NoK26

186 Potęga moiay ciała

Wysokość głosu

Wysokość głosu, czyli to, czy jest on niski, czy wysoki, jest najważniejszą wskazówką, która pozwala nam ustalić, czy mówiący jest kobietą, czy mężczyzną. Głosy dziewczynek w każdym wieku są wyższe niż glosy chłopców — wyjątkiem od tej reguły jest jedynie przedział wiekowy' 5-6 lat. Głos dziewczynek od 8. roku życia stopniowo obniża się aż do dorosłości, natomiast u chłopców dochodzi do raptownego obniżenia się głosu mniej więcej w wieku lat 14. Badania wskazują, że głosy postrzegane jako atrakcyjne są bardziej urozmaicone, niższe i bogate.

Co sygnalizuje niski głos: dominację, czasem depresję lub gniew. Jeśli mówiący jest mężczyzną, to niski głos jest postrzegany jako bardziej atrakcyjny, przyjemny i przekonujący. W czasie rozmowy normalna jest fluktuacja wysokości głosu, a monotonny ton głosu sygnalizuje znudzenie i brak zainteresowania, może też spowolnić proces rozumienia o około 10% (pomyśl o aktorze Benie Steinie grającym najnudniejszego nauczyciela świata w filmie Wolny dzień Ferrisa Buellera, kiedy wprowadza klasę w stan otępiałego półsnu, czytając listę obecności: „Buellcr... Bueller... Bueller”).

Co sygnalizuje wysoki głos: brak poczucia bezpieczeństwa, zachwyt. Nasz głos staje się wyższy, gdy jesteśmy zestresowani lub odczuwamy niepokój, jak również wtedy, gdy odczuwamy silną radość. Ekstrawertycy zwykle mają wyższy głos, jednak tylko do pewnego stopnia — nic sprawiają, że pękają szklanki, a jedynie, że konwersacja jest ożywiona. Wysoki głos może zdradzać podekscytowanie, jednak może też być postrzegany jako mniej szczery, mniej przekonujący, bardziej nerwowy i słabszy.

Do czego powinieneś dążyć: do zróżnicowania swojego głosu. Dynamiczna, zmienna wysokość głosu to prawdopodobnie pierwsza rzecz, nad którą powinieneś popracować. Zmiana wysokości głosu sprawia, że ludzie są zainteresowani tym, co mówisz. Postaraj się, by Twój glos był melodyjny, zmieniając jego wysokość podczas mówienia. Rozluźnij się, biorąc głębokie oddechy i mrucząc poprzez całą swoją skalę tonalną. W rozmowie od czasu do czasu nohudź słuchaczy, zmieniajac wysokość głosu. Jeśli z natury masz niski głos,

Dźwięk mowy

187

■ .OT, ''■-iit

od czasu do czasu powiedz wyższym tonem coś, co chcesz podkreślić, jeśli Twój głos jest wysoki, spróbuj zrobić coś przeciwnego. Pomyśl o śpiewaniu fragmentów gamy („do, re, nri...”) i postaraj się nadać swojemu głosowi podobny zakres tonalny. Zmieniaj też wyraz twarzy podczas mówienia, ponieważ będzie to miało wpływ na Twój głos.

Jeśli miałabym wymienić najważniejszy element głosu, na który trzeba zwrócić uwagę, to byłoby to właśnie zróżnicowanie wysokości. Więcej na ten temat napiszę, kiedy będę omawiać Metodę Porozumienia Reiman w rozdziale 9. Badania wskazują, że ekstrawertycy używają bardziej kontrastowych tonów podczas mówienia. Introwertycy mówią w sposób bardziej monotonny. Jeden z moich klientów, Michał, odkrył, że jego głos działa na ludzi usypiąjąćjij.j

-

Michał zwrócił się do mnie, bym nauczyła go przemawiać publicznie. Zaprosił mnie, bym wysłuchała jego comiesięcznej prezentacji, którą przed

fi | UWjJj

wiał swojemu zespołowi. Obserwowałam go, gdy stał na podwyższeniu przed wielkim ekranem, na którym wyświetla! slajdy. W pomieszczeniu przycium niono światła i Michał był ledwie widoczny. Podając dane statystyczne i wiadając o świetnych wynikach firmy w poprzednim miesiącu, stał niemal

nieruchomo — wyłączając jego palce, którymi przyciskał przycisk, pokazując .

dania. '

kolejne slajdy prezentacji. Widać było, że nie znosi publicznego przemawiania Nagrałam jego prezentację, by mocją wspólnie z nim obejrzeć i dokładnie omówić. Popełnił kilka poważnych błędów.

li

1.    Zbyt mocno przygasit światła. Jako mówca powinieneś skupiać na sobie

zainteresowanie — slajdy w Powerpoincie mogą Ci jedynie pomóc lepiej przekazać pewne informacje.    - jj

2.    Stat za mównicą. Jeśli stajesz za czymś, to tak naprawdę stawiasz barykadę pomiędzy sobą a słuchaczami. Nikt z nich nie będzie w stanie nawiązać więzi z kimś, kto ukrywa się za biurkiem, mównicą czy stołem.

3.    Stał nieruchomo. Ruch ma znaczenie. Poruszając się, wysyłasz energię. Ponieważ Michał nie ruszał się, jego słuchacze niemal zasnęli. Jeśli chcesf, by Twoi słuchacze zostali pobudzeni do działania, sam musisz emanować: . energią.

FJf

4.    Bawił się pilotem. Nie ma nic gorszego niż osoba na wysokim stanowisku która nerwowo bawi się jakimś przedmiotem. Zaczynasz się wtedy zastanawiać, jakim cudem w ogóle się tam znalazła, skoro jest tak nerwów.

i niespokojna.