Werbalna3

Wiedza

I Dlaczego kUr»nrmiM! nic jn« na|lcp*z\ ni tpusubem ilrfiniowuiiM kompctciunri lomonUf aiji?

S- ObicM^o nic powinniśmy definiować kompetencji komunikacyjnej Jako idolnoki-Jak jest ona definiowana?

3- Czy zdarzają się sytuacje, w który-ch albo łtowłwnoić. albo Jikutcc zność (ale nie obie) powinny by^ć uważane aa wanuepłe dla określania kompetencji komunikacyjnej jakiejś osoby? Jeżefi tak. to w jakich warunkach? Dlaczego?

t. W jaki sposób tnoowiuiU i skuteczność spcłniaji standardy systemu etycznej komnn flracfs?

5. Opiw przykłady każdego rodzaju kompetencji i braku kompetencji (tj mini-nudrro%vanui, b>x»a biernym. mak»vroalizowonia. optymalizowania)

6 Pomni o swoich wx?cśuicp/ych duiwiadc/eniai h komunikacyjnych. Określ trudną sytuację komumkacyjruf. którą napotkałeś. Opis/. Jak motywacja, wiedza I umiejętności albo wszystkic trzy raiem pomogły w byciu kompetentnym w tym kontekście

7.    Opis/ sytuację komunikacyjną, w kuircj kultura, czas, związek, miejsce i/Iub funkcji wpt>*wał> na twoją kmnpcfencje.

8.    Jak oc /ekiwanu ludzi tu twój temat wpływają na ich wrażenie co do twojej kompetenc pr Podaj przykład, w którym twoje oczekiwania wywarty wpływ na ocenę kogo4 innego.

Umiejętności

^wicznnia IndywMualnn

I 1‘T/ypomnij noble jakieś turdawiie spotkania komunikacyjne, w których czułeś, ze n»c w s/vi) L«» prn/ln tak dobrze. Jak mogło. Opisz te sytuacje w następ łających terminal li kto w nich uczcsrniczył. czego oizekiwaleś po tym spotkaniu, co mogłeś IK/Nim Ińb powied/irć inaczej. dLczego sądzisz, że spotkanie nie wypadło dobrze. Pi /ranulizti| natiępinr każde apotlunie w terminach modelu kompetencji komuni-kat 3jrwj. f ./y po prostu nie byłeś umotywowany, by wywrzeć dobre wrażenie? Czy brukowało ci określonej wiedzv :«IK>o powłed/iałd coś źle (umiejętności)? Czy model dwooitza użytecznej podstawy do zrozumienia tego. co się stało? Dlaczego tak lub iffsr rrgu nar?

'«/ « ^ł»^nł/ Idurś tucdawwc spotkania korauniluicyjne, które wypadły lepiej niż wę •pud/uwdrł • niatępiur pr/ranali/u) jr w ter żninac h modelu kompetencji komuni-k*»p»cj Cry model dusiurra użytecznej podstawy do zrozumienia tego. co uę *alo> Dkrap tak s dlaczego tur

> /uo|d/ pr*vktad wtdzr/rnu komunikat v jnego. które istnieje zarówno na taśmie k*k • » lufnur pivinr| ólobąd/ obie wersje Najpierw poznaj dany Fragment

w formie pisemnej. Oce/i kompetencję osoby komunikującej nię. Następnie obejrzyj i/lub posłuchąj nagranej Wersji. Co wymiar niewerbalny dodaje do komunikacji werbalnej? Czy jedna forma przekazu je« lepsza ni/ druga? Dlaczego lak i dlaczego nie?

■I. Odwiedź strony internetowe dwóch producentów %amodiodów. Przyjmij założenie, że starasz śię o pracę w przemyśle samochodowym. Na podstawie strony www, jak scharakteryzowałbyś różnice i podobieństwa w ich kulturach korporacyjnych? Znając ie różnice w ich kontekstach, jak mógłby* wpłynąć na swoje zachowanie komunikacy jne, Jeżeli miałby* tam rozmowę o pracę?

5. Zawrzyj znajomość z kim* pochodzącym z kultury znacznie różniącej się od twojej własnej. Następnie określ trudności w kompetentnym komunikowaniu się, takie jak lęk przed urażeniem tej osoby, podtrzymywanie rozmowy, wiedza na temat tego, o czym można rozmawiać ttd.

ćwiczenia w grupach

1.    Stwórzcie grupy 3 do 5 studentów. Każda grupa powinna znaleźć bieżące wydarzenie komentowane publicznie pr/ez jakąś osobę. Może to być polityk wypowiadający się na konferencji prasowej, sportowiec odpowiadający na zarzuty

0    oszukiwanie lub używanie środków dopingujących, czy też jakaś osoba, która dokonała bohaterskiego czynu. Przeanalizujcie wydarzenie, określając poziom motywacji, wiedzy i umiejętności tej osoby w danym kontekście-Jak użyteczny jest ten model?

2.    Stwórzcie grupy składające się z 8 do 5 studentów. Jako grupa, zróbcie bunę mózgu na temat kontekstów, w których macie najwięcej trudności w kompetentnej komunikacji w terminach motywacji. Powtórzcie to zadanie dla zdobycia wiedzy

1    umiejętności. W grupie uszeregujcie konteksty od najhardziej do najmniej trudnego. W jakim stopniu stwierdzasz, że inni spostrzegają ten sam lub inny rodzaj kontekstu jako budzący najwięcej wyzwań? Rozważcie teoretycznie w całej grupie, dlaczego te podobieństwa i różnice istnieją i w jaki sposób mogą być pokonane z perspektywy modelu kompetentnej komunikacji

Literatura

Argyle M., Furaham A , Graham JA. (1931). Sadu/ liftMMw. Cambridge: Cambridge University Press.

Berger (LR. (1987). Planning and scheming: strategie* for inlciating icbtiomhips. W: R. Burnct. P. McGhee, D. Ciarkę (red), -drrouriug far ntoiiotuhipi: Esplanatton representation, aad knoaMgf (a. 188-174). London: Methucn.

Carducci B.J.. Zim bardo P. G. (1995). Are you shy? Psjtkologj Today. 28/6. 54-łH.

Ćathcart D.. Cathcart R. (19941 Hie group: a Japanese contra W: L Samorar, R.L Porter (red). Intemdtuml rommumntton: A mitr (s. 293-304). Bębnom. GA: Wadsworth.

Chovłl N. (1994). Equivocation as an iturractional rveni W: Cupacb. W.R.. Spozberg.