DSCN2142

M

66    Narzędzia realizacji produktów i usług bankowości elektronicznej

nie na stan rachunków. Specyfikacja GSM (Global Synem for Mobile Communi-cailon) zakłada dwa rodzaje przesyłania komunikatów: transmisjo między dwoma punktami oraz przesyłanie komunikatu do wielu terminali naraz. Mobilna bankowość telefoniczna (SMS-banking) pozwala głównie na bierny dostęp do konta¹'⁷*. W zależności od życzenia klienta bank przesyła informację tekstową

0    zmianie stanu konta na telefon komórkowy. Niektóre banki pozwalają także na wysyłanie SMS-ów (w formie z góry ustalonej) z poleceniami przelewów czy założenia lokaty.

Wyróżnia się w zasadzie dwa rodzaje technologii dostępu do usług SMS-ban-kingu: powiadamianie (push) i pobieranie (puli) informacji i usług. Pierwsza z nich pozwala na automatyczne wysyłanie komunikatów na komórkę klienta ex post - czyli po zajściu jakiegoś zdarzenia (np. zmianie stanu konta). Druga - polega na komunikacji dwustronnej (interaktywnej), gdzie klient za pomocą kodów o ustalonej strukturze tworzy komunikat zawierający identyfikację, kod usług do zrealizowania, ewentualnie miejsce przesiania odpowiedzi zwrotnej. W odpowiedzi dostaje wynikowy rezultat selekcji danych, poszukiwania itp. W 1998 r. pojawił się standard EMS (Enhanccd Messaging Semices) - pozwalający na przesyłanie wiadomości tekstowych z dołączoną niewielką grafiką i melodią jednotonową, a następnie MMS (Multimedia Message Semices) - umożliwiający przesyłanie zdjęć, grafiki oraz fragmentów rozmów telefonicznych¹¹**. Pomimo potencjalnych możliwości usługi płatności SMS-owej nie są nadal popularne i głównie są wykorzystywane do informacji o stanie konta, rozstrzygnięć konkursów oraz wszelkiego typu głosowań i sondaży.

Drugą platformą realizacji m-bankingu jest tzw. WAP-banking, czyli usługi wykonywanej na płaszczyźnie protokołu WAP (Wireless Application Protoco)), specjalnego protokołu transmisji danych w Internecie przeznaczonego dla urządzeń przenośnych. Aby skorzystać z tej formy bankowości, należy posiadać telefon komórkowy z przeglądarką WAP. Za jego pomocą klient może przeglądać uproszczone serwisy internetowe (w języku W ML - Wireless Markup Language), tzn. między innymi ma możliwość sprawdzenia stanu konta, założenia lub zerwania lokaty, zapłacenia rachunków lub przejrzenia tabeli opłat i prowizji, sprawdzenia notowań walut, przejrzenia listy bankomatów czy placówek bankowych bez potrzeby zasiadania przed komputerem.

Największą barierą w rozpowszechnianiu usług WAP-owskich jest wysoki koszt. W odróżnieniu od transmisji off-line płaci się za czas połączenia tego protokołu, a nie za fizycznie przesłaną porcję danych. Oczywiście — ze względu na nikłe rozmiary wyświetlaczy komórkowych - klienci niechętnie przeglądają

Ul Psin: hnp //www.money.pl/buiki/poitUniki/19/3/, styczeń 2005 r.

^11,1 Pstra: Durczcwska J. (2004): Usługi telefonii komórkowej I Ich wykorzystanie w kontaktach

1    bankiem, |w:| Nowe technologie we współczesnym banku, Janc A., Kotliński G. (red.), Akademii Ekonomiczno w Poznaniu, Poznań, sir. 352-384.