DSCN2119

tfybram fakty z nawoju elektronicznej bankowość! w Polsce 43

na usługi elektroniczne oferowane jako dodatkowy kanał łączności banków tradycyjnych (w ramach istniejącego rachunku rozliczeniowego), oddziały elektroniczne banków tradycyjnych (potrzeba posiadania przez klienta oddzielnego rachunku) i banki internetowe, nazywane przez niektórych wirtualnymi, oferujące większość usług za pośrednictwem Internetu i sieci bankomatów, nicposiadąjące realnych placówek w ogóle lub posiadające ich minimalne ilości.

Zgodnie z wymienioną listą kolejnym bankiem był Fottis Bank SA (wcześniej Generale Bank, po wykupieniu Pierwszego Polsko-Amerykańskiego Banku SA)^M), który 24 stycznia 2000 r. otworzył usługę pod nazwa Pl@net, oferowaną do chwili obecnej wraz z usługą MultiCasha. Każdy z klientów posiada certyfikat cyfrowy, a każda transakcja obecnie jest zabezpieczana podpisem elektronicznym. Klienci mogą kontaktować się z bankiem poprzez oddziały. Internet - system Pl@net, MultiCash (modem, karta ISDN lub Internet) oraz centrum telefoniczne. Następnym bankiem wprowadzającym elektroniczną bankowość był Lukas Bank SA (wcześniej z dodatkiem Świętokrzyski)⁷⁵¹ - 29 marca 2000 r. otworzono internetową usługę Lukas e-Bank, wówczas uznaną za najbardziej bezpieczną ze względu na jakość zabezpieczeń (token dla klientów i skomplikowany klucz szyfrujący). Przez ostatnie lata bank ten jest uważany przez klientów za najbardziej przyjazny (2003 i 2004 - pierwszy na liście Newsweeka), głównie dzięki wysokiemu standardowi obsługi w placówkach, przyjazności procedur, łatwości pozyskiwania i utrzymania klientów.

Równolegle rozwijająsię dotychczasowe aplikacje. Po fuzji BPH SAz PBK SA po integracji działalności elektronicznej stworzono wspólny już system internetowy Sez@m. Klienci mogli się w nim kontaktować z bankiem poprzez Internet oraz telefon stacjonarny i komórkowy (WAP i SMS). Jednak dopiero od 2003 r. bank ten oferuje obsługę klientów instytucjonalnych w postaci systemów MultiCash i Video Tel (do wyboru, przez Internet).

W listopadzie 2000 r. utworzono pierwszy bank o walorach banku internetowego, o dostępie całkowicie wirtualnym (bez oddziałów), nazwany przez twórców BRE Banku SA -mBankiem. Początkowo był to oddział elektroniczny BRE Banku w Łodzi, jego związki z mateczną organizacją są po dziś dzień niewątpliwe. Zwłaszcza że nie była to jedyna inicjatywa BRE Banku SA: w 2001 r. utworzy! sieć Multibanku⁷⁶* (bank elektroniczny z oddziałami - zestandaryzowane procedury przez telefon i Internet w najbardziej uczęszczanych punktach miejskich - tzw. McBanki; produkty finansowe, inwestycyjne i ubezpieczeniowe - oddziały bankowe) oraz izzyBank⁷⁷'(dla klientów małoletnich). Wspólną płaszczyzną dla realizacji tych inicjatyw jest Multiport⁷⁸* — pierwszy w Polsce agregator finansowy (stan

⁷⁴¹ http://www.fortisbank.pl - historia, styczeń 2005 r.

^7.1    http://www.lukas.pl/obanku _poznaj.asp, styczeń 2005 r.

⁷⁶¹ http://www.multibank.pl/multibank/jestcsiny.jhtml, styczeń 2005 r. ^n> http://www.izzybank.pl/izzybank/reguly.jhtml. styczeń 2005 r.

^7.1    http://www.multipon.pl/brc.jhtml, styczeń 2005 r.