Mieszkańcy korzystający z pomocy Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w X są rozporoszeni na terenie całego miasta, nieco większe ich skupiska znajdują się na terenach leśnych i w obrębie starej zabudowy1. Informacje o osobach potrzebujących pomocy społecznej przekazywane są najczęściej poprzez szkoły, organy administracji zajmujące się świadczeniami rodzinnymi, zgłoszenia przekazywane przez Urząd Miasta (ze strony internetowej, na której znajduje się łink „Zadaj pytanie burmistrzowi”), a także sąsiadów. Najczęściej pojawiającymi się problemami według dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w X są nadużywanie alkoholu, bezrobocie, problemy wychowawcze i przemoc domowa12.
Problem alkoholizmu dotyczy zarówno kobiet jak i mężczyzn. Zdarzają się także nieletni sięgający po alkohol13. Jeżeli chodzi o nadużywanie alkoholu w miejscach publicznych to istnieje stała grupa „pijaczków”, którzy regularnie pojawiają się nietrzeźwi14. Działania mające przeciwdziałać alkoholizmowi to najczęściej: nakłanianie do leczenia- wizyty raz, dwa razy w miesiącu, motywowanie do zmiany postaw, skierowanie do punktu konsultacyjnego, rozmowa z psychologiem, niekiedy odmowa świadczenia z pomocy społecznej1 .
Jeżeli chodzi o przemoc w rodzinach osób korzystających z pomocy społecznej w X to występuje ona dość często i jest zróżnicowana. Występuje nie tylko przemoc fizyczna, ale także psychiczna, emocjonalna, finansowa i seksualna. W okolicy brakuje placówki zajmującej się stricte problemem przemocy rodzinnej, pomocą zarówno ofiarom jak i oprawcom16..
Problemy wychowawcze najczęściej powiązane są z występowaniem w rodzinach alkoholizmu i przemocy.
Jeżeli zaś chodzi o problem bezrobocia, sytuacja jest o tyle skomplikowana, że ogólny poziom bezrobocia w X jest dość niski, lecz stosunkowo niewielka liczba osób dotkniętych bezrobociem znacznie wyróżnia się na tle społeczności17. Lokalizacja X
10
Notatka z wywiadu z dyrektorem Ośrodka Pomocy Społecznej w X.
12 Ibidem.
13 Notatka z wywiadu z pracownikiem Ośrodka pomocy Społecznej w X.
14 Wywiady z policjantem i strażnikiem miejskim.
15 Notatka z wywiadu z dyrektorem Ośrodka Pomocy Społecznej w X.
16 Ibidem.
17 Wywiad z kierownikiem MOK w X.