10022 Werbalna8

Rozdział 2

Czego nauczysz się z tego rozdziału?

Po przeczytaniu lego rozdziału będziesz umiał:

l> opisać, czym różni się kompetencja traktowana jako wrażenie od kompetencji traktowanej jako zdolność,

2) przedstawił różnicę między klarowno.ścii słosowmiśd-i a skutecznością,

5) identyfikować i różnicować rodzaje kompetencji i niekompetencji,

4) opisać, w jaki sposób standardy sensowności i skuteczności zapewniają etyczne komunikowanie się,

'.i zidentyfikować i przedstawić p odsui wo >vc’-skład n i ki komunikacji w modelu kompetencji,

fi) rozróżniać odmienne rodzaje kontekstów f rozpozna.« wydarzenia kóinunikaćyjue w określonym kontekście,

7)    określać cechy różnicujące poziomy kontekstów,

8)    przedstawić, jak spostrzeganie wpływa na kompetencję komunikacyjną.

Model kompetencji komunikacyjnej

Cambria była nową studentką na prestiżowej akademii sztuk pięknych Zaraz po opuszczeniu szkoły średniej w rodzinnym mieście i przeprowadzeniu aę do małego mieszkania, została zaproszona na spotkanie na temat specjalizacji w zakresie komunikacji. Spędziła cały dzień, wędrując po wzgórzach w okohey miasteczka akademickiego i stwierdziła, żc jest hardzacj wyczerpana niż przewidywała. Wróciła do swojego mieszkania w odpowiednim czasie. by umyć się i ubrać. Po dotarciu na miejsce — do dużego, zbudowanego z cegieł i granitu budynku w stylu klasycznym - zobaczyła, że jest ubrana mniej oficjalnie niż większość studentów ( wykładowców uczestniczących w spotkaniu. Zebranie odbywało się I dużym pomies/c/c-ruu. wyłożonym dywanami, wśród marmurowych kolumn i dzid sztuki. Było tam około 40 osób. wykładowcy i studenci t różnych lat studiów.

Cambria dołączyła do małej grupy studentów rozmawiających o programie studiów, przedmiotach, profesorach i specjalizacji Ciągle czub. żc nie może nadążyć za prowadzoną rozmową. Nie była przyzwyczajona do rozmawiania | ludźmi różniącymi się od niej pochodzeniem kulturowym, na dodatek mówiącymi z silnymi akcentami. Nie znali wiciu nazwisk prowadzących zajęcia i nie wiedziała również ■ dużo o specyfice programu nauczania. Nic chciała wypaść źle podczas swojej pierwszej rozmowy z koleżankami i kolegami. Od czasu tło r/asn komentowała coś ogólnie, ale unikała dłuższych wypowiedzi. W rzeczywistości chciała przekazać swoim kolegom i profesorom, że bardzo przeżywa fakt przyjęcia na uniwersytet, akr nie była całkiem pewna, jak zrobić.

Po godzinie spotkania, dziekan poprosił wszystkich, by utworzyli duże koki. Ar kilku uwagach wstępny* h poprosił każdego po kolei, by się przedstawił -powiedział, jak się nazywa, skąd pochodzi i coś interesującego o sobie. Pr wypadkowi i^Camlłiia /.nala/la się tuż obok dziekana i była osobą rozpoczynającą, (.ambra wymamrotała swoje imię, powiedziała, że pi hIkhI/j i Kaliłoniii i powie-diuku o sobie pierwszą myśl. która przyszła jej do głowy. Już do końca wieczoru i/iib się .nie na miejscu",

Canihn.i, zmęczona po culod/icnncj wędrówce, wiadoma. jak byłą ubrana ^^Hpniu / kolegami midoinłurunm.uiii, nagłe zitaluzlit się w centrum