mowisz masz (128)

132

MÓWISZ, MASZ

Lubimy ich i chcemy się z nimi spotkać, ale to zabrzmiało bardziej jak rozkaz niż miłe zaproszenie. Wkrótce potem przyłapałem się na tym, jak sam móv łem do innych przyjaciół:

„Musimy się spotkać w któryś z weekendów”.

I znowu, wskazanie na to, że spotykanie się jest bardziej niechcianym ob wiązkiem niż swobodnym wyborem. O wiele bardziej zachęcająco brzmi powiedzenie:

„Chcielibyśmy spotkać się z wami w przyszłym tygodniu. Co powiecie na :: aby pójść do kina i na kolację w piątek albo żebyście wpadli do nas na obis: w niedzielę?”.

Aby zachęcić kogoś do współpracy, nie zakładaj, że ludzie robią to, co Ty chce>: Zapraszaj ich, żeby wybierali pomiędzy różnymi możliwościami, dzięki czemu .. -. oni właścicielami” swoich wyborów.

Szybka powtórka

Co możesz zrobić już teraz?

Chcąc, aby inni z Tobą współpracowali, zapraszaj ich do tego i dawaj im wybc: w kwestii tego, co mają zrobić.

Zamiast mówić:

„Aby rozpatrzono Twój przypadek, musisz przynieść ten formularz, dokładr e go wypełnić i rano odnieść z powrotem”,

powiedz:

„Możesz zabrać ten formularz do domu na noc i spokojnie go wypełnić. * stępnie zapraszam Cię, abyś rano go nam podrzucił”.

Zamiast mówić:

„Musi pan odesłać z powrotem całą paczkę do regionalnego centrum obs gi, aby to naprawiono”,

powiedz:

„Może pan albo wysłać tę paczkę do regionalnego centrum obsługi, albo za-brać ją do dealera. Jak będzie panu wygodniej?”.

Zamiast mówić:

„Oto, co musi pan zrobić”,