DSC00596 (3)

Przepływy informacji pełnią funkcję wspomagającą w triadzie przepływów logistycznych. Wspomagają one zarówno przepływy rzeczowe - będąc podstawą do ich planowania i organizowania, jak i przepływy finansowe - stanowiąc często medium realizowania wszelkich przelewów bankowych. Sfera logistycznych przepływów informacyjnych zajmuje więc kluczowe miejsce w organizowaniu efektywnych łańcuchów dostaw, będąc jednocześnie najtrudniejszą dziedziną do projektowania i wdrażania.

Przepływy informacyjne w relacjach zewnętrznych tworzą połączenia między klientem a dostawcą, łącząc w ten sposób wszystkie ogniwa łańcucha logistycznego, natomiast w ujęciu wewnętrznym - zespalają wszystkie sfery działalności przedsiębiorstwa, umożliwiając integrację zaopatrzenia z produkcją i dystrybucją. Przepływy informacyjne tworzą „układ nerwowy” logistyki umożliwiający efektywne zarządzanie zasobami oraz sprawne sterowanie procesami transportu, magazynowania i wytwarzania, opierając się na decyzjach menedżerskich podejmowanych na podstawie przesyłanej informacji. Nie bezpodstawnie zatem, informację uważa się za „katalizator zarządzania” - czynnik, który scala funkcje zarządzania i warunkuje jego skuteczność oraz traktuje się ją jako czynnik produkcji, na równi z siłą roboczą, ziemią, kapitałem i przedsiębiorczością.

Przepływy informacyjne służą do celów decyzyjnych, jak i wykonawczych. Nie wolno jednak pomijać także przepływów informacyjnych realizowanych w celach komunikacji między grupami roboczymi i poszczególnymi pracownikami w przedsiębiorstwie. Nie stanowią one oczywiście trzonu strumieni informacyjnych z punktu widzenia logistyki, ale są podstawą tworzenia w przedsiębiorstwach systemów informacyjnych wspomagających zarządzanie. Dla logistyki jako metody zarządzania mają one także zasadniczą wartość. Wszystkie te informacje są zatem istotne. Ich posiadanie, właściwy obieg i wykorzystanie warunkują sprawny i co ważne, racjonalny przepływ towarów w łańcuchu dostaw oraz umożliwiają jego daleko idącą optymalizację.

Globalizacja rynków, rosnący asortyment produkowanych dóbr oraz terytorialne i technologiczne rozproszenie procesów produkcyjnych przyczyniają się do wzrostu ilości informacji przesyłanych w kanałach dystrybucji, a także do wzrostu

158