KDPV 6

Systemy zarz^fzSnia jakością

3.4.    Należy jasno określić zakres odpowiedzialności i kompetencje poszczególnych pracowników

P8l66dł6aii5gM#rioP mieć opracowany schemat organizacyjny.

być ziaaiiii^p& personelu.

placówki powinno wyznaczyć osobę odpowiedzialną za jakość i udzielić jej

3.5.    Osiągnięcia placówki i zgodność jej działań z założonymi celami powinny być przedmiotem regularnych badań i oceny

osiągnię4raąp^<ijSrt8|«Kl u wagę wy n iki kontroli wewnętrznych, uwagi analizę wywiązywania się z procedur ai^^aBiesieiifi o niestosowaniu się tdd nich.

Strategia działania $aeów.kł pcwinn^DĄ^SralBl^^szana poprzez iadzór ze stronylderowiSjeShA/a praż ikoiMffwahTEjarogMP^

4. Odpowiedzialność kterotónictwa placówki

4.1.    Placówka powinna realizować strategię zarządzania zasobami tudźkhĘjmmm

Placówka weterynaąpfa pctónna. stdjpowąć sttąteąlft narządzania zasobami ludzki# z uwzglednienieMŚtosoWnycb Miizetrisów, przewidywanego obciążenia pracą, kompetenc| i konieczności wymiany personelu.

ISaźijy ggfcu^ioe® -Ina Skreślonym stą|owisfku powiljfen mieć podany zakres imNH obowiązków.

Rekrutacji pracowników należy dokonywać w oparciu o jasne kryteria wyboru, uwzględniające zakres przyszłych obowiązków.

Podczas zatrudniania nowych pracowników należy wykazać dbałość o to, aby posiadali oni urzędowo potwierdzone kwalifikacje wymaganą do podjęcia i wykonywania zadań oraz przestrzegali zasad obowiązujących na dahym stanowisku pracy.

Dla nowo zatrudnionych pracowników powinny być Organizowane wewnętrzne szkolenia. Powinno się wspierać cft^żenia personelu do podnoszenia kwalifikacji oraz prowadzić program stałej i okresowej oceny ich działalności.

Należy przechowywać dokumenty związane z personelem, takie jak umowa o pracę lub jej odpowiednik, opis staoMska pracy waz z zakresem obowiązków, zaświadczenia o zdobytych kwalifiracjach potwierdzające stały rozwój pracownika oraz dokumentację okresowych ocen.

4.2.    Placówka weterynaryjna powinna efektywnie zarządzać posiadanymi zasobami materialnymi

4.2 a. Pomieszczenia i ich otoczenie

Pomieszczenia i ich otoczenie powinny służyć potrzebom oraz działalności placówki i być w zgodzie z obowiązującymi przepisami. Należy sporządzić plan otoczenia i pomieszczeń placówki z podaniem ich przeznaczenia oraz zapewnić w nich bezpieczeństwo i porządek. Zarówno plan, jak i zasady bezpieczeństwa muszą być urzędowo zatwierdzone i przechowywane jako część dokumentacji placówki. Sprzątanie i zabiegi dezynfekcyjne należy wykonywać zgodnie z zasadami higieny, zaplanować je i potwierdzać ich wykonanie. Stan pomieszczeń i ich

jttoĘUKfia powinien być przedmiotem udokumentowanej oceny d#|$|iywanej w przewidzianych planem terminach. ■

4.2    b. Wyposażenie (sprzęt ruchomy i nieruchomości)

1$jpjM^żenie.paw£n$ być dostosowane do potrzeb i działalności .placówki oraz z obowiązującymi przepisami. W placówce powBlen się znajdować do spis    opisem poszczególny^ urządzeń. Właściwe

u^p|inE|    sprzętu powinny ’mę odbywać w zaplanowa-

wpB'; termin ach i:|®^frtie g ^jap^p(8 Hieny. Dokumentację wykonanych.; czyn-ności należy przechowywać. -

4.2    c. Procedury dodatkowe

Nfieży wprowąę^yapi^!';pt®6®lwM^ip^ jgifilljgwklientów oraz towarzyszącej; doldttmentaeji.

f^^p^hna być dostfphą biblioteką łpfcrffi^|Mot|S%iych bielącej praktyki. Sprzątanie, czyszczenie, zabtegi de^nfeMyfriPl sterylizację nale|y dostosować do 3gferaj#er|(; dzjąłatio£c|| zplcIWóWIo i przeprowadzać zgodnie Odpowiednimi przepisami,    higieny ^oraŁzasadami beznieczeństwa^pBk Wszystkie

dodafgiiB d.ziałanią-wspomagające powinny l^^ok^entowahę^ceniane i sprawdzane wSplanowanych terminach'#"¹"

4.3. Placówka powinna umiejitnie zarządzać środowiskiem pracy

Należy dokładają określić i przestrzegać zasad. dotycząd^len ochrony zdrowia i bezpieczeństwa na terenie placówki (zagrożęjie pożarowe, niebezpieczeństwo feSFliŚfW®fjfepifn elektrycznym, zagrożeniejpromieniowaniem rentgenowskim, (afhhl anhiwMBępiećznymhsubstancjami, niebezpieczeństwo doznania urazu IfHtans poskramiania zwierząt, choroby zawodowe i inne). iflftinki orip&i&łjgiawisko pracy i jego utrzymanie ^raz stopień satysfakcji personelu natezypoddaw^ regularnej ocenie. OcenĘnk powinna być udokumento-wąna-

5. Wykonywanie usług

obejmują wiele powiązanych zHpbą czynności. Określe-nife-,feh    ^ifaz wzaj§jjfhy<ht plmgi pęz$ój®większyć poziom świad

czonych. Mśłwg.

5.1.    Placówka powinna określić swoje procedury

Powinno pę opisać wszystkie procedury Ne^l^yane w placówce [Mp^BMislić ich    powiążą nia.

5.2.    Placówka powinna komunikować się z klientami

znać oczekiwania sShlfc klientów.

^si§ ze związarjUjipIl tym regulacjami prawnymi. (fłipiii)|iiii pp^^i'l^&nować klientów p^pgżury informacyjne, kartki z przypomnieniami).

Placówka powinna psgpadżić rejestr sKBpyfj klientów.

5.3.    Placówka powinna dokumentować swoje procedury

procedury na|fl§j!<i|>rzygotować niezbędne wyposażenie medyczne itp,). ”

9