DSCN2128

52 realizacji produktów i usług bankowości elektroniczne)

-    zapewniające świadczenie usług bankowych przy wykorzystaniu sieci Internet (Internet-banking),

-    bazujące na sieciach transferu informacji finansowej (interbanking - np SWIFT, EUXIR),

-    systemy obsługujące karty płatnicze (self-banking, bankomaty),

systemy bezgotówkowych płatności elektronicznych (e-paynients, elektroniczne płatności),

-    systemy świadczenia usług informacyjnych działające w powiązaniu z usługami finansowymi lub niezależnie.

2.1. Komputerowe systemy obsługi transakcji klientów

Do grupy komputerowych systemów obsługi transakcji klientów zaliczyć można systemy komputerowe obsługi klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Bankowość domowa (bonie banking) w pierwotnym znaczeniu - systemy obsługi klientów indywidualnych przy pomocy komputera połączonego z siecią za pomocą łącza telefonicznego i specjalistycznego oprogramowania wgranego na dysk komputera klienta, dostarczonego przez współpracujący z klientem bank. Systemy obsługi klientów indywidualnych w miejscu zamieszkania umożliwiające wykonywanie klientowi określonych operacji finansowych za pomocą komputera domowego (np. polecenia przelewu, stałe zlecenia itp.).

Bankowość firmowa (office, corporate banking) - to w tym ujęciu systemy obsługi klientów zbiorowych pozwalające na dokonywanie wzajemnej wymiany informacji oraz operacji finansowych pomiędzy bankami a przedsiębiorstwami przy pomocy oprogramowania udostępnionego przez bank, zainstalowanego na komputerze firmy, połączonego z siecią za pomocą łączy telekomunikacyjnych.

Dwoistość usług polega z jednej strony na: dostarczaniu informacji wykorzystywanej w bieżącym zarządzaniu przedsiębiorstwem typu: stopa procentowa, kursy walutowe, oprocentowanie kredytów i depozytów itp. oraz informacji pozwalającej na zarządzanie strategiczne — dane o konkurentach, rynkach itp., a z drugiej strony na wykonywaniu przez sieć usług typowo bankowych - umożliwienie śledzenia rachunków, dokonywanie zleceń płatności itp.

Obecnie odnosi się wrażenie, te ostry poprzednio podział na systemy:

-    bankowości domowej (borne banking).

-    bankowości firmowej, biurowej (office banking, corporate banking) zaczyna obecnie tracić na istotności.

Pierwszym powodem jest fakt, że łączność modemowa (a z taką była kojarzona początkowo bankowość domowa) była dla klientów indywidualnych zbyt droga, wykorzystywano ją więc jedynie jako bankowość firmową, Dlatego po dziś dzień część systemów bankowości de facto instytucjonalnej przedstawiana jest przez banki jako