CCF20100122004

b)    Klasyfikacja- ustalenie problemu i powodów szukania pomocy przez wspomaganego

c)    Strukturowanie - sformułowanie kontaktu i struktury(granice i cele przyszłej relacji pomagania)

d)    Relacja - budowanie relacji pomagania

e)    Eksploracja- poznawanie problemów, formułowanie celów, planowanie strategii, zbieranie faktów, wyradzanie głębszych uczuć

f)    Konsolidacja- eksponowanie alternatyw, przepracowania uczuć, praktykowanie nowych umiejętności

g)    Planowanie- stosowanie strategii rozwiązywania konfliktów, redukowania przykrych uczuć, podejmowania samodzielnych działań

h)    Zakończenie- ewaluacja wyników i zakończenie relacji Rodzaje porad:

•    Pośrednia - jest ona przekazywana poprzez media, książki oraz czasopisma.

•    Bezpośrednia-

o indywidualna i zbiorowa o prosta i wzbogacona o jednorazowa i wielokrotna o ustna i pisemna.

Rozmowa i wywiad jako główne narzędzia poznawcze wykorzystywane w poradnictwie.

Cechy gatunkowe rozmowy:

•    Sytuacyjność (miejsce rozmowy, liczba rozmówców)

•    Bezpośredniość (rozmówcy się widzą są twarzą w twarz, reagują na swoje zachowanie nie tylko na słowa)

•    Wymienność ról nadawca-odbiorca

1.    Wyróżniamy komunikacj ę:

•    Werbalną - czyli opartą na słowie mówionym lub pisanym

•    Niewerbalną - czyli „mowa ciała”. Formy komunikacji niewerbalnej: wyraz twarzy, kontakt wzrokowy, gesty i inne ruchy ciała, kontakt dotykowy, postawa ciała , odległość od partnera, wygląd zewnętrzny, mimika twarzy itp.

2.    Czynniki wpływające na ujemną komunikację:

•    co innego mówią słowa, a co innego komunikuje reszta ciała (np. twierdzę, że mam dużo czasu na rozmowę, a ciągle spoglądam na zegarek)

•    brak uwagi przy słuchaniu

•    brak zainteresowania przedmiotem rozmowy lub brak koncentracji na tym, co się chce powiedzieć

•    brak zaufania do partnera

•    silne emocje, np. wzajemne oskarżanie się i obrażanie

•    osądzanie i narzucanie własnych wartości innym

•    decydowanie za innych

•    unikanie cudzych problemów, np. zmiana tematu rozmowy

•    żargon stosowany dla podkreślenia odrębności grupy 5.Podstawowe cechy rozmowy:

•    rozpoczynanie rozmowy od pytań otwartych, np.: kiedy?, dlaczego?, co?