• Samo dostarczanie informacji w ramach MSI nie wystarczy. Użytkownicy informacji często oczekują pomocy w podejmowaniu decyzji i kontrolowaniu jej rezultatów. Dzięki temu zdobywają doświadczenie i uczą się podejmować decyzje obarczone ryzykiem.
• Użytkownicy informacji powinni akceptować i rozumieć MSI, a nawet uważać go za swój system. Przekonanie to ułatwia współpracę i przyczynia się do zmniejszenia obaw związanych z ryzykiem podejmowania decyzji.
• MSI jest zawsze elementem przedsiębiorstwa, podczas gdy badania marketingowe mogą być prowadzone na zlecenie przez firmy profesjonalne. Badania są więc coraz częściej traktowane jako element MSI. Budowa efektywnego MSI musi mieć ponadto poparcie naczelnego kierownictwa firmy.
Rysunek 1.3
Schemat marketingowego systemu informacyjnego
UJ
z
UJ
N
0
1
25