ET"5

Słowniczek 225

pośredniczy w zawieraniu umów na zlecenie klienta, a zatem działa w interesie klienta, często bezpośrednio w jego imieniu, i nie może być związany umową agencyjną czy działać w interesie drugiej strony umowy, np. organizatora turystyki lub innego usługodawcy.

Potrzeby turystyczne (tourism needs) - potrzeby wyższego rzędu, których podstawą jest chęć zagospodarowania wolnego czasu i poznania świata. Potrzeby turystyczne mogą mieć charakter fizyczny oraz kulturalny. Potrzebami fizycznymi turysty są: odpoczynek i relaks, aktywność i przygoda oraz zdrowie, potrzebami kulturalnymi turysty są natomiast potrzeby związane z edukacją, historią, polityką, sztuką, religią, handlem, nauką. Konsumpcja usług turystycznych wynika nic tylko z identyfikacji potrzeb wyższego rzędu, ale również z występowania potrzeb tzw. bytowych (związanych np. z potrzebą snu, żywienia, odpoczynku, higieny osobistej, bezpieczeństwa), które występują niezależnie od tego, czy turysta przebywa we własnym domu, czy też podróżuje.

Produkt turystyczny (tourism product) - wszystko to, co kupuje turysta w związku z podróżą turystyczną. Jest to dowolna kombinacja takich komponentów, jak dobra materialne, usługi, miejsce, organizacja i idea, włącznie z wyobrażeniem o nich potencjalnych turystów, które zaspokajają ich potrzeby i oczekiwania w czasie podróży turystycznej (tzn. odbywanej w celach turystycznych). Produkt turystyczny może obejmować miejsce (obszar recepcji turystycznej), usługę (pojedynczą lub pakiet turystyczny składający się z kilku usług) i pewne produkty materialne. Można go zatem rozpatrywać w ujęciu wąskim i szerokim. Przez wąskie znaczenie produktu turystycznego należy rozumieć walory lub atrakcje turystyczne bądź ofertę przedsiębiorców turystycznych, przez szerokie natomiast - cały zestaw dóbr materialnych i usług, umożliwiających turyście przybycie do miejsca występowania walorów turystycznych, pobyt i wykorzystanie walorów (inaczej oferta obszaru turystycznego).

Przedsiębiorstwo turystyczne (tourism enterprise) - wyspecjalizowana jednostka działalności gospodarczej zajmująca się obsługą ruchu turystycznego i zaspokajaniem potrzeb zgłaszanych przez turystów. Przykładami przedsiębiorstw turystycznych są np. hotele, motele, pensjonaty, biura podróży (organizatorzy, pośrednicy, agenci turystyczni), przewoźnicy turystyczni różnych środków transportu.

Przemysł turystyczny (tourism industry) - ogół przedsiębiorstw i obiektów oferujących urządzenia i usługi dla turystów. Do przemysłu turystycznego zalicza się przede wszystkim stricte podmioty turystyczne, dla których świadczenie usług turystycznych jest jedynym i podstawowym celem działalności gospodarczej.

Rachunek satelitarny turystyki (tourism satellite account) - metoda badania aktywności gospodarczej związanej z turystyką oraz porównywalności jej z wynikami innych dziedzin gospodarki.

Ruch turystyczny (travel truffic) - zjawisko społeczne polegające na przestrzennym przemieszczaniu się ludzi na obszary i do miejscowości turystycznych. Obejmuje on podróżnych motywowanych różnymi celami natury społeczno-kulturowej i zawodowej, które zamierzają oni osiągnąć po czasowym i dobrowolnym opuszczeniu stałego miejsca zamieszkania w kraju lub za granicą.

Rynek usług turystycznych (tourism services market) - ogół stosunków wymiennych między osobami i instytucjami świadczącymi usługi turystyczne turystom (przedstawiającymi podaż) a osobami i instytucjami nabywającymi te usługi, stanowiące przedmioty potrzeb turystycznych (przedstawiającymi popyt).

Sezonowość usług turystycznych (seasonality of tourism services) - zmiana natężenia ruchu turystycznego oraz wielkości konsumpcji usług turystycznych uzależniona m.in. od czynników przyrodniczych, lokalnych zasobów walorów turystycznych, turystycznego zagospodarowania. Sezonowość usług turystycznych może być wyrażana okresowymi zmianami takich wielkości, jak liczba odwiedzających, wydatki odwiedzających, natężenie ruchu drogowego (również natężenie ruchu w odniesieniu do innych gałęzi transportu), zatrudnienie, a także opłaty pobierane za korzystanie z różnego rodzaju atrakcji turystycznych. Zmiany natężenia ruchu turystycznego występują nie tylko w okresie roku, lecz także w ciągu tygodnia oraz dnia.