Koncentrowanie się na usuwaniu wad przypomina „zbijanie młotkiem" wierzchołka góry lodowej
/
Błędy w projektowaniu Zła struktura organizacyjna Niejasno sprecyzowane zakresy odpowiedzialności i uprawnień Błędy w planowaniu
Zła jakość materiałów Niekonserwowane maszyny i urządzenia Niezrozumiałe instrukcje
Błędy w umowie Zniekształcone informacje
Nieprzeszkoleni pracownicy
Rywalizacja między działami I pionami Zły system motywacyjny Konflikty w firmie
Niedocenianie prewencji Przecenianie roli kontroli
Brak nadzoru nad dokumentacją Skracanie prób ł badań prototypów
Opracował dr Janusz Zymonik