BadaniaMarketKaczmarczyk4

Przykład 4.12

DYREKCJA OKRĘGU POCZTY POLSKIEJ W GDAŃSKU

(DO PP)

Dyrekcja Okręgu Poczty Polskiej w Gdańsku (DOPP) opracowała ofertę usługi pocztowej pod nazwą „Reklama kierunkowa", w której — poza reklamą — zobowiązuje się (na zlecenie) udzielać pomocy m.in. w organizowaniu ankiety pocztowej. W ramach oferty DOPP w Gdańsku proponuje druk adresów respondentów oraz nadawców zgodnie z wymogami przesyłek o obniżonej opłacie na kopertach C6 i DL oraz etykietach samoprzylepnych na koperty C4 i C5 (rysunek 4.5). Ponadto do innych czynności wykonywanych przez pocztę w ramach ankiety pocztowej należą: naklejanie etykiet samoprzylepnych, umieszczanie tekstów dodatkowych na kopertach, kopertowanie materiałów (głównie listów przewodnich z załączonym kwestionariuszem), wysyłka i doręczanie. Poczta sporządza także książkę nadawczą, drukuje zestawienia adresowe oraz może dodatkowo wydrukować pełne zestawienia danych o przedsiębiorstwach i instytucjach, które znajdą się w próbie (telefony, faksy, teleksy, REKD itp.).

•    duży stopień anonimowości,

•    względnie małe koszty jednostkowe,

•    dysponowanie przez respondenta czasem na zastanowienie się,

•    możliwość dotarcia do większej grupy osób rozproszonych na rozległym terytorium,

•    możliwość całkowitej standaryzacji (ujednolicenia) kwestionariusza.

Do wad ankiety pocztowej zalicza się głównie długi okres oczekiwania na zwrot kwestionariusza. Poważnym mankamentem jest również to, że duża część respondentów nie zwraca kwestionariuszy. Średnio odpowiedzi udziela 15-40% respondentów. Wadą jest również malejąca efektywność pomiaru w miarę zmniejszania się procentu odpowiedzi.

Ankikta prasowa. Jest to forma pomiaru wciąż jeszcze w zbyt małym stopniu stosowana w badaniach marketingowych. Forma ta polega na zamieszczeniu w wybranym czasopiśmie kwestionariusza, który może być zaprojektowany w porozumieniu z redakcją czasopisma. Wypełnione pisemnie kwestionariusze ankietowe są przesyłane przez respondentów pod wskazanym adresem.

Zaletą ankiety prasowej jest większy procent odpowiedzi niż w przypadku ankiety pocztowej, zwłaszcza gdy pomiar jest przeprowadzany za pośrednictwem budzącego zaufanie, poczytnego czasopisma. Poza tym jest to forma niezbyt kosztowna i zabierająca mniej czasu. Jest także wygodna dla respondentów, ponieważ zapewnia im całkowitą anonimowość.

174