19125 IMG25 (2)

Zaleci się, aby najwyższe kierownictwo, w celu dodania dla organizacji wartości wynikającej z przegląd* i zarzą-dzania, nadzorowało procesy realizacji i wspomagające poprzez systematyczne przeglądy oparte na zasadach zarządzania jakością. Częstość przeglądów zaleca się określić zgodnie z potrzebami organizacji Zaleca się. aby dane wejściowe do procesu przeglądu prowadziły do danych wyjściowych, wychodzących poza skuteczność I efektywność systemu zarządzania jakością. Zaleca się, aby dane wyjściowe z przeglądów dostarczały danych do wykorzystania w planowaniu doskonalenia funkcjonowania organizacji.

ISO 9001:2000, Systemy zarządzania Jakością - Wymagania 5.6 Przegląd zarządzania

5.6.1 Postanowienia ogólne

Najwyższe kierownictwo powinno przeprowadzać przegląd systemu zarządzania jakością organizacji w zaplanowanych odstępach czasu, w celu zapewnienia jego stałej przydatności, adekwatności i skuteczno-ści. Przeglądem tym należy objąć ocenianie możliwości doskonalenia i potrzebę zmian w systemie zarządzania jakością, łącznie z polityką jakości i celami dotyczącymi jakości.

Należy utrzymywać zapisy z przeglądów zarządzania.

5.6.2 Dane wejściowe do przeglądu

Zaleca się, aby dane wejściowe do oceny efektywności, jak i skuteczności systemu zarządzania jakością uwzględniały klienta i Inne strony zainteresowane i obejmowały

status i wyniki działań związanych z realizacją celów dotyczących jakości i działań doskonalących,

-    status działań objętych przeglądem zarządzania,

-    wyniki auditów i samooceny organizacji,

sprzężenie zwrotne dotyczące zadowolenia stron zainteresowanych, zakładając nawet ich współuczestnictwo,

czynniki związane z rynkiem, takie jak technologia, badania i rozwój oraz czynniki charakteryzujące konkurencję,

-    wyniki benchmarkingu,

-    charakterystykę dostawców,

-    nowe możliwości doskonalenia,

-    nadzorowanie niezgodności procesu i wyrobu,

-    ocenę rynku i strategie,

-    status działań związanych z partnerstwem strategicznym, wyniki finansowe działań związanych z jakością, i

inne czynniki, które mogą mieć wpływ na organizację, takie jak warunki finansowe, społeczne lub środowiskowe i odpowiednie zmiany ustawowe i przepisów.

ISO 9001:2000, Systemy zarządzania jakością - Wymagania

5.6.2 Dane wejściowe do przeglądu

Dane wejściowe do przeglądu zarządzania powinny obejmować informacje dotyczące

a)    wyników auditów,

b)    informacji zwrotnej od klientów,

c)    funkcjonowania procesów I zgodności wyrobu,

d)    statusu działań zapobiegawczych i korygujących,

e)    działań podjętych w następstwie wcześniejszych przeglądów zarządzania,

f)    zmian, które mogą wpływać na system zarządzania jakością i

g)    zaleceń dotyczących doskonalenia.    ,_v.    . ... I

41