20164

O koncentruje się na definiowaniu i kierowaniu procesami oraz infrastrukturę (organizacyjna i technologiczną) wykorzystywaną w zarządzaniu wiedzą

StW jest więc strategia podstawową (ogólną) dotyczącą całości funkcjonowania przedsiębiorstwa, natomiast StZW to strategie niższego poziomu koncentrujące się na zasobie wiedzy i wskazujące sposoby działania SZW.

Podział I:

*    strategia kodyfikacji - narzędziem pozyskiwania, przesyłania i składowania wiedzy jest technika komputerowa; wiedza jest z dużą uwagą kodyfikowana i magazynowana w bazach danych, skąd może być udostępniana i użyta swobodnie przez każdego posiadacza dostępu do bazy; określana jest jako „ludzie do dokumentów" (people to documents); wymaga dużej umiejętności wykorzystania nowoczesnej infrastruktury technologii informatycznej; systemy scentralizowane; podejście obiektowe;

*    strategia personalizacji - jej podstawa jest założenie, że wiedza związana jest ściśle z człowiekiem, on ją posiada, rozwija i dzieli się nią przede wszystkim przez bezpośrednie kontakty z innymi ludźmi; polega na tworzeniu sieci powiązań między ludźmi i umożliwienie im kontaktów; określana jest jako „człowiek do człowieka: (person to person); wykorzystuje się także osiągnięcia techniki by przekazywać wiedzę (łączność telefoniczna, wideokonferencja, technika komputerowa); systemy zdecentralizowane; podejście procesowe;

Tabela 5.1-str. 137

Podział II:

Strategia kreacji przez współdziałanie - dotyczy wiedzy nieistniejącej (której powstanie jest przewidziane lub nie); sposobem jej realizacji jest aktywna współpraca z instytucjami zewnętrznymi i prowadzeni prac B+R; czyli np. analizy rynku mające za zadanie ustalenie luk wiedzy, alianse strategiczne mające na celu stworzenie nowej wiedzy, współpraca z instytucjami B+R i uniwersytetami, outsourcing;

**■ Strategia kreacji wewnętrznej - dotyczy wiedzy nowej dla przedsiębiorstwa, która zostanie przez nie wytworzona (wiedza nieistniejąca w otoczeniu lub wiedza istniejąca w otoczeniu niemożliwa do pozyskania); strategia ta może być tez wykorzystywana w stosunku do wiedzy uzyskanej poprzez absorpcję lub kreacje przez współdziałanie w celu uzyskania nowej jakości; kreowanie jest prowadzone wewnątrz przedsiębiorstwa przez formalne zespoły (laboratoria, ośrodki B+R) lub zespoły projektowe, koła jakości i inne;

•*" Strategia absorpcji - inaczej strategia pozyskiwania wiedzy zewnętrznej; dotyczy wiedzy już istniejącej, ale w otoczeniu przedsiębiorstwa (przedsiębiorstwo o niej wie lub nie); dokonuje