pytania negocjajce2

wcześniej dowiedz siej czegoś miłego o twoim rozmówcy zadbaj o spokój w otoczeniu słuchaj uważniej dawaj znaki zainteresowania zakończ rozmowę miłym akcentem

11.    Omów style negocjowania.

\J - dominacja - dążenie do realizowania własnych celów kosztem niezaspokojenia celów drugiej streny ■iS * dostosowywanie się - świadoma rezygnacja z zaspokojenia własnych potrzeb po to, by realizować interesy drugiej strony i utrzymać z nią dobre stosunki

■ly*

!

V-

U

unikanie - inaczej wycofywanie się, izolacja, obojętność, ucieczka; oparte na założeniu, żc koszty udziału w procesie negocjacji byłyby większe niż korzyści z osiągnięcia porozumienia

kompromis - każda ze stron częściowo korzysta, a częściowo traci jeżeli chodzi o realizacje interesów integratywne negocjacje - negocjacje rzeczowe, strategia przełamania, próbuje łączyć rywalizacje i kooperacje

12.    Scharakteryzuj pojęcie, zaletwi funkcje negocjacji zbiorowych.

ZALETY    \/

kanalizowanie (cywilizowanie) konfliktu i pokój społeczny trafność wspólnych ustaleń akcaptacja społeczna

stabilizacja warunków pracy i życia pracowników' intcgracja pracowników z firmą zwiększenie motywacji do pracy FUNKCJE    :

z punktu widzenia pracowników - ochronna, dystrybucyjna, partycypacyjna,

» z punktu widzenia pracodawców - podejmow'ania decyzji, kształtowania pokoju społecznego, kartel (eliminowanie konkurencji)

-    : z punktu widzenia rządów - legitymacyjna, kształtowania pokoju społecznego

13.    Wymień i scharakteryzuj specyficzne cechy kultury organizacji.

kultura władzy kultura roli    ;

kultura zadania i kultura osoby ’!

. Wymień i scharakteryzuj jakie funkcje spełnia kultura w organizacji, dostarcza poczucia tożsamości r wzbudza zaangażowanie w misje organizacji — wspiera jej stabilność

wpływa na zachowania jednostek - dostarcza poczucia sensu środowiska

15.    Omów zasady w rzeczowych negocjacjach zbiorowych nie mieszaj problemów ze sprawami osobowymi skup się na problemach, które należy rozwiązać, a nie na stanowiskach przygotuj różne warianty rozwiązań problemu

określ reguły negocjacji i kryteria, na których oparte będą porozumienia

16.    Reguly/sposoby postępowania w przeciwdziałaniu grze na zwlokę w negocjacjach zbiorowych

omawianie problemów wg z góry ustalonej kolejności rozpoczęcie negocjacji pytaniem o pełnomocnictwa

-    przygotować informacje i dostarczyć je drugiej stronie pized rozpoczęciem negocjacji

-    opracowanie objaśnień, terminów. Itp.. używanych w czasie negocjacji wskazywanie wprost, ze jest to gra na zwłokę

przeprowadzenie rozmów przedwstępnych i określenie ram czasowych negocjacji

17.    Cechy miękkiego stylu negocjowania

18.    Zalety rzeczowych negocjacji zbiorowych

koncentracja na sprawach merytorycznych

podstawa negocjacji są argumenty, fakty, rzetelna informacja, analiza ekonomiczno-finansowa, organizacyjna,

płacowa, społeczna....    . •

poszukiwanie rozwiązań obustronnie korzystnych

posługiwanie się zoobieklywizowanymi kryteriami oceny korzyści

określone zasady i procedury

19.    Irormy manipulowania w negocjacjach zbiorowych

manipulacja czasem prowadzenia negocjacji manipulacja informacja manipulacja personalna

-    manipulacja problemem

manipulacja miejscem prowadzenia negocjacji

20.    Cechy twardego stylu negocjowania

21.    Jako czynniki ułatwiające określenie stylu przywództwa wyróżnia się:

g)_istotę zadań podwładnych

b)    przywódca iakoJiródłowładzy

c)    oficjalny system władzy w organizacji dl grupą robocza podwładnych