Wymienione możliwości są realne. Za najlepszą Art uznaje współpracę z siecią franczyzową; gdyby rozpoczął taką współpracę, miałby pewność, że otrzyma wynagrodzenie. Wiedząc o tej możliwości, Art inaczej podchodzi do negocjacji z nowym klientem. Jest świadom tego, że może zaproponować niską cenę i otrzymać zlecenie. Świadomość, że taka możliwość istnieje, dodaje Artowi wiary w siebie.
Dzięki możliwości odwrotu Art może pozwolić sobie na ryzyko zaproponowania wyższej ceny. Pozycja negocjacyjna Arta jest tym silniejsza, im więcej dodatkowych możliwości doda on do swojej listy.
W rezultacie Art uświadomił sobie, że w razie potrzeby może powiedzieć pas. Ta świadomość powiększyła jego siłę negocjacyjną.
Warto wiedzieć, o czym plotkują ludzie w danej firmie. Sekretarki, pracownicy administracyjni, kasjerzy, sprzedawcy czy recepcjoniści - wszyscy mają dostęp do poufnych informacji o firmie.
A oto parę innych źródeł cennych informacji.
• Prasa finansowa. Znajdziesz tu pierwsze objawy nadchodzącego kryzysu lub ożywienia gospodarczego. Śledź ceny nieruchomości, a także wysokość oprocentowania i wartość kredytów hipotecznych udzielonych w danym okresie.
• Raporty o ry nku. Niektóre raporty o rynku (np. o rynku pracy) są udostępniane bezpłatnie w intemecie, a inne, bardziej aktualne i szczegółowe, są sprzedawane subskrybentom serwisów informacyjnych bądź oferowane za jednorazową opłatą. Być może obsługujący cię bankowiec lub partner w interesach nagnie zasady i udostępni interesujący cię raport.
• Krajowy Rejestr Długów udostępnia bazę niesolidnych przedsiębiorców. Jeśli negocjujesz duży kontrakt, warto sprawdzić, czy potencjalny kontrahent jest rzetelny.
• Orzecznictwo sądowe zawiera mnóstwo matertałów, które pokazują motywy i problemy ludzi prowadzących sprawy sądowe o różnym profilu, a także wyroki sądowe w poszczególnych przypadkach.
Nie tak dawno temu nasza firma odkryła, że przyczyną sprzedaży pewnej nieruchomości był potajemny rozwód.
Innym razem zorientowaliśmy się, że duża firma produkcyjna miała być sprzedana z powodu procesu sądowego dwóch wspólników'. Sąd, wykazując się mądrością godną Salomona, nakazał sprzedać firmę. Warunki zawartej później ugody automatycznie trafiły do ogólnodostępnej bazy danych orzecznictwa.
Wskazówka. Zacznij gromadzić informacje. I to jak najszybciej! Przed rozpoczęciem negocjacji możesz zdobyć cenne informacje stosunkowo szybko i łatwo. Gdy rozpoczną się poważne rozmowy, te pozornie niewinne informacje staną się cenne i poufne. Gdybyś zaczął szukać informacji dopiero po rozpoczęciu negocjacji, to o wiele trudniej byłoby ci zdobyć rozeznanie w kluczowych faktach.
To, ile wysiłku wkładasz w zdobywanie informacji, powinno zależeć od tego, ile są one dla ciebie warte. Nie ma sensu obdzwaniać wszystkich hydraulików w mieście tylko po to, by zaoszczędzić parę złotych na odetkaniu rury kanalizacyjnej. Inaczej jest, gdy kupujesz drogi samochód: być może warto zadzwonić do wszystkich dealerów mercedesa w całym kraju i wiedzieć, za ile są gotowi sprzedać interesujący cię model. Inwestowanie czasu i pieniędzy w zdobywanie informacji ma sens, o ile może przynieść odpowiednią korzyść.
Silę negocjacyjną masz wtedy, gdy możesz powiedzieć pas. Siła negocjacyjna może wynikać albo z rzeczywistych opcji odwrotu, jakie masz, albo ze stanu twojego umysłu. Siła nic istnieje w próżni - zawsze jest relatywna.
103