rynek w skali odpowiedniej dla producenta. Selekcja pomysłów następuje po przyjęciu kryteriów oceny- powstałych koncepcji i utworzeniu ich rankingu metodą wartościowania wagowo-punktowego. Tymi kryteriami oceny mogą być"⁹: ⁴⁸ Burza mózgów polega na grupowym (6-15 uczestników) zgłaszaniu licznych pomysłów na nowy produkt po czym są one przedmiotem oceny na odrębnej sesji przez specjalistów. Istotą metod}^- synek tycznej jest dyskusja grupowa przy zachowaniu swobody myślenia, posługiwania się analogiami i metaforami w poszukiwaniu koncepcji produktu. Ważną rolę odgrywa tu hder grup}-, który łączy różne element}- dyskusji w jedną całość dla znalezienia tylko jednego nowego rozwiązania. Metoda morfologiczna obejmuje liczną grupę technik, które wykorzystuje się do wykrywania i analiz}- możliwie wszystkich kombmacji cech i opracowania modelu produktu spełniającego przyjęte kryteria. Jej zaletą jest maksymalne przybliżenie rozwiązania do reahów rynku i zaspokojenia nowych potrzeb. Myślenie lateralne z kolei polega na odejściu od posługiwania się logicznymi wzorcami myślenia i stereot}-powego podejścia a poszukiwaniu niekonwencjonalnych rozwiązań W rezultacie uzyskuje się pomysły lub rozwiązania dotyczące produktu, stanowiące zupełnie nowe spojrzenie na zaspokojenie potrzeb i oczekiwań nabywców.