SNC00500

2.2. Klasyfikacja orotgsńw komuntkowania 37

SioMWUlie logicznej argumentacji

itasnisowanie racjonalnych, dobrze umotywowanych argumentów; wyszukanie dowodów i odwoływanie się do nich w celu poparcia racji nadawcy, testowanie wartości dowodów; uogólnianie, definiowanie, odwoływanie się do analogii oraz przyczyn zjawisk i /dar/rń.

Rozpoznanie istniejących systemów postaw i wzorów zachowań odbiorców l*rzygotowanie argumentacji opartej na znajomości istniejących postaw i zachowań odbiorców. Należy wiedzieć, co ma się zmieniać i na podstawie tej wiedzy opracować zestaw propozycji.

Posługiwanie się językiem motywującym do działania

Jasne określenie emocji odbiorcy, na które się chce oddziaływać; wybór informacji, które pomogą stymulować emocje osób poddawanych perswazji.

Budowanie i rozwijanie wiarygodności

Budowanie wiarygodności opartej na mówieniu prawdy, traktowaniu informacji z dystansem, odpieraniu ataków przeciwników na nadawcę, podawanie źródeł obciążających informacji, ujawnianie całości problemu, a nie jego wycinka.

Prezentacja komunikatu w przekonujący sposób

Prezentowanie komunikatu przez nadawcę w atrakcyjny i przekonujący sposób, utrzymywanie kontaktu wzrokowego z odbiorcami.

Obalanie przeciwnych argumentów

Obalanie dowodów strony przeciwnej przez ocenę dowodów i przyczyn, wyciąganie konkluzji.

Zapamiętaj pojęcia!

Komunikowanie interpersonalne Komunikowanie masowe Komunikowanie sieciowe Poziomy komunikowania (piramida McOuaila) Komunikowanie werbalne (cyfrowe)

Komunikowanie niewerbalne (analogowe) Komunikowanie informacyjne Komunikowanie perswazyjne Perswazja Typy perswazji

Podsumowanie

Komunikowanie to bardzo stary proces społeczny, i wszechnienie. W XV stuleciu Gutenberg skonstru-Pojawif się, gdy tylko człowiek zdecydował się na ował ruchome czcionki i zbudował prasę drukar-życie w grupie. Początkowo, zanim wykształciła    ską, co pozwoliło otworzyć nową epokę w historii

się mowa, jednostki posługiwały się symbolami    ludzkiego komunikowania - erę mediów maso-

niewerbalnymi, aby wyrazić swoje uczucia i myśli.    wych. Nauka o komunikowaniu, która powstała

Następnym etapem w ewolucji ludzkiego komuni-    w połowie XX w., analizuje komunikowanie, stara

kowania było powstanie pisma i jego rozpo- | się je zrozumieć i wyjaśnić, budować definicje, od-